Avis clients de Truelove shop

Bonjour Gaëlle

Merci beaucoup pour votre retour sur les produits Truelove ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un souci avec le livreur, pourriez-vous nous en faire part directement par mail s'il vous plait ?

Êtes vous sûre qu'il s'agit bien de votre commande Truelove Shop ?
En effet, après vérification, votre colis a été mis à disposition dès le lendemain de son expédition, dans le point relais que vous aviez choisi (sans aucun contact avec le livreur du coup)

N'hésitez pas à revenir vers nous

Bien cordialement,
Le service client

Bonjour Christiane,

Merci beaucoup pour votre avis, vous êtes une cliente fidèle et ça fait plaisir 🌞

Cette fois-ci, vous avez commandé le manteau pour chien chaud et confortable Truelove

Les élastiques à l'arrière permettent au manteau de ne pas glisser, il suffit d'enfiler les élastiques autour de la patte comme une chaussette, et ils ne gêneront plus entre les pattes de votre chien 👍

Bien cordialement,
Le service client Truelove Shop

Bonjour Catherine,

Alors malheureusement nous ne pouvons pas valider ce que vous dites, tout simplement parce que le harnais Country Plus de couleur bleu est acheté par des centaines d'autres clients depuis plusieurs années, et que le harnais est bien bleu et non pas vert, sinon vous pensez bien que tous nos autres clients nous auraient déjà signalé le souci depuis le temps 😉

Par contre si la luminosité et le contraste de votre PC n'est pas réglé correctement, vous avez peut être vu une autre couleur lors de votre achat. Là on ne peut rien faire, c'est à vous d'ajuster ces réglages pour avoir les bonnes couleurs qui s'affichent chez vous sur votre écran

Chez nous, ce que nous voyons à l'écran est bien de la même couleur que le harnais

Nous espérons que vous êtes satisfaites de la qualité des articles 🙂

Bien cordialement,
Le service client