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G
Note : 2 sur 5
Marchandise de qualité. Mais arrivée cassé...
Avis clients de TRADIS
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 288 avis publiés
Résumé des avis
TRADIS présente une fiabilité remarquable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, garantissant des meubles livrés en parfait état et conformes au descriptif. Les clients apprécient la qualité des meubles, leur esthétique fidèle au visuel et leur solidité, qui créent un espace chaleureux et professionnel. Le service client est évoqué comme réactif et agréable, assurant un accompagnement efficace du début à la fin, et les commandes suivent des délais respectés avec un suivi attentif.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Fort dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur ! Cependant Sophie le service client au top !
E
Note : 4 sur 5
Le produit est tout à fait conforme à la présentation. Il est arrivé monté, super juste à mettre en place. Par contre délai un peu long, dommage
Réponse de TRADIS
Bonjour,
Merci pour votre avis concernant votre expérience chez nous qui semble positive. En ce qui concerne les délais, en choisissant des produits personnalisés avec des options, cela nous amène forcément à des délais d'environ 6 à 7 semaines, étant fabricant, il nous faut le temps de produire l'ensemble des commandes. Sans option, le produit était en stock et livrable sous 7 jours.
Merci pour votre avis concernant votre expérience chez nous qui semble positive. En ce qui concerne les délais, en choisissant des produits personnalisés avec des options, cela nous amène forcément à des délais d'environ 6 à 7 semaines, étant fabricant, il nous faut le temps de produire l'ensemble des commandes. Sans option, le produit était en stock et livrable sous 7 jours.
T
Note : 4 sur 5
meubles de bonne qualité ,juste les aimants trop léger sur les portes basses.
Réponse de TRADIS
Merci pour votre avis positif. Concernant les aimants, ils ont peut-être bougé pendant le transport mais ils sont réglables. Vous pouvez donc les desserrer légèrement pour déplacer vers l'avant ou l'arrière l'aimant avant de revisser. Cela renforcera le contact entre la porte et l'aimant et réglera votre problème. Si besoin, le service client peut vous accompagner.
O
Note : 4 sur 5
Parfait, juste le camion pour la livraison qui a faillit être trop grand. En tous cas le livreur a été parfait ! Merci, OL
A
Note : 4 sur 5
Commande conseil et livraison très satisfaisant Un petit bémol pas de petit geste commercial malgré des offres avant et après mon achat
Réponse de TRADIS
Bonjour, Merci pour votre avis partageant votre retour d'expérience. Effectivement, quelques opérations commerciales sont mises en place à des moments dédiés, souvent en lien avec la disponibilité de stocks à ce moment précis.
En revanche, nous effectuons des remises sur volume systématiques, directement appliquées dans le panier. N'atteignant pas ces montants, nous ne pouvions malheureusement pas vous proposer un meilleur tarif.
En revanche, nous effectuons des remises sur volume systématiques, directement appliquées dans le panier. N'atteignant pas ces montants, nous ne pouvions malheureusement pas vous proposer un meilleur tarif.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Très bien… finitions pas terribles (charnières pas très jolies) mais sinon bien ds l’ensemble, correspond aux photos et livraison nickel.
M
Note : 4 sur 5
Produit de belle qualité, bien emballé pour la livraison
Réponse de TRADIS
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de TRADIS
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration.
L
Note : 4 sur 5
Commande conforme Date de livraison tenue Livreur pressé et ne nous a pas aider pour la mise en place
Réponse de TRADIS
Bonjour,
Merci pour votre avis. Malheureusement, les transporteurs n'incluent pas la mise en place des produits dans les magasins. Notre service de transport prévoit la livraison en bas de porte comme indiqué sur notre site. Si vous avez besoin d'une prestation supplémentaire, il ne faut pas hésiter à nous contacter. Bonne journée.
Merci pour votre avis. Malheureusement, les transporteurs n'incluent pas la mise en place des produits dans les magasins. Notre service de transport prévoit la livraison en bas de porte comme indiqué sur notre site. Si vous avez besoin d'une prestation supplémentaire, il ne faut pas hésiter à nous contacter. Bonne journée.
M
Note : 4 sur 5
Consoles à roulettes: très pratiques mais le bois est rugueux, il a fallu que j'ajoute du papier autocollant (qui n'est pas exactement de la même couleur) pour un fini lisse qui n'abîme pas mes articles.
Réponse de TRADIS
Bonjour Marie-Laure, merci pour votre avis sur notre site TRADIS. Nous sommes ravis que vous trouviez nos consoles à roulettes pratiques. Nous prenons en compte votre remarque sur le bois rugueux mais c'est effectivement l'aspect vieilli recherché. Nous ferons en sorte de le détailler d'avantage dans les descriptifs produits.
