J'ai commandé deux pantalons de la même taille. Aucun ne va, un est trop petit et l'autre trop grand. Je les ai retourné et attends le remboursement.
Réponse de Toxik3
Bonjour Annick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Toxik3. Nous sommes désolés d'apprendre que les pantalons commandés ne vous ont pas convenu. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des problèmes de taille. Votre retour est important pour nous, et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre guide des tailles. N'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne pour des conseils personnalisés.
Cordialement,
L'équipe Toxik3
L
Liliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bjr... Je voulais juste échanger de taille et profiter de la remise... Et pas de réponse dans le sens là... J ai retourner l article et maintenant ?
Réponse de Toxik3
Bonjour Liliane, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'information concernant l'échange et la remise. Nous nous engageons à améliorer notre service client et serions ravis de vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement sur Shop@toxik3.com pour que nous puissions vous assister.
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Pantalon souple, bon rapport qualité prix
Réponse de Toxik3
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site "Toxik3". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le pantalon à la fois souple et d'un bon rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
V
Veronique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je mesure 1,63 cm j'ai du aller refaire un jeans chez le couturière car c'était très long en bas même avec des talons. Vous deviez indiquer où précise la mesure de l'entre-jambe pour les jeans. Bàv, Véronique
Réponse de Toxik3
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que la longueur de votre jeans n'était pas adaptée. Votre remarque concernant l'indication des mesures de l'entre-jambe est très pertinente, et nous allons prendre cela en compte pour améliorer notre site. N'hésitez pas à nous contacter sur le chat en ligne pour avoir les informations dont vous auriez besoin à votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Toxik3
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Taille bien
C
CAROLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Pantalons très bien coupés et taillés. Je suis satisfaite de mon achat. S'il y avait un peu plus de promos, frais de port offert... Ce serait parfait.
M
Marina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bon service client dans la prise en charge de la commande, tissu de qualité. Malheureusement le jeans ne convenait pas à ma morphologie (beaucoup trop long). J'ai pu faire un retour.
L
LAURENCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J ai bien reçu mon colis L article était de bonne qualité mais les pattes du pantalon trop évasées. J ai donc retourné le colis
A
Annia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Superbe jupe
Avis traduit
M
Morgane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Bon produit
D
Danica L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Je viens de faire un échange ( trop petit ) je donnerai donc mon avis quand je récupérai le colis. Merci
N
Natalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Bon service
Avis traduit
A
AM B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Livraison rapide et bonne qualité
Avis traduit
L
Larraitz A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Fan inconditionnel de leurs pantalons. Le seul bémol est le délai de livraison et de retour. Ils ont toujours plusieurs jours de retard.
Avis traduit
P
PATRICIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Super
S
Silvia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Livré à temps et les jupes sont top.
Avis traduit
C
Carine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Expédition pas reçu dans le délais, difficile à suivre le colis, mais satisfait
Réponse de Toxik3
Bonjour Carine,
Merci pour votre message. Nous sommes désolées d'apprendre que votre expérience logistique n'a pas été suffisamment simple. Un e-mail contenant toutes les informations d'expédition a été envoyé avec votre numéro de commande. Il vous suffit de cliquer sur ce numéro pour suivre l'état de votre colis.
Il est également important de noter qu'étant donné que Toxik3 est basé en France, la livraison en Belgique peut nécessiter un délai légèrement plus long. La livraison par Colissimo est estimée entre 2 et 4 jours ouvrables (hors week-end), mais cela ne prend pas en compte le temps de préparation de votre commande.
Pour une commande passée un mercredi à 16h, et reçue le mercredi suivant, le délai peut être considéré comme tout à fait respectable.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter sur le chat ou par email : shop@toxik3.com. Nous sommes là pour vous aider !
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Non
Avis traduit
I
Isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Taille légèrement grand
Réponse de Toxik3
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos jeans sont en effet conçus pour être confortables et stretch, ce qui peut donner une sensation différente de celle d’un 100% coton rigide. Cela peut parfois surprendre, mais nous espérons que vous apprécierez le confort qu'ils offrent.
C
Catherine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Un seul pantalon reçu sur deux. Soit disant qu'il serait en rupture de stock mais curieusement il est toujours proposé sur le site ! A part cette déception, le pantalon reçu est conforme à mes attentes et le remboursement du 2ème pantalon s'est effectué rapidement.
Réponse de Toxik3
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolées que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Des erreurs de stock peuvent parfois survenir, et nous nous en excusons. Nous aurions grand plaisir à vous livrer votre commande complète plutôt que d'opter pour un remboursement.
Merci pour votre compréhension,
L
Laure-Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Produits de bonnes qualités malgré quelques articles un peu moins bien coupés.
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Pantalon rouge qui se délavé à plusieurs endroit déçu, parce qu'il est confortable et une belle coupe.
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
sur 3 pantalons, 2 étaient parfaits, pas le 3ème que j'ai retourné aussitôt, pour échange, mais dont je n'ai aucune nouvelle à aujourd'hui. Je voudrais le remplacer par un modèle taille haute S de couleur bleu clair. Merci.
M
marie france F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
super !!
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Bon produit. Bien emballé bien reçu. ( petit décalage sans gravité entre l’image sur portable et la couleur réelle. Un peu plus indigo que violet, mais ça me va )
I
Irene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Produit conforme à la description. Coupe sympa, taille normalement. Expédition rapide.
L
lydie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Satisfaite Taille peut-être un peut petit
J
Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très satisfaite du pantalon reçu.
S
Sarah N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Article conforma à mes attentes.
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Jean ok, bonne taille
F
Fanny B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Jean taille très confortable mais une mauvaise odeur se dégageait du jean. La couleur ne me plaisait pas non plus. J'ai procédé à un retour.
M
Margaret H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bien taillé. Tissu un peu épais.
A
Anita V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Heel mooi rokje heel tevreden
S
Sylviane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Délais de livraisons respectée Qualité conforme à la description Je suis toujours ravie par mes jeans Toxik3
M
Marie-Therese P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Tout à fait satisfaite
C
Cathy E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Commande reçue dans les temps mais que j'ai renvoyé car un article trop petit et l'autre mal coupé au niveau de la jambe droite.
S
Sylvie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bons produits, expédition rapide.
B
Birgit P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Les jeans sont superbes, mais le service de livraison de DPD est vraiment mauvais. Elle devrait envisager de choisir une autre entreprise de livraison, afin que le colis soit livré correctement et que l'on ne doive pas courir après. C'est pourquoi je n'ai reçu que trois étoiles.
Avis traduit
M
Marianne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Bonjour, j'attends le remboursement de ma commande. Le jean commandé ne me convient pas. Dans l'attente de vous lire Bien cordialement Marianne LE CALVAR
L
Luana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
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