Français 
M
Note : 2 sur 5
Un article est arrivé avec les plaques colle ensemble 2 mail différent ont étais envoyé pour changer l'article
Avis clients de TRIDIPUZ
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 232 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'attends toujours mon colis depuis 12 jours !
Réponse de TRIDIPUZ
Bonjour,
merci pour votre avis qui, malheureusement, n'est pas bon du tout pour notre site. Votre colis s'est perdu dans le réseau du transporteur. De plus il semble que le lieu de retrait souhaité n'était plus en capacité de recevoir de nouveaux colis, car les destinataires attendent parfois plusieurs jours avant de retirer leurs commandes. D'où la demande de Mondial Relay de trouver un autre lieu de retrait. Votre colis est arrivé au nouveau lieu de retrait souhaité ce jour le 22/02.
Cordialement, Yann
merci pour votre avis qui, malheureusement, n'est pas bon du tout pour notre site. Votre colis s'est perdu dans le réseau du transporteur. De plus il semble que le lieu de retrait souhaité n'était plus en capacité de recevoir de nouveaux colis, car les destinataires attendent parfois plusieurs jours avant de retirer leurs commandes. D'où la demande de Mondial Relay de trouver un autre lieu de retrait. Votre colis est arrivé au nouveau lieu de retrait souhaité ce jour le 22/02.
Cordialement, Yann
S
Note : 2 sur 5
pas très sérieux dans les dates de livraison sinon très bonne article
R
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu mon colis très bien emballé sauf qu'il me manque le jeu de voiles j'ai fait une réclamation
Réponse de TRIDIPUZ
Bonjour, merci pour votre avis et désolé pour ce désagrément. Le fabricant va vous faire parvenir le jeu de voile manquant dans la boîte.
K
Note : 2 sur 5
Le produit a l’air d’être de bonne qualité. Par contre l’expédition et la livraison ont vraiment été très très long
Réponse de TRIDIPUZ
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour ce délai anormalement long de préparation de votre commande et sa livraison. En général toutes nos commendes sont expédiées rapidement. De nombreux avis de clients le mentionnent. Yann
M
Note : 1 sur 5
Une semaine de livraison pour deux malheureux pots de peinture 🤬
Réponse de TRIDIPUZ
Bonjour, merci pour votre commande et votre avis. Votre commande a été remise à Mondial Relay le 2 mars et cela a pris du temps pour arriver sur votre point de retrait. Je ne peux être tenu pour responsable du délai de transport et je ne comprends pas pourquoi j'ai une seule étoile. Je vais valider l'avis tel quel, sans demande de modération.
J'aurais apprécié ne pas avoir d'émoji comme celui-ci, semblant insulter.
J'espère vous garder comme client mais si vous ne souhaitez plus commander sur tridipuz.fr, je vous propose que vous effaciez vos données personnelles sur votre compte client, comme le veut la loi RGPD
Cordialement
Yann
J'aurais apprécié ne pas avoir d'émoji comme celui-ci, semblant insulter.
J'espère vous garder comme client mais si vous ne souhaitez plus commander sur tridipuz.fr, je vous propose que vous effaciez vos données personnelles sur votre compte client, comme le veut la loi RGPD
Cordialement
Yann
C
Note : 1 sur 5
Ce n´est pas un jouet pour un enfant de 3 ans. Seul un adulte peut le monter. Les pièces s´emboitent mal et sont fragiles. La qualité n´est pas là. Sans collage le tramway ne tient pas.
Réponse de TRIDIPUZ
Bonjour, merci pour votre avis. Je suis désolé que le produit ne vous satisfasse pas. En effet, un enfant de 3 ans ne peut pas monter cet objet seul. Par contre l'adulte peut monter l'objet et l'enfant le peint ensuite.
Y
Note : 2 sur 5
Puzzle en bois conforme à la description sur le site et de qualité mais notice en russe ou en anglais pas de français. De plus j'ai commandé avec avec une livraison rapide où j'ai du payé 5€ de frais de ports supplémentaires pour recevoir mon colis rapidement pour que finalement celui-ci arrive avec plusieurs jours de retard. J'ai du contacté le service par mail car le numéro ne fonctionne pas et pour que la personne me réponde qu'il a pas pris le temps d'envoyer mon colis à la date prévu.
Réponse de TRIDIPUZ
Merci pour votre avis. Les 4,5 euros correspondent aux frais normaux de livraison par colissimo. j'ai eu un empêchement ce qui a entrainé du retard lors de préparation des commandes. J'aurais dû vous prévenir. Je suis désolé pour ce loupé.
C
Note : 2 sur 5
Trop de stress dû aux délais de livraison.
Réponse de TRIDIPUZ
Bonjour,
merci pour votre avis mais je ne comprends pas pourquoi cette note. Votre commande a été effectuée le Samedi 26/12, expédiée le Lundi 28/12 et livrée le 30/12. C'est un délai tout à fait normal surtout entre Noël et le jour de l'an :)
Cordialement
Yann
merci pour votre avis mais je ne comprends pas pourquoi cette note. Votre commande a été effectuée le Samedi 26/12, expédiée le Lundi 28/12 et livrée le 30/12. C'est un délai tout à fait normal surtout entre Noël et le jour de l'an :)
Cordialement
Yann
G
Note : 2 sur 5
Puzzle 3D très mal fait ... avec les découpes impossible d'assembler les pièces sans casser... donc un achat pour la corbeille à papiers ...
Réponse de TRIDIPUZ
Bonjour, merci pour votre avis. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite du puzzle de la tortue. Les découpes sont très précises et l'assemblage un peu résistant afin que les pièces tiennent bien entre elles. j'ai monté cette tortue ainsi que nombre de références de cette collection.
Pour les lecteurs de l'avis, voici le lien du produit:
https://tridipuz.fr/64-Puzzle-3d-La-Tortue-6946785163971.html
Je suis à votre disposition pour tout renseignement.
Yann
Pour les lecteurs de l'avis, voici le lien du produit:
https://tridipuz.fr/64-Puzzle-3d-La-Tortue-6946785163971.html
Je suis à votre disposition pour tout renseignement.
Yann
E
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis dans un emballage papier , ils ne connaissent apparement pas les cartons ni les boites....
Réponse de TRIDIPUZ
Bonjour,
Merci pour votre avis.
non le produit n'a pas été emballé dans du papier. Il a été protégé dans film bulle, du carton (recyclage d'emballage de fournisseurs) entoure ensuite l'ensemble. le tout est protégé par du film étirable noire et scotché. Soit 3 couches d'emballage pour protéger le produit. A ce jour aucun retour produit pour dommage suite à un emballage trop faible.
Cordialement
Yann
Merci pour votre avis.
non le produit n'a pas été emballé dans du papier. Il a été protégé dans film bulle, du carton (recyclage d'emballage de fournisseurs) entoure ensuite l'ensemble. le tout est protégé par du film étirable noire et scotché. Soit 3 couches d'emballage pour protéger le produit. A ce jour aucun retour produit pour dommage suite à un emballage trop faible.
Cordialement
Yann
Compte suspendu
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