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★★★★★
basée sur 220 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Expédition retardée
Francois F.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Je suis désolé que votre expédition ait été retardée. Nous mettons un point d'honneur à assurer les meilleurs services possibles à nos clients. Une réorganisation de notre service logistique est prévue pour la rentrée. A bientôt !
2/5
★★☆☆☆
Pas très sérieux dans les dates de livraison sinon très bonne article
Stéphane H.
Le
suite à un achat du 08/02/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai bien reçu mon colis très bien emballé sauf qu'il me manque le jeu de voiles j'ai fait une réclamation
Renato G.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Bonjour, merci pour votre avis et désolé pour ce désagrément. Le fabricant va vous faire parvenir le jeu de voile manquant dans la boîte.
3/5
★★★☆☆
Parfait
Cecile G.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Merci pour votre avis Cécile, nous sommes heureux que notre site vous plaise. Nous espérons que vous apprécierez encore plus TRIDIPUZ au fur et à mesure de votre exploration.
2/5
★★☆☆☆
Le produit a l’air d’être de bonne qualité. Par contre l’expédition et la livraison ont vraiment été très très long
Keltoum B.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour ce délai anormalement long de préparation de votre commande et sa livraison. En général toutes nos commendes sont expédiées rapidement. De nombreux avis de clients le mentionnent. Yann
3/5
★★★☆☆
Après une erreur d’envoi, tout est rentré dans l’ordre. Merci
Pascal D.
Le
suite à un achat du 10/05/2022
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Merci pour votre commande et votre avis. Je suis désolé pour cette inversion de commande. Cordialement, Yann
3/5
★★★☆☆
Suivi des commandes moyen
Jean Lou A.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Merci pour votre avis. Dans un soucis d'amélioration constante de nos prestations, n'hésitez pas à me contacter par email afin de comprendre pourquoi vous trouvez le suivi moyen. Bonne journée, Yann
2/5
★★☆☆☆
Puzzle en bois conforme à la description sur le site et de qualité mais notice en russe ou en anglais pas de français. De plus j'ai commandé avec avec une livraison rapide où j'ai du payé 5€ de frais de ports supplémentaires pour recevoir mon colis rapidement pour que finalement celui-ci arrive avec plusieurs jours de retard. J'ai du contacté le service par mail car le numéro ne fonctionne pas et pour que la personne me réponde qu'il a pas pris le temps d'envoyer mon colis à la date prévu.
Yoann V.
Le
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Merci pour votre avis. Les 4,5 euros correspondent aux frais normaux de livraison par colissimo. j'ai eu un empêchement ce qui a entrainé du retard lors de préparation des commandes. J'aurais dû vous prévenir. Je suis désolé pour ce loupé.
2/5
★★☆☆☆
Trop de stress dû aux délais de livraison.
Carole D.
Le
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Bonjour,
merci pour votre avis mais je ne comprends pas pourquoi cette note. Votre commande a été effectuée le Samedi 26/12, expédiée le Lundi 28/12 et livrée le 30/12. C'est un délai tout à fait normal surtout entre Noël et le jour de l'an 🙂
Cordialement
Yann
merci pour votre avis mais je ne comprends pas pourquoi cette note. Votre commande a été effectuée le Samedi 26/12, expédiée le Lundi 28/12 et livrée le 30/12. C'est un délai tout à fait normal surtout entre Noël et le jour de l'an 🙂
Cordialement
Yann
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, personne très sympathique, dommage qu’avant les fêtes , il y ait des ruptures de stocks, la citerne était un de mes choix. D’où mon vote sans rancune, car j’attendrai la reappro.
Serge L.
Le
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Merci pour votre avis. Effectivement j'ai des ruptures de stocks dues, entre autres, à des difficultés d'approvisionnement, notamment pour la citerne, que j'espère avoir bientôt.
2/5
★★☆☆☆
Puzzle 3D très mal fait ... avec les découpes impossible d'assembler les pièces sans casser... donc un achat pour la corbeille à papiers ...
Ghyslaine S.
Le
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite du puzzle de la tortue. Les découpes sont très précises et l'assemblage un peu résistant afin que les pièces tiennent bien entre elles. j'ai monté cette tortue ainsi que nombre de références de cette collection.
Pour les lecteurs de l'avis, voici le lien du produit:
https://tridipuz.fr/64-Puzzle-3d-La-Tortue-6946785163971.html
Je suis à votre disposition pour tout renseignement.
Yann
Pour les lecteurs de l'avis, voici le lien du produit:
https://tridipuz.fr/64-Puzzle-3d-La-Tortue-6946785163971.html
Je suis à votre disposition pour tout renseignement.
Yann
3/5
★★★☆☆
Tridipuz OK, mais Mondial relay c'est la cata : site pas à jour, ne tient pas compte du choix du point relais. J'ai dû faire 40 km pour récupérer le colis !
Olphand J.
Le
suite à un achat du 12/01/2019
Réponse de TRIDIPUZ
Le
Bonjour,
je suis désolé pour votre mésaventure. si vous voulez dites moi par email à quelle adresse vous avez dû allez récupérer le colis. Je remonterai l'information car ce n'est pas normal.
Cdlt
Yann
je suis désolé pour votre mésaventure. si vous voulez dites moi par email à quelle adresse vous avez dû allez récupérer le colis. Je remonterai l'information car ce n'est pas normal.
Cdlt
Yann