Avis clients de Turbopascher.com

4,5 /5

Basée sur 5 509 avis publiés

5 3 947 72% 4 986 18% 3 284 5% 2 86 2% 1 206 4%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.

Avis 1 et 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2014 à 00h00 suite à un achat du 23/04/2014

article achet� le 22/01/14 comme �tant neuf et re�u comme un *** �change standard. le 22/04/14 l'article est cass� et on me fait pass� pour un mauvais client de mauvaise foi.. r�ponse de turbopascher je cite """" le fournisseur nous assure que c'est impossible et Par ailleurs, je me suis renseign� sur la soci�t� qui a envoy� le turbo et cette soci�t� est un partenaire de Garrett."""" merci pour la confiance...""""

Réponse de Turbopascher.com Publiée le 23/04/2014

Bonjour, Cela bient�t deux mois que vous devez nous envoyer les preuves de ce que vous avanc�. Je confirme que tous nos turbos neufs et en aucun cas il s'agit de turbo d'occasion. Envoy� nous ce turbo, nous serons en mesure d'expertiser celui ci. """"

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2014 à 00h00 suite à un achat du 15/04/2014

emballage soign� et d�lais de livraison respect�, cependant je rencontre un probl�me avec la pi�ce fournie, et malgr� deux emails laiss�s sur leur site je n'ai pas eu aucune r�ponse...""""

Réponse de Turbopascher.com Publiée le 15/04/2014

Bonjour, Je viens de regarder votre fiche client. Nous n'avons aucune demande vous concernant. Je vous invite � vous connecter sur votre espace client et � envoyer votre demande par mail depuis l'interface Ticket. Une r�ponse vous sera donn� sous 24H. Vous pouvez aussi nous appeler au 03.21.73.81.94. Nous mettrons tout en �uvre pour r�soudre ce probl�me. Cordialement""""

Acheteur Vérifié

Publié le 14/04/2014 à 00h00 suite à un achat du 14/04/2014

comment faire une erreur de turbo avec les r�f�rences ecrites au moment de la commande!!!!!!!!et envoyer un avec une r�f�rence diff�rente!!!!! comment avez vous fait???? aaa oui re�u en 2 jours youpi! mais pas le bon! heureusement qu'on a verifier! pffffffff""""

Réponse de Turbopascher.com Publiée le 14/04/2014

Bonjour, Une erreur peut arriver, nous ne sommes pas sans faille. Renvoy� le turbo si celui ci n'est pas le bon. Nous allons vous renvoyer le bon mod�le. Merci de joindre votre photocopie de carte grise. Cordialement""""

Acheteur Vérifié

Publié le 12/04/2014 à 00h00 suite à un achat du 12/04/2014

Bonjour, suite au montage du CHRA pour ma 407 1.6 hdi, il y eu un manque de puissance puis un bruit � froid. En d�montant le turbo je me suis aper�u que la turbine frottait sur les carters. Les turbines d'admission et d'�chappement ainsi que les carters se touchent � un endroit pr�cis(quelques pales rong�es). En la tournant on s'aper�oit que la turbine est excentr�e. Dans l'attente d'une r�ponse, sinc�res salutations.""""

Réponse de Turbopascher.com Publiée le 12/04/2014

Premi�rement, je vous invite � contacter notre service apr�s vente pour expertiser ce CHRA. Ensuite, je crains que vous n'ayez pas pris l'ensemble des dispositions n�cessaires de changement des pi�ces pr�conis�s par Peugeot.En effet, le manquement a ces pr�conisations engendre la casse du nouveau turbo dans 95% des cas. Je vous invite � nous contacter afin d'analyser le turbo. Cordialement""""

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2014 à 00h00 suite à un achat du 09/04/2014

Bon mat�riel mais attente trop longue . Malgr� tout , satisfait""""

Réponse de Turbopascher.com Publiée le 09/04/2014

Pour la livraison DOm Tom, le d�lai annonc� est de 10 jours minimum, dans votre cas la commande � �t� livr�e en 7 jours. Merci de votre bonne compr�hension""""

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2014 à 00h00 suite à un achat du 15/03/2014

Turbo cass� en moins de 1000kms et aucune prise en charge. Inadmissible. ****""""

Réponse de Turbopascher.com Publiée le 15/03/2014

Oui en effet, nous avons refus� la demande en garantie pour cause de non lubrication du turbo. modele de turbo 1.6 hdi 90 cv bien connu pour le probl�me de cr�pine. Si vous aviez chang� la cr�pine, le turbo n'aurait pas surchauff� par manque d'huile. Cordialement""""

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2014 à 00h00 suite à un achat du 14/03/2014

le turbo a �t� envoy� rapidement mais sans les joints n�cessaires � la pose, (pourtant pr�vu � la commande) apr�s contact aupr�s de Turbo Pascher vous m'informez que les joints ne sont pas disponible pour ce type de turbo ! Obligation d'aller chez Fiat ! Les deux collier � oreilles du flexible turbo � la wastegate externe n'�taient serti que d'un cot� d�o� fuite d'air apr�s remontage et allumage t�moin d�faillance moteur.""""

Réponse de Turbopascher.com Publiée le 14/03/2014

Bonjour, Nous avons r�solu le probl�me et aujourd'hui la totalit� des joints sont disponible. Pour le probl�me de collier, vous auriez du nous avertir, nous aurons renvoy� un turbo imm�ditatement m�me s'il suffisait de simplement resserer le collier. Cordialement""""

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2014 à 00h00 suite à un achat du 13/03/2014

Turbo d�fectueux, n'a jamais fonctionn�. Non pris en charge en garantie car mont� par mes soins !! pourtant je suis m�cano !! Fuyez ce site !!!!!""""

Réponse de Turbopascher.com Publiée le 13/03/2014

Bonjour, Toutes nos pi�ces sont garanties 1 an contre tout d�faut de pi�ce et nous donnons automatiquement la notice de montage lors de l'achat. Dans votre cas, il s'est av�r� qu'il ne s'agissait pas d'un d�faut de pi�ce mais plus d'un d�faut d� au montage ou � un d�faut en amont sur le v�hicule qui a engendr� la casse du turbo. Cordialement, Am�lie.""""

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2014 à 00h00 suite à un achat du 13/03/2014

Je ne recommande pas. Le service apr�s vente est inexistant, on vous raccroche au nez et on ne vous rappelle jamais ! Heureusement que paypal a regle mon litige et ce en ma faveur car le vendeur �tait ferme a toutes communications ...""""

Réponse de Turbopascher.com Publiée le 13/03/2014

Mme Vinck Pour le turbo 1.6HDI 110CV il y a une pr�conisation constructeur tr�s stricte � suivre pour le montage du turbo ( que nous vous fournissons lors de l'achat). Si celle-ci n'est pas respect� la casse du turbo est in�vitable. reponse paypal : Les fonds qui avaient �t� temporairement suspendus ont �t� annul�s. (N� de transaction unique 14927294MC1964903) Voici la preuve que paypal na pas statu� en votre faveur. Dommage que vous fassiez preuve de malhonnet�. Cordialement, Am�lie.""""

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2014 à 00h00 suite à un achat du 13/03/2014

Insatisfait suite � une anomalie sur le turbo re�u. Aucune prise en charge sur les frais d'exp�dition de la pi�ce garantie ni m�me de geste commercial. Ne recommande pas ce site. Cordialement""""