Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site Toxik3.
Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles n’ont pas toujours été conformes à vos attentes. En effet, les tailles peuvent varier selon les modèles, les coupes et les matières utilisées.
Si vous avez un doute ou une question lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne disponible sur notre site — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt,
L’équipe Toxik3
K
Karla R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le tissu n'est pas en jean ! Ce sont plutôt des pantalons d'été fins.
Avis traduit
G
Geraldine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
J’ai commzndé et réglé la commande et un pantalon n’était pas disponible, problème de stock
Réponse de Toxik3
Chère Géraldine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas entièrement disponible en raison d'un problème de stock et nous travaillons à améliorer notre gestion pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre retour est précieux et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
L
Laetitia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
La jupe est très belle . En revanche j'ai pris un 34 et elle est trop grande. La coupe me plaisait vraiment je ne voulais pas faire un retour. J' ai dû aller voir un couturier pour enlever une taille et demi
Réponse de Toxik3
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre avis constructif ! Nous sommes ravis que la jupe vous plaise. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne convenait pas et que vous avez dû faire appel à un couturier. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos indications de taille à l'avenir.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions !
Cordialement,
L'équipe Toxik3
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Erreur de la part de Toxik3 sur l'envoi d'un article.
Réponse de Toxik3
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans l'envoi de votre article et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
F
fabienne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
J'ai pris ma taille habituelle,le perfecto bien trop grand,je l'ai renvoyé,j attend le remboursement
Réponse de Toxik3
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du perfecto ne vous convenait pas et que vous avez rencontré des désagréments avec votre commande. Votre retour est très important pour nous, et nous nous efforçons de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous espérons que votre remboursement a été traité rapidement et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Toxik3
P
PINAULT N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Commande reçu très rapidement. La qualité rien à dire. Mais j’aurais du prendre un jean plus serré (slip) Pour moi il est un peu trop large du genou à la cheville. large
Réponse de Toxik3
Bonjour PINAULT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande chez Toxik3. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la qualité vous satisfait. Nous comprenons votre remarque concernant la taille du jean et vous encourageons à consulter notre guide des tailles pour de futures commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Toxik3
H
Hilde H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
La traduction en néerlandais est vraiment pitoyable. Soit elle reste en français et n'est pas traduite. Le site ne fonctionne pas bien non plus sur mon iPhone.
Avis traduit
C
Cecile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
C'était écrit taille basse mais c'est taille plutôt haute, mais comme il est confortable je l'ai gardé.
Réponse de Toxik3
Bonjour Cécile,
Merci pour votre retour sur notre site Toxik3. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le produit confortable, même s'il ne correspond pas exactement à vos attentes en matière de taille. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos descriptions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions.
Cordialement,
L’équipe Toxik3
M
Magali H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
J'attends un retour de remboursement je vous donnerez mon avis après mon remboursement.
A
Alexis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Commande à plus de 150€. L'un des produits est défectueux Il coûte 12€ et le service client me propose uniquement un retour à mes frais... C'est un non-sens.
K
Katrien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Satisfait du produit mais cela prend toujours très longtemps avant d'arriver.
Avis traduit
A
Antonino L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Je ne suis pas satisfait de la livraison.. Je devrais récupérer ma commande au point de retrait..
Avis traduit
C
candice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Beaux vêtements mais les retours et le remboursement… et un site pas clair du tout. Dommage
Réponse de Toxik3
Bonjour Candice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous aimiez nos vêtements, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de retour et de remboursement ainsi qu'avec la clarté de notre site. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Toxik3
C
Chahrazed M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Taille grand Et les frais de retour devraient être gratuits
B
Brigitte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Taille ne correspond pas trop grand et surtout trop court pour les personnes comme moi qui mesurent 1m70 dommage sinon l aspect. Est bien
G
Gisele A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
trop grand !!!!
Réponse de Toxik3
Bonjour Gisele,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Toxik3". Nous sommes désolés d'apprendre que la taille vous semble trop grande. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Toxik3
V
Valerie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
N/A
J
Jade L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Selon les jeans de la même marque les tailles different... donc renvoie de certaines jeans
Réponse de Toxik3
Bonjour Jade,
En effet, selon les modèles, la taille peut varier légèrement, même s’ils sont tous issus de la même marque Toxik3. Cela s'explique notamment par la coupe, mais aussi par la matière ou encore le délavage. Par exemple, deux jeans slim au même tarif peuvent être conçus avec des tissus différents ou avoir des finitions distinctes.
Notre objectif est de proposer des nouveautés à chaque grande saison pour satisfaire un maximum de femmes, avec des styles, coupes et rendus variés.
N’hésitez pas à utiliser notre chat en ligne si vous avez le moindre doute lors de votre prochain achat — nous serons ravis de vous conseiller en direct 😊
Bien à vous,
A
Annick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'ai commandé deux pantalons de la même taille. Aucun ne va, un est trop petit et l'autre trop grand. Je les ai retourné et attends le remboursement.
Réponse de Toxik3
Bonjour Annick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Toxik3. Nous sommes désolés d'apprendre que les pantalons commandés ne vous ont pas convenu. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des problèmes de taille. Votre retour est important pour nous, et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre guide des tailles. N'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne pour des conseils personnalisés.
Cordialement,
L'équipe Toxik3
L
Liliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bjr... Je voulais juste échanger de taille et profiter de la remise... Et pas de réponse dans le sens là... J ai retourner l article et maintenant ?
