Avis clients de Toxik3

Bonjour Jennifer, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Voici les conseils d'entretiens du Pantalon Imprimé Viva à absolument respecter pour éviter cela : "Lavage en machine possible à 30°C maximum. Retourner le pantalon à l’envers avant de le mettre en machine. Avant lavage, fermer les zips et boutons. Laver dans des teintes similaires et repassage à l'envers." Ces informations ont aussi été mis à votre disposition dans la description de l'article. ☺️

Bonjour Grazia, nous vous remercions pour votre avis !💙 Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le tote bag offert avec votre commande.😕 Nous vous invitons à nous écrire par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance. Merci et belle journée à vous.

Bonjour Anne-Claude, merci d'avoir pris le temps de nous écrire !💙 Nous sommes vraiment navré pour ce désagrément et nous excusons sincèrement, mais lors de votre commande nous nous sommes rendus compte que votre article été en rupture de stock.😕 D'où la raison pour laquelle nous vous avons directement remboursé. 😊

Bonjour Beatrice, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! ☺️Concernant les retours, la livraison de votre colis peu prendre plus de temps. Nous vous invitons à faire le suivit auprès du transporteur de votre colis de retour. Aussi, nous vous tenons au courant lors de la réception du colis dans nos locaux. Après vérifications, nous procéderons à un échange ou un remboursement et vous en serrez tenue au courant également.🙂 Nous restons disponibles au besoin et vous souhaites de passer une excellente journée ! 💙

Bonjour Joëlle, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! ☺️ Concernant la taille de votre push-up, nous sommes vraiment navrés d'apprendre qu'elle ne convient pas à vos attentes. Nous vous recommandons pour vos prochaines commandes de nous écrire via notre chat en ligne ou par mail à shop@toxik3.com afin de vous assister au mieux lors du choix de votre taille.💙 Cela est dû au fait que le confort de chaque jean dépend de sa composition, il est donc essentiel de prendre en compte ce facteur. À très vite ! 🙂

Bonjour Dalila, merci pour votre message ! ☺️ Vous pouvez récupérer votre étiquette de retour directement sur notre site en remplissant le formulaire. Voici le lien d'accès à la page des retours/échanges : https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous écrire via notre chat en ligne ou par mail sur shop@toxik3.com ! 💙

Bonjour Pascale, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! ☺️ nous sommes vraiment navrés d'apprendre que la taille que vous avez choisit ne correspond pas à vos attentes. 😕 Afin de vous aider à trouver la taille parfaite, nous conseillons souvent de nous écrire pour vous assister au mieux sur le choix des tailles. Pour vos prochains achats, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister ! 🥰💙

Bonjour Guylene, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. ☺️ Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez reçu une autre commande par erreur, nous tenons sincèrement à nous excuser pour ce désagrément. 😕🙏 Ne vous inquiétez pas pour votre commande, nous ferons le nécessaire pour que vous la receviez dans les plus brefs délais ! N'hésitez pas à nous écrire sur shop@toxik3.com en cas de besoin, nous prenons toujours le temps de traiter toutes les demandes de nos clientes. 💙
Merci pour votre compréhension. 🙂

Hello Kitti, thank you for your opinion! ☺️ We are really sorry to hear that you received an article that did not suit you. 😢 We would like to tell you that it is always possible to contact us via our online chat or by email to better assist you during your shopping! Do not hesitate to contact us in case of doubt about a particular item or to have assistance on returns. 🙂

Bonjour Marina, merci pour votre avis ! ☺️ Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les tailles ne correspondaient pas à vos attentes. 😢 Il est possible qu'il y ait eu un bug sur le site et le stock n'a pas été mis à jour. Cependant, nous prenons toujours grand soin de vous prévenir par téléphone ou par mail en cas de rupture de stock de dernière minute. 🙏 Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire et avons vraiment hâte de vous revoir sur notre site !

