Avis clients de Truelove shop

9,7 /10

Basée sur 2 300 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.

Avis 4 et 5 étoiles

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CHARLES-LOUIS L.

Publié le 30/05/2022 à 09h10 suite à un achat du 14/05/2022

rapidité de livraison 2eme commandes effectuées sur le site, produit d'excellente qualité

Michèle F.

Publié le 27/05/2022 à 10h41 suite à un achat du 17/05/2022

à recommander car ma chienne tire beaucoup moins qu avant

Claire L.

Publié le 27/05/2022 à 08h12 suite à un achat du 18/05/2022

Livraison rapide, le harnais est encore un peu grand mais notre chien va grandir donc nous pourrons l'utiliser plus tard

FIX C.

Publié le 24/05/2022 à 14h46 suite à un achat du 15/05/2022

nous avons été très satisfait du harnais, notre chienne étant entre 2 tailles avec une fragilité au niveau des plis cutanés, celui-ci lui va parfaitement bien.

Pauline K.

Publié le 20/05/2022 à 12h44 suite à un achat du 12/05/2022

Très satisfaite

clément B.

Publié le 18/05/2022 à 17h16 suite à un achat du 11/05/2022

Parfait

Marie-Léa L.

Publié le 18/05/2022 à 14h56 suite à un achat du 10/05/2022

Que du positif ! Envoi très rapide je l'ai reçu en deux jours ! Emballage très soigné et le plus important, la qualité est vraiment au rendez-vous ! Le produit est beau, solide et le guide des tailles est on ne peut plus fidèle au produit. Allez y sans hésiter votre toutou vous remerciera !

Claudine V.

Publié le 18/05/2022 à 09h33 suite à un achat du 06/05/2022

Tout est parfait, les produits, l'emballage et la livraison.

Laurian B.

Publié le 18/05/2022 à 07h24 suite à un achat du 08/05/2022

Commande expédiée et reçue rapidement. Conformité du produit bien adapté au chien. Un peu plus de recouvrement d'une taille sur l'autre faciliterait le choix.

Réponse de Truelove shop Publiée le 18/05/2022

Bonjour,

Merci pour votre message
Vous avez choisi une taille de harnais qui débute à 81cm, la taille inférieure termine à 84cm, le recouvrement dont vous faites référence est donc bien présent

N'oubliez pas que nous restons disponibles pour toute question sur les tailles

Bien cordialement,
Le service client

Giquel S.

Publié le 17/05/2022 à 18h48 suite à un achat du 08/05/2022

Livraison rapide et très bon produit, au top.

Sophie D.

Publié le 17/05/2022 à 03h58 suite à un achat du 08/05/2022

Harnais de grande qualité Leger et parfais pour mon malinois

Jonathan S.

Publié le 16/05/2022 à 13h23 suite à un achat du 09/05/2022

Très bonne qualité et livraison express ! Deuxième harnais que j’achète jamais déçu

Cassandre T.

Publié le 16/05/2022 à 12h44 suite à un achat du 08/05/2022

Deuxième harnais commandé via Truelove shop, je suis aussi ravie que la première fois. Envoi et réception rapides, produit de grande qualité.

Mary T.

Publié le 16/05/2022 à 10h38 suite à un achat du 07/05/2022

Toujours très contente très bonne qualité comme le harnais ! LivraiSon très rapide !

Camille F.

Publié le 16/05/2022 à 10h12 suite à un achat du 05/05/2022

Commande reçue rapidement, harnais parfait en taille L pour mon croisé berger allemand de 30kg. Il semble confortable et surtout bien solide. Merci !

Corinne R.

Publié le 15/05/2022 à 15h41 suite à un achat du 03/05/2022

Commande reçue rapidement. Conforme à la description. Très satisfaite

Nelly A.

Publié le 15/05/2022 à 10h09 suite à un achat du 04/05/2022

Très bien

Celine T.

Publié le 13/05/2022 à 21h47 suite à un achat du 06/05/2022

Excellente marque

David D.

Publié le 13/05/2022 à 18h44 suite à un achat du 01/05/2022

Trop chère

Réponse de Truelove shop Publiée le 14/05/2022

Bonjour,

Nous prenons note de votre remarque, mais sachez que dans l'ensemble, la boutique Truelove Shop est moins chère que la majorité d'autres revendeurs en rapport qualité/prix, revendeurs qui pour la grande partie vous fournisse en dropshipping qui plus est. Ce n'est pas notre cas.
Nous avons : entreprise, stock, SAV, transporteur, charges (et impôtS 😅) en France.

De plus, ce n'est pas votre première commande, pourquoi continuer de commander chez nous si vous trouvez les tarifs trop chers 🙃 ?

Nous espérons que les articles Truelove vous donnent satisfaction

Bien cordialement,
Le service client

André S.

Publié le 13/05/2022 à 16h40 suite à un achat du 06/05/2022

Ce harnais est parfait pour notre épagneul breton de 18 kgs. Bon achat.

Stéphanie M.

Publié le 13/05/2022 à 07h48 suite à un achat du 18/04/2022

Très beaux produits Très bon rapport qualité-prix Commande expédiée rapidement Je recommande ce site

Marjorie T.