Réponse de Toxik3
Bonjour Liliane, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'information concernant l'échange et la remise. Nous nous engageons à améliorer notre service client et serions ravis de vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement sur Shop@toxik3.com pour que nous puissions vous assister.
D
Danica L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Je viens de faire un échange ( trop petit ) je donnerai donc mon avis quand je récupérai le colis. Merci
C
Catherine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Un seul pantalon reçu sur deux. Soit disant qu'il serait en rupture de stock mais curieusement il est toujours proposé sur le site ! A part cette déception, le pantalon reçu est conforme à mes attentes et le remboursement du 2ème pantalon s'est effectué rapidement.
Réponse de Toxik3
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolées que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Des erreurs de stock peuvent parfois survenir, et nous nous en excusons. Nous aurions grand plaisir à vous livrer votre commande complète plutôt que d'opter pour un remboursement.
Merci pour votre compréhension,
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Pantalon rouge qui se délavé à plusieurs endroit déçu, parce qu'il est confortable et une belle coupe.
F
Fanny B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Jean taille très confortable mais une mauvaise odeur se dégageait du jean. La couleur ne me plaisait pas non plus. J'ai procédé à un retour.
C
Cathy E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Commande reçue dans les temps mais que j'ai renvoyé car un article trop petit et l'autre mal coupé au niveau de la jambe droite.
B
Birgit P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Les jeans sont superbes, mais le service de livraison de DPD est vraiment mauvais. Elle devrait envisager de choisir une autre entreprise de livraison, afin que le colis soit livré correctement et que l'on ne doive pas courir après. C'est pourquoi je n'ai reçu que trois étoiles.
Avis traduit
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Pas satisfaite du produit
Réponse de Toxik3
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolées que le Jean fermeture côté - Hunter ne soit pas satisfaisant. Sa coupe originale et plutôt boy peut surprendre. Nous restons à votre disposition sur le chat en ligne ou par email si, à l'avenir, vous souhaitez des précisions sur un de nos articles. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos choix.
C
Caroline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Super jean bien taille super qualité conforme a la photo
C
Christelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bjr, je vous ai retourné le colis car ce n était pas du tout le jean que j avis commandé. Pourtant jusqu'à présent tout était OK.
A
Annick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Je mets du 42 habituellement. Et le 42 Toxik est bien trop petit. Dommage, c'est la plus grande taille existente.
G
grazia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Je n'ai pas reçu le tote bag promis avec ma commande malheureusement
Réponse de Toxik3
Bonjour Grazia, nous vous remercions pour votre avis !💙 Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le tote bag offert avec votre commande.😕 Nous vous invitons à nous écrire par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance. Merci et belle journée à vous.
N
nicole O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Très belle matière, belle coupe mais un 38 pour moi peut-être mieux,la prochaine fois
E
Elisabeth T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Modèle trop petit demande la taille au dessus Merci
D
Dalila W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J'attends toujours mon étiquette de retour
Réponse de Toxik3
Bonjour Dalila, merci pour votre message ! ☺️ Vous pouvez récupérer votre étiquette de retour directement sur notre site en remplissant le formulaire. Voici le lien d'accès à la page des retours/échanges : https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous écrire via notre chat en ligne ou par mail sur shop@toxik3.com ! 💙
P
pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
taille trop grande j attends mon remboursement colis réexpedié le 08 03
Réponse de Toxik3
Bonjour Pascale, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! ☺️ nous sommes vraiment navrés d'apprendre que la taille que vous avez choisit ne correspond pas à vos attentes. 😕 Afin de vous aider à trouver la taille parfaite, nous conseillons souvent de nous écrire pour vous assister au mieux sur le choix des tailles. Pour vos prochains achats, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister ! 🥰💙
K
Kitti K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
One jeans came in the wrong size, the rest too big. The return process is not so smooth.
Réponse de Toxik3
Hello Kitti, thank you for your opinion! ☺️ We are really sorry to hear that you received an article that did not suit you. 😢 We would like to tell you that it is always possible to contact us via our online chat or by email to better assist you during your shopping! Do not hesitate to contact us in case of doubt about a particular item or to have assistance on returns. 🙂
M
Marina R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Les jeans sont beaux mais j’ai rencontré des problèmes de logistique. Reçu une autre taille que celle commandé. Et dans la même semaine, je passe une autre commande, la taille était disponible et je reçois un mail comme quoi c’est plus dispo… Un peu déçue mais je continuerai à commander sur leur site car c’est de la qualité
Réponse de Toxik3
Bonjour Marina, merci pour votre avis ! ☺️ Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les tailles ne correspondaient pas à vos attentes. 😢 Il est possible qu'il y ait eu un bug sur le site et le stock n'a pas été mis à jour. Cependant, nous prenons toujours grand soin de vous prévenir par téléphone ou par mail en cas de rupture de stock de dernière minute. 🙏 Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire et avons vraiment hâte de vous revoir sur notre site !
S
SYLVIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Bonjour j ai acheté sur votre site et la jupe est trop petite donc j ai renvoyé et envoyé un message et pas de réponse. Merci
Réponse de Toxik3
Bonjour Sylvie, merci pour votre avis ! ☺️ Ne vous inquiétez pas pour votre retour, nous prendrons le temps de vous signaler dès la réception du colis et allons procéder à un échange ou un remboursement selon l'option que vous avez choisit ! 👍
E
Elisabeth T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très bonne qualité
Réponse de Toxik3
Merci Elisabeth pour votre commentaire positif.😍 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt ! 💙
Compte suspendu
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