Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Je ne suis pas très satisfait car le service client n'a pas porté réclamation auprès de Colissimo pour savoir pourquoi mon colis était en cours de traitement depuis le 30 octobre sans me dire qu'au final il était déjà à la poste.
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
signaler que le colis est arrivé casser aucune réponse de leur part très d'écus
F
Francis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
retard de livraison suite a un produit indisponible, pas de communication pour nous prévenir , j'ai téléphoné pour avoir des renseignement sur ma commande
R
Roger F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
1 commande non livrée Pas de nouvelles?
D
Daniel F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livraison trop longue.
P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Prix correct mais livraison très longue pour une chose simple
R
Rémi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Commandé le 25 aout, reçu le 16 septembre… On est très très loin des délais annoncés !
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Conforme mais trop attente pour recevoir sur le produit
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
TEMPS DE LIVRAISON EXTREMEMENT LONG 15 JOURS POUR AVOIR DES VIS !!!
F
François J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Commande arrivée avec beaucoup de retard ! Tout brico ne donne aucune information concernant le gros retard de ma commande,j’ai fini par les appeler pour en savoir plus
A
Alain N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Trop long la livraison suite à un problème de logistique chez eux.
M
Michel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
La taille des écrous n est pas conforme au modèle commandé
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Livraison hors délai
F
Florence T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
envoi un peu long
J
Jean-Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
j'ai commande des boulons zingué noir et j'ai reçus des boulons zingué partiel, mi- noir mi- brillant, ce n'est pas sérieux.
Y
Yann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
frais de livraison assez élevé et 6 jours pour recevoir mon colis: trop long
J
Jean Francois M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Délai de livraison non respecté, beaucoup trop important...
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
VOUS AURIEZ DU ME PREVENIR QUE LES EQUERRES ARRIVAIENT 10 JOURS PLUS TARD.
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Tout Brico vend des articles qu'il n'a pas en stock; Vous payez et comme les articles commandés ne sont pas livrables, ils vous font un avoir. Evitez ce commerçant
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
18 jours pour être livré alors que le site annonce 48/72h hors WE et jours fériés,naturellement
N
Nadine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
La livraison a été laborieuse .Suite à une erreur de logistique je n'ai d'abord pas reçu le produit commandé .Je l'ai signalé , j'ai été très bien reçue au téléphone . Ma commande est repartie le jour même mais avec Mondial Relay cela met 3 jours pour effectuer le trajet Toulouse Brive . C'est le seul bémol <.
K
Katia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
délai de livraison non respecté aucune réponse du service client a ma demande
M
Matthieu J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
j'ai passé une commande . Un mois plus tard sans nouvelles j'ai pris contact téléphonique . J'ai appris que ma commande était bloquée parce qu'un article n'était pas dispo .. Du coup j'ai modifié la commande en annulant l'article en question . J'ai reçu ensuite en moins d'une semaine cette commande modifiée . Conclusion : Il serait souhaitable voire impératif que vos services se manifestent spontanément dans ce genre de situation . Une explication est toujours plus acceptable qu'un silence "méprisant" .
R
Raphaël R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bjr le produit commandé est très bien et conforme,le prix est très correct,en revanche 3 semaines pour la livraison soit disant rapide c'est trop long pour moi. Dommage !!
W
William M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Prix très compétitifs mais il ne faut pas être pressé pour la livraison
A
André S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Pas encore reçu erreur de commande
P
Philippe E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Proix trés interessant mais colis arrivé 6 jours aprés donc trop tard Philippe
P
Pascal H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
livraison et suivi commande impeccable. Par contre les vis commandées sont fragiles et plusieurs ont cassé au serrage; Dommage! fournisseur à prévenir
C
Corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commande très longue à arriver car pénurie du produit mais sur d'autres sites on a réussi à en avoir très rapidement..
M
Marie Cecile S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Changement de point relais de dernière minute , nouveau point relais à trop de distance, la livraison au domicile aurait été presque moins chère.
A
Anthony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
bon prix, livraison lente et presque impossible d'obtenir une réponse de leur part
L
Laurence T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Livraison très longue
G
Gaetan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Au moment de commander ils ont tout en stock mais une fois commandé il faut attendre le réapprovisionnement car ils n’ont pas les stocks. J’ai du attendre 15 j ma commande
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Livraison correcte
Y
Yves C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
La commande portait sur 3 rouleaux , le colis n en comportait que 2...
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
J'ai bien reçu le bon produit. Mais lorsque j'avais commandé c'est après avoir payé qu'ils m'ont annoncé que le produit était en réapprovisionnement. Je leur ai écrit par leur formulaire et je n'ai jamais eu de réponse.
R
Rudy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
L'image montre des boulons avec écrous, mais la livraison est sans écrous!
E
Emmanuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Service commercial arrangeant, mais le délai de livraison annoncé n'est pas du tout respecté (deux semaines de réapprovisionnement sans préavis alors que le produit était indiqué livrable sous 3 jours ouvrés).
N
Nadine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Délai de livraison très long
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Pour le produit aucun soucis mais pour la livraison ,envoyer à 45 min de chez moi en sachant que l adresse eter bonne sur le paquet Heureusement qu une amie ce trouver ds le coin du retrait
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