Avis clients de Toxik3

Bonjour, Merci pour votre avis. Les jeans photographiés sur notre site sont exactement les mêmes lorsque vous les recevez. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir le modèle. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Christelle, Nous comprenons votre mécontentement, cependant nous ne pouvons rien faire sur un vêtement déjà porté. Une offre commerciale de -30% vous a été proposé sur n'importe quel article sans minimum d'achat, ni date de validité. Nous sommes désolés de vous perdre en tant que cliente malgré toute l'écoute et efforts mis en place pour trouver un entre-deux. De plus, "ailleurs" ne signifie pas trouver meilleur confort et encore moins un remboursement sur un produit déjà porté. Bonne journée, L'équipe Toxik3

Bonjour, Navrée que le pantalon coupe slim de la gamme SOLARIA ne vous convienne pas. C'est en effet un modèle basic : ce modèle est plutôt intéressant au niveau du confort de la matière, le fait qu'il soit taille haute et les nombreux coloris proposés. Nous sommes désolées pour les petits fils, cela ne devrait pas se produire. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir un modèle en fonction de vos goûts. Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour,Navrée que l'article ne convienne pas. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour Melissa, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. De plus, si vous souhaitez de l'épaisseur, il faut se tourner vers des jeans 100% coton mais il n'y aura très peu de confort stretch. Ici, vous avez choisi un modèle confortable et donc avec moins de coton. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Hélène, attention vous faite erreur. Notre marque est TOXIK3 spécialiste en Denim ultra-confort. Nous ne sommes pas revendeur et n'avons donc pas d'autre marque que la notre. Veuillez reconsidérer votre note qui nous pénalise inutilement, par avance merci.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Philippe, Nous comprenons votre mécontentement, cependant nous vous avons répondu rapidement par email. L'équipe SAV ressent une petite injustice à leur égard ayant fait le maximum pour vous répondre.De plus sachez que vous pouvez en toute autonomie faire votre retour en cliquant sur "Formulaire de retour" disponible en barre d'information. Notre chat en ligne aussi est disponible pour vous aider de 10h à 18h du lundi au vendredi. Bonne journée, L'équipe Toxik3

Bonjour Julie, Nous sommes peinées par cette triste note qui ne reflète en aucun cas nos intentions. En effet la réduction des -10% n'est pas automatique. C'est une offre de bienvenue avec un code unique envoyé par email lorsque vous rejoignez notre cercle Toxik3.En cas de difficulté à le recevoir (même après avoir vérifié dans vos spams) vous pouvez nous contacter par CHAT afin de vous aider ! Pour l'accro c'est en effet regrettable, cependant une fois porté il est difficile de revenir en arrière...Nous avons toutefois noté votre mésaventure, un membre de l'équipe vous contacte par mail cette semaine.Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Sachez qu'il est bien évidemment possible d'échanger gratuitement votre article. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com, afin de vous accompagner vers un modèle qui pourrait mieux vous convenir. Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Marie Christine, Nous sommes désolées d'apprendre que la taille de votre jean vous a déçue. Notre T34 suit pourtant la taille européenne. Sachez qu'il vous est encore possible de vous faire rembourser si le/les modèles ne vous conviennent pas. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com, afin de vous accompagner vers un modèle qui pourrait mieux vous convenir si toutefois vous souhaitez un échange. Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Marge ! Merci pour votre retour, c'est grâce à cela que nous pouvons nous améliorer quotidiennement afin de vous proposez le meilleur. Nous prenons compte du problème que vous avez rencontré et nous allons essayer de régler cela au plus vite ! Belle journée ??L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Sylvie, Nous sommes désolées pour ce malencontreux événement, votre avis nous permettra de nous améliorer. J'espère tout de même que vous êtes satisfaite de votre second pantalon qui doit-être très jolie. À très vite, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée,L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Nous sommes désolés que le pantalon ne vous ait pas convenu, en espérant qu'un autre article fera votre bonheur !N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. La satisfaction de nos clientes est très importante pour nous, et nous espérons que vous trouverez un autre article qui fera votre bonheur! En vous souhaitant une belle journée,La Team Toxik3 ??

Bonjour Sylvie, nous avons confié votre colis à Colissimo le jour même de votre commande, soit le jeudi 15 sept. Il est regrettable de pénaliser tous nos efforts pour un retard lié à la Poste. Ce derniers vous a par ailleurs livré aujourd'hui. Nous sommes disponibles par module Chat, mail (shop@toxik3.com) et même téléphone pour les urgences. Contactez-nous si nécessaire. En espérant que votre veste "clever" vous plaise ! L'équipe Toxik3

Bonjour Hélène, pouvez-vous nous dire parmi vos 3 jeans, lequel manque à l'appel ? Aussi nous tenons à préciser que le modèle "Channé" est un jean à effet froissé. Il est plié de manière à accentuer cet effet, qui reste une fois porté, plutôt discret... Si ce dernier ne vous plait pas, nous vous invitons à faire une demande de remboursement en remplissant "le formulaire de retour" en barre d'information du site www.toxik3.com. Nous sommes disponibles sur le module de chat, ou par email à l'adresse : shop@toxik3.com

Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande.Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi.Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Isa,Nous sommes assez surpris par votre message, car il est toujours possible de nous contacter sur le chat en ligne, shop@toxik3.com ou encore par téléphone au 0148337720. Notre équipe fait toujours en sorte de répondre rapidement aux clientes qui ont des questions ou besoin d'assistance, et nous n'avons actuellement pas de demande de SAV en attente. Si votre problème n'est toujours pas résolu, veuillez nous remettre vos coordonnées afin que l'on puisse agir au plus vite. Nous espérons pouvoir vous apporter une totale satisfaction. En vous souhaitant une bonne soirée,La Team Toxik3

Bonjour Sonia, nous sommes désolée que la combinaison courte ne vous convienne pas. Nous espérons que le tote bag vous a tout de même fait plaisir. Pour les retours, c'est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur notre site www.toxik3.com et de cliquer sur "formulaire de retour" en barre d'information. Il ne vous reste plus qu'à suivre les instructions. Nous vous rappelons que les retours sont gratuits en France métropolitaine et la Belgique. Aussi nous espérons nous rattraper sur un autre modèle, donc n'hésitez pas à contacter un membre de l'équipe via le Chat en ligne afin de vous apporter des conseils personnalisés et vous aider dans votre choix. A très bientôt j'espère !

Bonjour Anne,Merci pour votre retour! Nous sommes désolés que la combinaison ne vous ait pas convenu, en espérant qu'un autre article fera votre bonheur :) Nous nous efforçons de toujours avoir un service client efficace et agréable, c'est donc un plaisir d'apprendre votre satisfaction concernant celui-ci!À très vite,La Team Toxik3

Bonjour Brigitte,Merci pour votre retour, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre ce problème d'emails, nous allons tout mettre en oeuvre pour le résoudre au plus vite. Nous sommes également désolés que l'article ne vous convienne pas. Pour procéder au retour, veuillez visiter la page de formulaire de retour que voici: https://toxik3.returnscenter.com/. Il vous suffira ensuite de rentrer votre numéro de commande et votre email afin d'obtenir votre étiquette de retour prépayée. Nous restons disponible via le chat Toxik3 ou par email (shop@toxik3.com) au cas où vous auriez besoin de plus d'assistance. La satisfaction de nos clientes est très importante pour nous, et nous espérons que vous trouverez un autre article qui fera votre bonheur! En vous souhaitant une belle journée,La team Toxik3

Bonjour Jocelyne, Après vérification de notre côté sur votre commande, nous vous confirmons que votre colis a été livré le 8 avril dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi dans vos mails à la date de votre commande (lundi 04 avril, pensez à regarder dans vos spams si jamais..) Si vous n'avez pas votre commande en votre possession, pensez à demander à votre voisinage s'il n'a pas récupéré ce colis ou bien en derniers recours, contactez votre service La Poste avec votre numéro de suivi si jamais ce sont eux qu'ils l'auraient égarés. N'étant pas responsables des désagréments postaux (nous avons envoyé le jour même de votre commande l'article dans les conditions appropriées), il est dommage que vous nous pénalisiez d'une si mauvaise note pour un problème qui n'est pas de notre ressort, d'autant plus que votre colis est marqué livré de notre côté. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre chat en ligne dans ce genre de situation pour que nous puissions vous informer sur l'état de votre commande et régler tout problème de logistique si jamais il y en a et si c'est en notre ressort. Belle journée, l'équipe Toxik3

Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience avec votre commande. Il arrive parfois que certains articles ne conviennent pas à toutes. Mais pas de panique : si vous n'en êtes pas satisfaite, les retours sont gratuits, alors n'hésitez pas ! Passez par le formulaire de retour directement sur le site pour le processus. Nous vous précisons que certains articles possèdent plus ou moins d'élasthanne, certainement la raison qui fait que certains articles vous correspondent plus que d'autres... Nous sommes disponibles pour tout renseignement sur le chat en ligne !Très belle journée, l'équipe Toxik3

Bonjour Sandrine. Nous vous remercions chaudement d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience sur notre boutique. Nous vous rappelons que les retours sont gratuits en passant par notre plateforme : https://toxik3.returnscenter.com/À moins que nous ayons mal compris votre formulation, nous sommes désolées que vous ayez eu à vos frais le retour de ce pantalon. Si vous mentionnez le remboursement du pantalon; il est normal que nous vous remboursions et si ce n'est pas déjà le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes sur le Chat en ligne du site ou bien par mail : shop@toxik3.com. Très belle journée. La Team Toxik3.

Bonjour Claire, nous vous remercions vivement pour cet avis honnête et votre fidélité à la marque Toxik3. Nous sommes réellement navrées que l'article commandé n'ait pas répondu à vos attentes, bien que nous mettons un point d'honneur à faire correspondre les visuels du site internet aux produits réels. Une évaluation à 1 étoile est révélatrice d'un problème visant à être résolu au plus vite, nous sommes surprises d'un si grand désagrément concernant nos produits. Pouvez-vous nous faire part de la référence de votre produit pour que nous étudions le cas de ce problème de visuel. La satisfaction de nos clientes est notre priorité, contactez-nous si vous le voulez bien sur le chat en ligne ou par email si vous le préférez (shop@toxik3.com) afin de rétablir ce lien de confiance entre nous. A très vite. L'équipe Toxik3

Bonjour Cécile, nous sommes désolées d'apprendre que la coupe de jean vous a déçue. Votre note pénalisant notre marque, sachez qu'il vous est encore possible de vous faire rembourser si le/les modèles ne vous conviennent pas. Pour rappel les retours sont gratuits. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com, afin de vous accompagner vers un modèle qui pourrait mieux vous convenir si toutefois vous souhaitez un échange. Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.