Bonjour Sylvie, merci pour votre avis ! ☺️ Ne vous inquiétez pas pour votre retour, nous prendrons le temps de vous signaler dès la réception du colis et allons procéder à un échange ou un remboursement selon l'option que vous avez choisit ! 👍

Bonjour Dorothee, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! ☺️ Nous tenons à vous informer qu'il est possible d'être assisté avant achat pour vous permettre de faire le meilleur choix ! N'hésitez pas à nous écrire via notre chat en ligne ou par mail pour une meilleur e assistance. 🙂 Bien à vous !

Bonjour Isabelle, merci pour votre avis ! ☺️ Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les articles ne vous correspondent pas. 😕 N'hésitez pas à nous faire un retour des articles qui ne correspondent pas à vos attentes ou à procéder à un échange ! En cas de doute sur les produits que vous voulez acheter, nous vous invitons à nous contacter par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance lors de vos prochaines commandes; À très vite ! 💙

Bonjour Mano, merci pour votre avis ! ☺️ Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre commande ne vous correspond pas. 😕 N'hésitez pas à faire un retour ou un échange si votre article ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons également toujours les temps de vous conseiller avant la validation de vos achats pour vous permettre de faire les meilleurs choix ! N'hésitez pas à nous contacter par mail ou via notre chat en ligne en cas de besoin.💙☺️

Bonjour Christian, merci pour votre avis ! ☺️ Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction à propos de notre service. 😕 Concernant les informations de votre commande, nous envoyons toujours des email avec un numéro de suivit pour vous permettre de suivre votre livraison en temps réel sur notre site ou sur le site du transporteur. Et concernant les délais de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas agir sur cela. 😕 Nous espérons que vous comprendrez ! 🙏

Bonjour Nathalie, merci pour votre retour ! 🙂 Nous n'avons malheureusement pas tous les détails concernant cela. De notre côté, nous ne pouvons pas agir sur les consignes de livraisons ou les points relais lorsque vous finalisez votre commande et faites votre choix à ce moment là. N'hésitez pas à nous exposer la situation par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance ! 💙

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il semble y avoir un malentendu concernant notre produit. Dans la description, nous mentionnons un "léger effet push-up", faisant référence à l'ajustement à l'arrière du pantalon plutôt qu'à la matière elle-même.

Bonjour Frederique, merci pour votre avis ! 🙂 Malheureusement nous ne pouvons pas agir sur les délais de livraison car cela dépend su transporteur de votre colis ! N'hésitez pas à suivre la progression de la livraison grâce à votre numéro de suivit et à contacter notre service d'assistance ne ligne en cas de problème.☺️

Bonjour Nathalie, merci pour votre avis ! 🙂 Nous tenons à vous informer que les livraisons ne dépendent malheureusement pas de nous. 😢 Il se peut que les transporteurs de votre colis prennent du retard lors des livraisons et dans ce cas, nous vous invitons à les contacter directement. En cas de problème, n'hésitez pas à nous écrire par mail sur shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne disponible sur notre site ! 💙

Bonjour Elodie, merci pour votre avis ! ☺️ Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. 😢 Malheureusement, les livraisons dépendent totalement des transporteurs de votre colis, en cas de retard, nous vous invitons à contacter le transporteur en charge de votre livraison. Et en cas de problème, n'hésitez pas à nous écrire par mail ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance ! 💙

Bonjour Nathalie, merci pour votre avis ! ☺️ Ne vous inquiétez pas pour votre colis, vous devez sûrement l'avoir reçu en ce moment ! Nous tenons à nous excuser pour ce retard sur les livraisons en début d'année, c'était un peut le rush avec la reprise. 🙂 Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser et vous souhaite de passer une excellente journée ! 💙

Merci Elisabeth pour votre commentaire positif.😍 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt ! 💙

