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★★★★☆
basée sur 3036 avis publiés
Derniers avis clients
Rien à redire. Site sérieux, descriptif et délais conformes
Bonjour Un peut lent mais arrivé a destination sans encombres merci
Lors de la commande aucune information sur la dispo du produits. Au bout de trois jours sans mouvements de la commande j'ai interrogé le service client qui m'annonce qu'un des deux produits et en stock fournisseur. Il m'a fallu 15 jours pour avoir ma commande.. Aucunes excuse du service client c'est bien dommage...
Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos sincères excuses. Notre service client vous a effectivement informé d’une rupture de stock temporaire. Nous avons cependant reçu le produit deux jours plus tard, puis procédé à la préparation de votre commande, conformément au délai indiqué sur notre site (jusqu’à 72 heures). La préparation a été finalisée le vendredi soir, et votre colis a été remis à notre transporteur le lundi matin.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
Délai de livraison trop long
Produit apparemment de qualité ,mais délai de livraison beaucoup trop long
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez le produit de qualité. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous décevoir et nous vous en remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
Il ne faut pas être pressé. J'ai dû attendre 3 semaines avant de recevoir ma commande, en envoyant des mails toutes les semaines pour savoir d'où en était ma commande.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et sommes sincèrement désolés pour cette attente. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et mieux vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
Rapide mais bidon cabossé même au niveau du bouchon difficile à refermer
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de votre commande vous ait plu, et nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé cabossé et que le bouchon est difficile à refermer. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée. M Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Commande conforme. Livraison rapide.
Tout super !
Commande reçu incomplète délai de livraison trop long d'autres sites livré en 48h maxi. Je suis toujours en attente de mon verrou qui manquait dans la livraison. Je ne recommande pas ce site.
Nous sommes désolées pour le retard de livraison. En effet, comme notre service client vous l’a indiqué par e-mail, le verrou était en reliquat afin de vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleurs délais.
Concernant la livraison de votre verrou, avez-vous eu l’occasion de contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Le transporteur nous indique que le verrou a été livré le 05/06, une date antérieure à votre commentaire.
Cordialement,
Article conforme à la prescription 👍
Matériel conforme à la commande , délai de livraison un peu long
Très satisfait de ma livraison. Colis bien emballé. Merci.
Ravie de trouver ces produits introuvables ailleurs
Très bon produits je recommande
Livraison très rapide
Délai de livraison et article conforme.
Impeccable
Réception dans les temps.
Bon matériel,pas trop cher, livraison trop longue !
Tout est parfait, a part quelques cafouillages sur la livraison
Super envoi rapide et produit de bonne qualité.
Parfait tout ok
RAS produit/prix impeccable
Parfait je recommande
Envoi rapide bien emballé tarif top
Bonjour j'ai commandé pour la première fois chez "tout brico " la commande est arrivée très rapidement et conforme au descriptif. je vais repasser commande chez eux car très satisfaite. cordialement
Produits conforme, rien a redire,juste délai de livraison assez long
Top, il n'y a que ça a dire
Parfait
Du choix et un envoi rapide
Le délai de livraison que vous annoncez n'est pas respecté.
Merci pour votre retour, et désolé pour ce désagrément.
Vous avez raison : le délai annoncé n’a pas été respecté et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos délais et notre suivi des commandes.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Cordialement
L'équipe de Tout Brico
Parfait
RAS parfait commande bien reçu
Ras,c'est bon
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
Excellent, commande livré
Le matériel est de bonne qualité.
Matériel conforme aux attentes mais dommage de ne pas avoir etait informé du retard de la livraison.
Très déçu j’ai reçu que 3 articles sur les 10 commander je vais retourner le colis
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception.
Notre service client a bien reçu votre retour et a procédé au remboursement intégral de votre commande. Il était également possible de vous renvoyer les produits manquants à nos frais.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Tout Brico.