Q
Note : 4 sur 5
Beau meuble
Réponse de TRADIS
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre meuble vous plaise.
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur ce site. Le rendu des meubles est conforme à la description (très bonne qualité et très beau rendu). Malheureusement le transporteur n'est pas honnête et ne note pas lorsqu'on lui dit "sous réserve de désemballage". Tradis répond au mieux au petit souci rencontré, et nous sommes bien conscient que le problème rencontré n'est pas de leur ressort.
Réponse de TRADIS
Bonjour Madame,
Nous tenons remercier pour votre retour positif, et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande.
Nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
A bientôt,
L'équipe Tradis
Nous tenons remercier pour votre retour positif, et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande.
Nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
A bientôt,
L'équipe Tradis
D
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de TRADIS
Merci Dominique d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre site TRADIS. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience future.
C
Note : 2 sur 5
Livraison prévue le 28/02 livrée le 24/02 sans notre présence. Meuble protégé sur les côtés pour la livraison. Pas su tout sur la face. Meuble très abîmé dans le camion de livraison. Indiqué sur le BL. Avoir de Travis de 85€. Un peu léger…
Réponse de TRADIS
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande à la date demandée, et nous comprenons votre insatisfaction. Nous avions pourtant clairement fait la demande auprès de notre transporteur, mais malheureusement, une erreur s'est produite et votre demande n’a pas été respectée, ce que nous regrettons.
Des mesures de vérification supplémentaires ont été prises auprès du transport pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir car notre objectif premier reste la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
L'équipe Tradis
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande à la date demandée, et nous comprenons votre insatisfaction. Nous avions pourtant clairement fait la demande auprès de notre transporteur, mais malheureusement, une erreur s'est produite et votre demande n’a pas été respectée, ce que nous regrettons.
Des mesures de vérification supplémentaires ont été prises auprès du transport pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir car notre objectif premier reste la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
L'équipe Tradis
C
Note : 4 sur 5
BIEN
B
Note : 4 sur 5
Rapide et très bien emballé.
C
Note : 4 sur 5
Ras produits conformes et livraison rapide
C
Note : 2 sur 5
Nous venons de recommander une petite série de meuble pour notre magasin 1 an après notre premier achat. La discontinuité de la gamme est un vrai problème. Le meuble à vin, qui semblait en tout point identique au premier ne l'est carrément pas, et ça fait vraiment pas beau ... Vraiment dommage, car nous trouvions la qualité super, le style très sympa à des prix abordables.
Réponse de TRADIS
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour votre déception sur nos produits. Notre service client va vous contacter pour en savoir plus sur votre problématique. Nos produits sont faits avec des finitions à la main ce qui engendre de légères modifications mais pas de là à ce qu'ils soient complètement différents. Il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque vous avez un problème. Notre service client est joignable par téléphone et par email.
Nous sommes désolés pour votre déception sur nos produits. Notre service client va vous contacter pour en savoir plus sur votre problématique. Nos produits sont faits avec des finitions à la main ce qui engendre de légères modifications mais pas de là à ce qu'ils soient complètement différents. Il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque vous avez un problème. Notre service client est joignable par téléphone et par email.
J
Note : 4 sur 5
Mauvais colis livré, mais réactivité immédiate de la part de Tradis
M
Note : 4 sur 5
Produit correct
P
Note : 4 sur 5
Meuble reçu et conforme à nos attentes. Envoi soigné. Merci pour votre travail
M
Note : 4 sur 5
Problème sur le transport Deux meubles que j’ai du réparer avec pâte a bois et patine pour solutionner rapidement le problème Malgré des réserves sur le bon de transport sur un meuble Le second coups constatés sous l’emballage
Réponse de TRADIS
Bonjour,
Nous vous avons contacté immédiatement après votre demande, en vous demandant plus de détails pour pouvoir faire le nécessaire avec le transporteur et entre temps, vous trouver une solution. Toutefois, vous ne nous avez pas fait parvenir ces informations et avez fait le choix de réparer vous même les meubles.
Sans information, il nous est difficile de vous apporter une assistance adaptée.
Nous vous avons contacté immédiatement après votre demande, en vous demandant plus de détails pour pouvoir faire le nécessaire avec le transporteur et entre temps, vous trouver une solution. Toutefois, vous ne nous avez pas fait parvenir ces informations et avez fait le choix de réparer vous même les meubles.
Sans information, il nous est difficile de vous apporter une assistance adaptée.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, produit bien fini, emballage soigné. Nous recommandons
P
Note : 4 sur 5
Pas facile à trouver physiquement (manque a minima une enseigne), mais personnel très sympathique ...