Bonjour Amandine, merci de nous avoir écrit ! ☺️ Rassurez vous que si cela ne tenait qu'à nous, vous recevrez votre commande le plus rapidement possible, malheureusement les délais de livraison ne dépendent pas de nous mais des transporteurs de votre colis. 😢 Nous vous invitons à les contacter si cela traine, également écrivez nous par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne si le problème persiste ! ✨

Bonjour Richer, merci de nous avoir écrit ! ☺️ Sur chaque commande, vous avez droit à un retour gratuit et le second retour sera à votre charge. Pour plus de détails, voici la page des retour également disponible sur notre site : https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour . N'hésitez pas à nous écrire par mail ou via notre chat en ligne en cas de besoin. 🙂 Merci et belle journée à vous !

Chère Sanne, Nous nous excusons sincèrement d'avoir envoyé le mauvais article. Ce n'est pas l'expérience que nous nous efforçons d'offrir. Pour résoudre rapidement ce problème, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse shop@toxik3.com en indiquant les détails de votre commande. Nous nous engageons à corriger cette erreur et à assurer votre satisfaction.

Bonjour,Nous comprenons votre déception concernant le retard de réception de votre colis. De notre côté, nous mettons tout en œuvre pour expédier nos commandes rapidement, et cette situation est effectivement anormale. Si vous rencontrez le moindre problème ou si quelque chose vous semble inhabituel, n'hésitez surtout pas à nous contacter immédiatement via notre chat en ligne sur le site ou par e-mail à shop@toxik3.com. Nous sommes réactifs et prêts à agir pour résoudre cette situation au plus vite.

Bonjour Evelyne, Nous vous remercions de nous avoir écrit !Pourriez-vous nous contacter par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour mieux vous assister s'il vous plait ?Merci et à très vite ! ??

Bonjour Visitante, Nous vous remercions de nous avoir écrit !Pourriez-vous s'il vous plait nous donner plus de détails sur le problème de livraison de vous rencontrez ?Notre chat en ligne est ouvert et nous restons également disponibles par mail à shop@toxik3.com !Nous restons disponibles pour mieux assister et vous aider à recevoir votre colis au plus vite.Merci et à très vite ! ??

Bonjour Sofie, Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre colis à la mauvaise adresse, et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous avons répondu à votre problème par e-mail et par message privé afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible.Veuillez noter que le suivi des colis et la résolution des problèmes de livraison dépendent également des procédures des transporteurs. Si le colis est perdu, cela prend du temps pour être résolu, car nous devons contacter les transporteurs et suivre leurs procédures spécifiques.Nous comprenons votre frustration et apprécions votre patience pendant ce processus. Nous comprenons votre frustration et apprécions votre patience pendant ce processus. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème et vous garantir une expérience d'achat positive. Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonjour Fabienne,Nous vous remercions de nous avoir contacté. ??Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. ??Nous tenons à vous notifier que les délais de livraisons dépendent des transporteurs.Nous vous invitons à nous écrire par mail à shop@toxik3.com pour en savoir plus sur le statut de livraison de votre colis.Merci pour votre compréhension.

Bonjour Mel, ??Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. ??Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème et notre équipe est disponible par mail à shop@toxik3.com pour mieux vous assister. ??Écrivez-nous et n'hésitez pas à nous donner tous les détails pour vous aider.À très vite !

Bonjour Miranda, ??Nous vous remercions de nous avoir écrit !Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise taille et que votre commande ne correspond pas. ??Nous vous invitons à aller sur notre site www.toxik3.com pour rapidement procéder à un retour ou un échange.Pour mieux vous assister, vous pouvez également nous écrire par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne.À très vite ! ??

Nous regrettons sincèrement, Angélique, que vous n'ayez pas reçu le produit correct. C'est dommage que vous préfériez un remboursement plutôt que de recevoir ce magnifique pantalon ! Quoi qu'il en soit, nous assumons cette responsabilité et procéderons immédiatement au remboursement des frais de port que vous avez engagés.