Publié le 13/05/2022 à 06h21 suite à un achat du 04/05/2022

Très bon harnais Au top ainsi que les renseignements

Chantal B.

Publié le 12/05/2022 à 21h28 suite à un achat du 04/05/2022

Très satisfaite de ma commande parvenue également très rapidement !

Jean pierre L.

Publié le 12/05/2022 à 15h43 suite à un achat du 05/05/2022

Livraison rapide correspond à ma commande et de bonne qualité

Tempez E.

Publié le 12/05/2022 à 07h22 suite à un achat du 02/05/2022

Très satisfaite de ma commande reçue rapidement

Marie France P.

Publié le 11/05/2022 à 16h21 suite à un achat du 02/05/2022

Tout a été parfait, de la commande à la livraison

Clara H.

Publié le 10/05/2022 à 19h05 suite à un achat du 30/04/2022

Toujours une qualité de harnais au top et un envoi dans les délais prévus. J’avais peur que l’ouverture sur l’avant du harnais le fasse s’ouvrir un peu n’importe quand mais non, c’est bien pensé et plutôt très pratique 🙂

Celine B.

Publié le 09/05/2022 à 20h09 suite à un achat du 01/05/2022

A voir la durabilité mais je confirme que le chien tire moins avec ce harnais

Nicolas K.

Publié le 09/05/2022 à 07h14 suite à un achat du 03/04/2022

Super produit, la livraison est rapide !

Aurelie D.

Publié le 08/05/2022 à 20h38 suite à un achat du 28/04/2022

Produit correspondant à notre attente. Rapport qualité prix au top. Commande reçu rapidement. Je recommande à. 100%

Jennifer P.

Publié le 08/05/2022 à 12h37 suite à un achat du 29/04/2022

Conseils taille parfaits! Et des couleurs au top! La réputation de ces harnais n’est plus à faire! Merci

Séléna B.

Publié le 07/05/2022 à 06h11 suite à un achat du 28/04/2022

Envois très rapide, commande passée jeudi soir et reçu le samedi. Produit de qualité, s'adapte bien à la morphologie de notre chienne. Point positif il sèche rapidement.

Nathalie S.

Publié le 06/05/2022 à 04h44 suite à un achat du 27/04/2022

commande arrivée en 48h et conforme à ma description.

Emilie T.

Publié le 05/05/2022 à 13h30 suite à un achat du 22/04/2022

Le site Truelove Shop est assez intuitif et clair. Nous avons trouvé le harnais qui conviendrait à notre chien assez facilement. Le suivi de commande est parfait, la facture téléchargeable et nous avons pu choisir le point relai que nous préférions. Le seul "reproche" que nous aurions à faire à ce site, c'est peut-être le fait qu'il n'y a pas beaucoup d'informations sur la provenance des matières qui servent à confectionner les harnais, ni où ils sont produits (peut-être n'avons nous pas fait attention). Mis à part cela, c'est impeccable. PS : Le must serait d'ajouter les LED dans les accessoires que vous vendez pour pouvoir les adapter aux harnais que vous vendez.

Réponse de Truelove shop Publiée le 05/05/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message,

Toutes les informations concernant les produits Truelove sont disponibles sur les pages produits ainsi que dans la FAQ

Bien cordialement,
Le service client

Monique D.

Publié le 05/05/2022 à 08h51 suite à un achat du 23/04/2022

Merci, colis bien reçu à la date prévue. Un léger problème : pas de mode d'emploi à l'intérieur du colis. J'avoue "nager" quelque peu ! pouvez-vous faire le nécessaire par e-mail ? Merci à l'avance. Monique DURAND pour OSLO, golden retriever

Réponse de Truelove shop Publiée le 05/05/2022

Bonjour,

Nous prenons note de votre message,

Un mode d'emploi en version papier a bien été joins à votre colis, il se trouve à l'intérieur de votre facture, à ne pas jeter par réflexe sans consultation 😉

Le mode d'emploi vous a également été transmis par mail, lors de la confirmation de l'expédition de votre colis.

Enfin, il est également disponible dans notre FAQ sur la boutique en ligne.

Sachant que vous avez été livrée il y a plus d'une semaine, il n'était pas nécessaire d'attendre avant de revenir vers nous.
Vous aviez la possibilité de nous contacter soit par email, soit via le formulaire en ligne, soit via le chatbot en ligne, nous sommes disponibles pour toute question 😊

Bien cordialement,
Le service client

Anastasia T.

Publié le 05/05/2022 à 08h41 suite à un achat du 27/04/2022

Bonne qualité et jolies couleurs

Josie L.

Publié le 03/05/2022 à 18h54 suite à un achat du 22/04/2022

Magnifique harnais de trés bonne qualité

Sonia C.

Publié le 03/05/2022 à 09h17 suite à un achat du 25/04/2022

Commande rapide et article de qualité. Merci !

Helene A.

Publié le 03/05/2022 à 05h11 suite à un achat du 23/04/2022

Harnais country plus et ceinture de sécurité conformes à mes attentes. Très bon suivi de livraison.

Tiphaine D.

Publié le 02/05/2022 à 19h01 suite à un achat du 23/04/2022

Harnais en taille M pour mon cocker de 17 kilos et y a encore de la marge ;) . Impeccable. Reçu hyper rapidement