Avis clients de Tout Brico

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 078 avis publiés
5 2 159 70% 4 486 16% 3 204 7% 2 95 3% 1 134 4%

Résumé des avis

Tout Brico bénéficie d’un service de livraison fiable et des colis bien emballés, avec des livraisons généralement conformes au contenu commandé et des colis bien protégés. Le catalogue présente des produits conformes à la commande et souvent disponibles rapidement, avec un suivi efficace et des échanges/materials faciles à obtenir lorsque nécessaire. Le service client apparaît réactif pour les questions de disponibilité et les commandes, et les produits proposés incluent des articles recherchés et des marques accessibles à des prix compétitifs.

Avis 2 et 3 étoiles

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P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Manque d info sur la livraison
S
Sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
15 jours de retard alors que le produit était dispo quand j ai commandé
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
1ere commande 3 objets ,donc 1 objet manquant pour la livraison ,attente 2 semaines . Pour livraison Je pense qu’on aurait pu quand j’ai commandé me dire qu’il y avait pas le produit manquant et m’envoyer la commande pur et simplement, voilà pourquoi 3 étoiles pour qualité
J
jean-philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Commande reçue avec beaucoup de retard
G
Gilles S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Désolé mais j'ai retourné ma commande pour remboursement car la conformité du produit livré ne correspondait pas à mon attente.
T
thibaud R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Bon site avec gros avantage pour pouvoir commander des vis a l'unité. En revanche status du stock pas clair... J'ai du refaire une commande a cause d'un article pas en stock. Et sur l'ensemble de ma commande il y avait un article qui n'était pas le bon .. . Pénible, mais le service client me renvoi la bonne référence. Bref, c'est pas mal mais peu mieux faire.
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
concernant les équerres pour poteaux de cloture il s'avère qu'il y a deux teintes les paquets de 50 sont galva et le détail est cuivré
C
claude P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bonjour, je suis toujours en attente de la fin de ma commande, partiellement expédiée
V
viviane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Temps de livraison très long
A
Alexis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Délais très (trop) long. Ce qui dégrade la perception. Car ce n’est que de la vis donc produit plutôt simple nous n’avons pas d’attentes supplémentaires. 1- un site simple et clair -> bon 2- un prix pas le meilleur mais suffisamment bien placé pour passer commande. -> ok 3- un délais court pour satisfaire le client el le conforter de recommander -> Non Ok
S
Sylvain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonjour l’article reçu ne correspond pas à l’objet commandé
P
philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
3 semaines pour être livré c’est long
C
Christophe F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J'ai reçu mon colis (tamis pour cheville chimique) 1 mois après avoir passé la commande alors que j'aurais dû être livré en moins d'une semaine. Beaucoup trop long. J'ai dû les acheter en magasin. Du coup, je me retrouve avec des tamis dont je n'ai plus besoin.
J
Jeremy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Produit conforme, tarif intéressant. Délai de livraison trop long.
J
jeremy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Les tarifs c'est tout a fait OK, mais j'ai pu commander un article que vous n'aviez pas en stock, et malgré des réponses précise de votre service client (que je remercie encore ici), il m'a fallut attendre deux semaines pour recevoir ma commande, voilà pourquoi je met que trois étoiles
G
Gérard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
A l'ouverture du sachet, manque 2 écrous noire M8 10 visses et 8 écrous. Dommage .
J
julien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Commande en retard et arriver en très mauvais état
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Merci de prévenir, lors des ruptures de stock et de proposer des livraisons partielle s
S
Stéphane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Délai de livraison non respecté. Vraisemblablement du fait du prestataire en charge de la livraison
J
Jérôme R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bon
A
alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livraison hors délais (+2 semaines) malgré une annonce "en stock" au moment de la commande ; à noter cependant que le service client à toujours répondu clairement et sans esquiver le problème de réapprovisionnement.
A
Alfons S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
le profuit = parfait la livraison = plus que 3 semaines !!!
A
Adrien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
SAV inexistant ne répondent ni par mail ni par téléphone. 1 semaine et demi pour recevoir une commande alors que j'ai pris l'option chronopost 24h ! Je veux bien que la commande ne soit pas faite le soir même, mais au moins le lendemain, et la NON ! Les tarifs sont intéressants mais de gros travaux sur la gestions de vos commandes sont à faires ! Avoir un SAV qui decroche ou répond serait vraiment sérieux pour votre entreprise. N'ayant pas de nouvelle de vous je me suis demander si vous étiez pas un site escroc, et que je devais vous signaler. Changez votre façon de faire et je recommanderais chez vous.
R
Remco V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Pas livré à l'adresse choisi au moment de la commande (Mondial Relais)
E
ERIC D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Délai de livraison 1 semaine . En général avec Mondial relay livraison en 48h
D
Damien N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Produit de qualité moyenne. La prochaine fois j'irait en gsb.
G
Gerald T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
J'ai mis trois étoiles, du fait qu'une boite de vis que j'avais commandé et arrivée ouverte en vrac dans le colis.
R
REMY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Un délai D1 mois avant la livraison c'est trop long
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Produit conforme, content de mon achat, cependant plus de 20 jours d’attente entre le jour de commande et le jour de réception… j’ai donc dû racheter le produit ailleurs car j’en avait besoin de suite
P
pascal J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
J ai payé un transport en 24 h je devais recevoir mon colis jeudi ou vendredi mais arrivé lundi début d après midi je ne vois pas pourquoi payer un supplément pour le transport rapide
G
Géraldine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
seul point négatif : présence d'humidité dans l'emballage, les barres en fontes sont arrivées mouillées et donc rouillées (en surface).
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Payé pour une livraison en 3jrs via collissimo §§, livré en 5jrs. La prestation de livraison n'est pas à la hauteur du prix payé.
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Trop de temps pour la livraison ????
N
NATHALIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Délai de livraison trop long par rapport à ce qui était annoncé
D
Dan T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Commande incomplète envoyé en 2 fois. La marque n'est pas la même que celle indiquée sur le site et une des référence est de qualité moyenne 5% de rondelles commandées sont bonne pour le rebut.
J
Julien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Ne tient pas les délais de livraison malgré le surplus de Chronopost. Difficilement joignable au téléphone pour réorganiser la commande, et malgré ce, délai toujours non tenus !
J
jean-Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison très rapide de mes boulons (deux jours) mais malheureusement il manquait les écrous. Bon et rapide accueil téléphonique pour résoudre le litige. Après vérification on me dit par mail qu'un colis complémentaire est parti le jour même (3X00712026640). Sur ce colis complémentaire je n'ai reçu aucun avis d'expédition et de suivi et je ne l'ai toujours pas reçu une semaine plus tard. Du coup je n'ai plus besoin des boulons puisque j'ai dû me fournir ailleurs.
R
Raoul V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Beaucoup de temps pour recevoir la m’agitiez de ma commande et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, bien que vous dites l’avoir fait . Mais les banques, on connaît .
H
Hubert P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Livraison du colis (32kg !!!) au mauvais point relais pour des raisons inconnues.
A
Angèle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Délais de livraison trop long
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