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basée sur 700 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour, Tres bon Service TR conseil, petit bémol livraison en retard de plus de 3 jours par shenker.
Chef d'atelier très a l’écoute et règle les problèmes rapidement , très professionnel on vois qu'il aime son métier
Impeccable. Bon accueil téléphonique et suivi de la commande et de la livraison. Félicitations
Malgré toute les références données pour une pièce mécanique plus infos supplémentaires, la pièce reçue n’était pas la bonne. J’ai donc du payer les frais de retour pour avoir la pièce qui correspondait à ma machine. Mais pas corespondents aux référence. Bref je suis pas spécialiste mais on me dit que c’est une erreur de commande or les infos données était bonne...
Complet mais te hnique pour les recherche par mot clé. Les,. X on un impact fort sur les recherche. Appel obligatoire pour validation des produits
Délai de livraison interminable Aucune communication
Merci de votre avis.
Nous tenons toutefois à faire quelques précisions sur les "délais interminables" que vous avez ressenti.
-Commande faite le 27.05.2020 à 21.49. (Délais indiqués sur le site en période de COVID 10-15j ouvrables soumis à allongement pour cause de pandémie, l'usine étant italienne et ayant du fermer pendant 2 mois comme vous le savez).
-Email envoyé de notre part le 28.05.2020 à 11h45 vous indiquant que la commande était transmise à l'usine.
-Commande reçue par vos soins le 23.06.2020 (selon le bordereau de livraison du transporteur) soient 19j ouvrables après la commande.
Pendant cette période, les informations sur le site étant claires à la commande, il est vrai que nous ne vous avons pas contacté pensant que vous aviez lus ces informations lors de votre passage de commande. Veuillez nous en excuser si pour vous ce n'était pas clair.
Nous aurions été ravis de vous renseigner si vous aviez souhaité nous contacter.
Nous sommes désolés si effectivement nous avons dépassés les délais habituels de 7j ouvrables en cette période de blocage international pour cause de pandémie mondiale.
Espérant que votre commande vous apportera pleine satisfaction.
Bonne communication et service impeccable
Muy bien
Très réactif
Très bien,bon conseil.livraison très rapide
TR Conseil : impeccable. La livraison : chaotique.
Merci de votre avis qui nous aide à améliorer nos services pour les futures commandes 😀
Nous espérons que le produit commandé vous apporte pleine satisfaction.
Bien cordialement.
Commande ok le seul hic la personne qui est au tel n'écoutes pas assez les clients, on a vraiment l'impression de passer pour un débile profond… c'est vraiment dommage
Merci de votre message; nous sommes désolés si les discussions avec notre collaboratrice ont provoqué ce ressenti chez vous; sachez que ce n'est pas habituel 😀
Pour répondre au plus vite pendant la période compliquée que nous avons traversé, nos équipes sont restées mobilisées et ce malgré la fermeture de nombreux fabricants (comme KLAC Industrie dans votre cas); ceci provoquant parfois quelques incompréhensions.
Nous essayons de nous améliorer en permanence et espérons que votre commande vous apportera pleine satisfaction.
Bien cordialement.
Très bien matériel reçu rapidement
Equipe sympa et à l'écoute.
Parfait.
Simplicité de recherche sur le site, présentations des articles précises et claires, choix important. La livraison a ete faite tres rapidement, malgré le confinement, avec un chauffeur (Schenker) aimable et competent. Les produit livrés sur palette sont cerclés et etiquetes afin de verifier la correspondance avec la commande. Il ne me reste qu'a effectuer la pose. Je recommande cette société
Site parfait et rapide
Bon service,mais les frais d'expédition sont exorbitants pour les petites fournitures,pas de souplesse en dehors des standarts
Merci de votre avis; en cette période de COVID-19, nous sommes restés ouverts pour apporter toute satisfaction à nos clients et nous comprenons votre message concernant les frais de port. En effet, pendant cette période, nous utilisons des transports "express" pour palier aux désistements de nombreux transporteurs; malheureusement les 40€ qui vous ont été facturés correspondent à ce que nous devons payer pour vous apporter un service de qualité dans un moment compliqué.
Nous espérons que votre commande vous apportera toute satisfaction.
Bien cordialement.
Rapide et respect au niveau des livraisons
Très bien, livraison rapide, sérieux et qualité de produit
Pour l instand tous va bien recue en heure et en tans il me manque que la facture
Très satisfait , une équipe accueillante , des delais tres corrects , des prix sympas . Que du positif pourtant je ne suis qu'un petit client . Rien a dire de négatif . André Honnorat
RAS. Prix, accueil, rapidité de traitement, cela est très Satisfaisant.
Transaction impeccable. Excellent contact avec la société, suivi de la commande, et échanges réguliers pour accompagner la crise Covid-19. Merci.
Excellente transaction. Prix compétitif, envoi rapide , produit conforme au descriptif . Je recommande .
Rapide efficace compétent.
Trés bien conseillé,rapide est efficace.rien a redire!!
Bien reçu en temps et heur
Tres bon site conforme à mes attentes
Tout est parfait la prise de commande , les renseignements , les prix et la livraison trés rapide malgré le contexte actuel . Je recommande.Continuez ainsi!!!
Je suis satisfait de ma livraison
Délai et livraison parfait malgré les circonstances
Accueil et compréhension de la demande très correcte
Belle accueil, malgré une incompréhension à la commande, TRConseils à immédiatement réagit en professionnel. Matériel excellent, équipe agréable, prix attractif c'est très agréable. Merci
Super rapport qualité prix expédition rapide . Un t-shirt offert en plus dans le colis mais taille non appropriée LOL du coup c'est mon fiston qui en profite. Encore merci pour tout.
Réponse rapide de chez trconseil. Pièce adaptable bien reçu moins cher que l'origine à voir dans le temps.
Très bien
Super réactif.
Bonjour, J'ai acheté un ensemble godets avec attache rapide je suis allé le récupérer directement en magasin rien à dire bonne ambiance sympathique et personnel sérieux.
Très bien merci rien à dire tout est ok