Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Commande passée le 15 août sur des vis soit disant en stock avec livraison sous 48 72h... Reçu le 30 août. Même si les vis n était plus en stock appel reçu du service commercial le 16 août... l envoie aurait être plus mis en express... j'ai quand même reçu la commande conforme
K
Khamkeng K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
problème après ma première commande, la photo de l’article n’était pas la bonne par rapport à sa désignation.
M
Marcelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J ai reçu un autre article à la place de celui que j avais commandé.par contre le service après vente est très bien
S
Sene P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très rapide par contre la boîte de vis en plastique est cassée à l’intérieur du carton
N
Nazaire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
produit conforme, mais plus de 2 semaines pour la livraison alors qu'au départ il s'agissait de quelques jours
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
10 jours pour recevoir les vis malgré l'option supérieure pour les frais de port
A
Andre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
produit conforme mais livraison nul la boite ouverte dans une enveloppe a bulle donc tous les écrous se baladai dans l enveloppe
C
Carole/Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Je regrette que le produit acheté pour une livraison sous 3 jours ne m'ait été livré que 10 jours plus tard pour cause de rupture de stock. Il faudrait que le client en soit informé au moment de la commande. Le produit est conforme au descriptif. Les échanges par mail avec le vendeur, cordiaux. Je recommande tout de même ce commerce.
D
Denis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Pas de problème pour la gestion de la commande ; par contre, il m' été proposé un dépôt-relai devenu inopérant, puis un autre le lendemain très loin de mon domicile !
B
Bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
produit non disponible au début de ma commande donc livraison décalée
E
Eric W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Dommage que la commande ai pris du retard. Lesbproduots commandes étaient pourtant noté disponible lors de la commande...
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Colis bien reçu, délai respecté. Par contre les boites de vis (1000) étaient détériorés et les vis en vrac.
G
Giuseppe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bonjour, la peinture reçu était de très bonne qualité, par contre le ruban adhésif de protection, inutilisable, ce dédoublant , plus de matière adhésive m'a obligé d'en racheter un autre dans un commerce voisin.
A
Alexandre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Produit conforme mais 10jours pour avoir le produit.
V
Valerie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Deux produits commandés, disponibles en ligne mais plus disponibles deux jours après la commande… Il faudrait remettre les stocks à jour plus régulièrement
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bon rapport qualité/prix. Délai de livraison un peu long
J
Jean Paul I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Site,Commande, livraison,délais : OK Conseils techniques moins bien!
D
Domi S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
pas tres satisfai de l objet manque d indicationsur de diametre sur le bec de branchement tros gros pour mon flexible oblige de tarauder le pistolet
M
Marie Louise T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Délai de livraison trop trop long
J
José S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
le délais non respecté 1 fois sur deux et les boites plastiques de 1000 vis inox était totalement cassées sur les côtés à chaque livraisons sinon les produits sont conforment à ma demande. Cordialement
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
pour la commande sur le site rien à dire par contre pour la livraison commande livré en point relais le 4 fevrier recu sms le 9 fevrier (mondial relay)
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livraison assez longue
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Pour une première commande j étais un peu déçue, car quand j'ai passé la commande tout était disponible. J ai payé 11 euros pour chronoposte pas reçu dans le délai
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Délai d'attente un peu long . Problème de réapprovionnement mais quand même
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
J'ai payé une livraison rapide et suite à une erreur de préparation chez toutbrico un article livré était non conforme à ma commande. L'article manquant m'a été réexpédié en moins rapide. Ce n'est pas logique.
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bonjour Le colis reçu 3 semaines après la commande trop long ( normalement c était 4 jours après commande )
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Vaste choix mais pas beaucoup de stock ! temps d'attente assez long !
D
Dany D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Pas reçu ma commande
P
Pascal H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
facilité de commande sur le site, par contre (mondial relay), ils feraient bien de le virer, aussi rapide pour livrer que si j'avais commandé en Chine
J
José S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le matériel est conforme mais le délais de livraison n’est pas respecté.
V
Vincent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Articles arrivés endommagés. Malgré plusieurs mails, photos justificatives, aucunes nouvelles.
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, Léquipe Tout brico
R
Razvan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
j'ai commandé des boulons avec filetage partiel (selon la photo de leur site) ,ils m'ont envoyer des boulons avec filetage complet. je les ai contacté . ils m'ont répondu que la reference envoyée correspond avec ce que j'ai commandé. impossible de s'entendre . site à éviter
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Il est vraiment dommage que vous soyez de mauvaise fois. En effet, nous avons constaté une erreur de référencement dans nos stocks (taille du filetage) et vous avons invité à retourner la marchandise pour remboursement à l'aide du bordereau Mondial Relay prépayé qui vous a été envoyé. Vous avez refusé et avez demandé un remboursement de la //"différence//" vous basant sur un produit totalement différent de celui reçu, ce que nous avons refusé. Nos services restent à votre disposition afin d'échanger avec vous de vive voix et de trouver la solution la plus juste pour chacun. Belle journée à vous, Cordialement, L'équipe Tout Brico
C
Cédric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Délai de livraison très très long
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à ladresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, Léquipe Tout brico
J
Jonathan A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Moyen, il y a des ecrous avec filetage HS.
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@toutbrico.com. Cordialement, Léquipe Tout brico
A
Anthony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Produit marqué en stock, finalement non reçu en 3 semaines au lieu de 72h alors que le délai était le plus important. Prévenu très rapidement qu'il y aurai du retard donc bon service de suivi ce qui est vraiment très appréciable
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Nos services ont effectivement rencontré un peu de retard. Toutefois, après vérifications de votre compte, il apparait que vous avez été livré en 10 jours et non en 21. ;) Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone
J
Jean Luc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
livraison incomplète .. et obligation, de téléphoner deux fois pour une livraison partielle
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Notre service client a pris contact avec vous afin de vous faire part de l'envoi de votre commande en 2 colis.
Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@toutbrico.com
Cordialement,
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
délai de livraison trop long j'ai du racheter d'autres vis en attentant ma commande donc plus de frais
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel d'envoi de votre commande.
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à ladresse contact@toutbricoe.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
Léquipe Tout brico
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Commande faite pour une livraison promise dans les 4 jours, arrivée plus d'une semaine après, donc après le départ en vacances, donc plus besoin!!!
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour ce retard de préparation.
Sachez que jusqu'à son départ, l'adresse de la commande peut être modifiée.
Notre SAV vous transmet en parallèle la procédure de retour si vous souhaitez vous faire rembourser cette commande.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
G
Gérard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Peut mieux faire
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 