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basée sur 675 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Delai un peu long
Pneus livrés aplatis et cerclés, belle galère pour le montage.
Alors que toutes les autres fois les emballages étaient impeccables, aujourd'hui le colis est arrivé totalement abimé, et ouvert d'un côté. Carton déchiré....réserves émises auprès de la poste.
Service relativement cher par rapport à la concurrence !! J’ai trouvé moins cher pour le même service
Servisse correct mais les délais de livraison, dit entre 5 et 7 jours, non pas été respecté j'avais bien stipulé lors de ma commande que j'était en panne. j'ai était livré que au bout de 15 jours
Malgré le changement de coordonnées sur la commande, mes anciennes coordonnées ont été utilisées pour la livraison
Bonjour, bonne relation téléphonique avec interlocuteur, simplement le délai de livraison est trop long Cordialement Lionel
Livraison sans date annoncée très long surtout pour du materiel de travaux "MINI PELLE" perte de plusieurs journées de travail donc perte de chiffre d'affaire 15 Jours ouvrés au prix de la journée d'une mini pelle de 3 tonnes cela fait beaucoup d'argent perdu
Malgré toute les références données pour une pièce mécanique plus infos supplémentaires, la pièce reçue n’était pas la bonne. J’ai donc du payer les frais de retour pour avoir la pièce qui correspondait à ma machine. Mais pas corespondents aux référence. Bref je suis pas spécialiste mais on me dit que c’est une erreur de commande or les infos données était bonne...
Complet mais te hnique pour les recherche par mot clé. Les,. X on un impact fort sur les recherche. Appel obligatoire pour validation des produits
Commande ok le seul hic la personne qui est au tel n'écoutes pas assez les clients, on a vraiment l'impression de passer pour un débile profond… c'est vraiment dommage
Merci de votre message; nous sommes désolés si les discussions avec notre collaboratrice ont provoqué ce ressenti chez vous; sachez que ce n'est pas habituel 😀
Pour répondre au plus vite pendant la période compliquée que nous avons traversé, nos équipes sont restées mobilisées et ce malgré la fermeture de nombreux fabricants (comme KLAC Industrie dans votre cas); ceci provoquant parfois quelques incompréhensions.
Nous essayons de nous améliorer en permanence et espérons que votre commande vous apportera pleine satisfaction.
Bien cordialement.
Bon service,mais les frais d'expédition sont exorbitants pour les petites fournitures,pas de souplesse en dehors des standarts
Merci de votre avis; en cette période de COVID-19, nous sommes restés ouverts pour apporter toute satisfaction à nos clients et nous comprenons votre message concernant les frais de port. En effet, pendant cette période, nous utilisons des transports "express" pour palier aux désistements de nombreux transporteurs; malheureusement les 40€ qui vous ont été facturés correspondent à ce que nous devons payer pour vous apporter un service de qualité dans un moment compliqué.
Nous espérons que votre commande vous apportera toute satisfaction.
Bien cordialement.
Transporteur a chenille livre en pieces detachees sans notice de montage et avec notice d'operations seulement en anglais, ce qui n'est nullement mentionne lors de la vente. Le transporteur est annonce comme etant livre sans huile moteur ni transmission, ce qui est faux. Le livreur a refuse d'emprunter le chemin qui mene a la maison et a depose la palette (180 kg) a 300 m de chez nous 1h avant la tombee de la nuit. Il est le seul de tous les livreurs qui sont intervenus sur site depuis 1 an a s'etre comporte de cette facon. Ste des Transports Coin missionnee par Schenker a fuir absolument.
Merci de votre avis.
Le transporteur est livré avec le guidon démonté pour préserver son intégrité dans le transport comme indiqué par téléphone lors de votre commande.
Nous sommes ravis de constater que vous l'avez reçu aussi avec les huiles conformes à son utilisation au lieu d'avoir à les installer par la suite par vos propres moyens.
Concernant le livreur missionné par Schenker, ceci n'est pas acceptable et nous sommes navrés de ne pas avoir été informés de ce défaut de prestation. Pouvez vous nous faire un email en ce sens afin que nous remontions l'information auprès de Schenker et en demandions le remboursement pour vous l'offrir?
Cordialement.
Manuel en anglais sans traduction en français
Effectivement, la manuel est en anglais comme indiqué dans la fiche produit.
Espérant que cela vous donne entière satisfaction tout de même 😀
Cordialement
Manuel en anglais sans traduction en français
Produit correct mais délai de livraison trop long
Merci de votre message, nous souhaitons apporter un petit rectificatif toutefois 😀
La commande a été passée le dimanche 26.05 à 20h50 pour un produit annoncé avec 10-12j ouvrables de délai de livraison.
La livraison a eu lieu le 04.06 à 12h27 soient en 7jours ouvrables...
Nous ne savons pas faire mieux que réduire nos délais annoncés de moitié sur des produits fabriqués sur mesure.
Espérant que vous soyez satisfait de votre commande de rampes de chargement.
Bien cordialement.
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