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G
Note : 2 sur 5
Marchandise de qualité. Mais arrivée cassé...
Avis clients de TRADIS
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 291 avis publiés
Résumé des avis
TRADIS est apprécié pour la qualité et le rendu des meubles, avec des propositions qui répondent aux visuels et à l’usage prévu, et des livraisons rapides et soignées. Les clients soulignent des emballages soignés et une préparation minutieuse lors de la livraison, ainsi qu’un service client réactif et à l’écoute qui accompagne du début à la fin. La constance du respect des délais et la solidité des meubles sont répétées, avec des recalls sur l’emballage et le transport qui renforcent la confiance dans la fiabilité du processus. Les avis mettent en avant des meubles esthétiques, robustes et faciles à installer, confirmant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Livraison prévue le 28/02 livrée le 24/02 sans notre présence. Meuble protégé sur les côtés pour la livraison. Pas su tout sur la face. Meuble très abîmé dans le camion de livraison. Indiqué sur le BL. Avoir de Travis de 85€. Un peu léger…
Réponse de TRADIS
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande à la date demandée, et nous comprenons votre insatisfaction. Nous avions pourtant clairement fait la demande auprès de notre transporteur, mais malheureusement, une erreur s'est produite et votre demande n’a pas été respectée, ce que nous regrettons.
Des mesures de vérification supplémentaires ont été prises auprès du transport pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir car notre objectif premier reste la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
L'équipe Tradis
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande à la date demandée, et nous comprenons votre insatisfaction. Nous avions pourtant clairement fait la demande auprès de notre transporteur, mais malheureusement, une erreur s'est produite et votre demande n’a pas été respectée, ce que nous regrettons.
Des mesures de vérification supplémentaires ont été prises auprès du transport pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir car notre objectif premier reste la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
L'équipe Tradis
C
Note : 2 sur 5
Nous venons de recommander une petite série de meuble pour notre magasin 1 an après notre premier achat. La discontinuité de la gamme est un vrai problème. Le meuble à vin, qui semblait en tout point identique au premier ne l'est carrément pas, et ça fait vraiment pas beau ... Vraiment dommage, car nous trouvions la qualité super, le style très sympa à des prix abordables.
Réponse de TRADIS
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour votre déception sur nos produits. Notre service client va vous contacter pour en savoir plus sur votre problématique. Nos produits sont faits avec des finitions à la main ce qui engendre de légères modifications mais pas de là à ce qu'ils soient complètement différents. Il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque vous avez un problème. Notre service client est joignable par téléphone et par email.
Nous sommes désolés pour votre déception sur nos produits. Notre service client va vous contacter pour en savoir plus sur votre problématique. Nos produits sont faits avec des finitions à la main ce qui engendre de légères modifications mais pas de là à ce qu'ils soient complètement différents. Il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque vous avez un problème. Notre service client est joignable par téléphone et par email.