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basée sur 89 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai passé commande par votre site du fait de la date de livraison au 01/12 car j'avais besoin absolument de mon colis pour le 04/01. j'ai demandé une livraison en relais colis pour être sûr que celui-ci soit réceptionné. La livraison a été repoussée de jour en jour avec notamment un passage de Chronopost en dehors des horaires d'ouverture du relais colis.... C'est sans doute de la faute du transporteur mais bilan : j'ai reçu mon colis après la date à laquelle j'en avais besoin. Il ne me sert donc plus à rien.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec la livraison en Chronopost. Votre colis a été expédié rapidement, conformément à nos engagements. Malheureusement, Chronopost n'a pas respecté le délai annoncé. Cela n'est pas normal, nous allons vous rembourser intégralement les frais de livraison. De plus, si vous n'avez pas utilisé votre costume, nous vous proposons de nous le retourner.
Lorsque vous rencontrez ce type de problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous aurions pu trouver une solution pour éviter que vous soyez pénalisé.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala Déguisement
Parfait
👍
Dommage que cela vienne de Chine
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant votre retour sur la provenance de ce costume, en effet la majorité des déguisements sont fabriqués en Chine.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement
Tres bon produit, detail du produit bien expliqué, mais photos trompeuse, car il manque les accessoires visible sur la photos de vente.
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pour répondre à votre remarque concernant les accessoires, toutes les photos de costumes sont proposées avec une mise en situation. C'est pour cette raison que les descriptifs de tous les articles que nous proposons, précisent en détail ce qui est inclus dans le costume.
Nous sommes sincèrement désolés de cette confusion.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations à l’avenir.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement
Impecc et service rapide !
Contact qualité et rapidité. Je recommande
Très bien. J'ai contacté d'abord par téléphone pour vérifier si stock présent. Très agréables. Puis j'ai commandé. Produits conformes. Très bien !
Impeccable
Très bien .Bon produit . Rapport qualité -prix intéressant. Satisfait !
Produit jamais arrivé au lieu de livraison Mondial Relay
Après vérification auprès du transporteur Mondial Relay, votre colis a été mis à disposition dans votre point relais le 15/11/2025.
Il est bien précisé lorsque vous sélectionnez le transporteur Mondial Relay qu'il faut compter entre 4 et 7 jours pour la livraison (un peu plus si la semaine comporte un jour férié comme le 11 novembre).
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@tralala-déguisement.fr
Cordialement,
Sophie
Service Client Tralala Déguisement
Traitement de la commande super rapide, envoi mega rapide. Très satisfaite 😉
Très bien
Article correspondant à notre attente et assez rapidement
Conforme a l'attente
Très bien, respect du délai de livraison.
Super bien
Super
Parfait
Conforme à la description commande arrivée plus tôt que prévue
J'ai été livré dans les temps. Mon colis était bien emballé.
Tout est parfait
Parfait
Après avoir reçu ma commande initiale comportant un souci (collant maillé), vous m'avez retourné un collant conforme à ma commande sous un délai rapide et vous en remercie.
Top qualité
Très bien
👍
Livraison très rapide
Conforme aux attentes.
C
Satisfaite. Commande et délaois respectés
Très bonne longueur . Un peu décousu à la dentelle .
Conforme au site internet
Super contente
Parfait
Livraison rapide
Très bien, aucun problème
Matériel conforme, délai de livraison bien documenté et respecté
Envi rapide
Au top! 6 étoiles! Equipe réactive, courtoise et compétente!