Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Bon site avec gros avantage pour pouvoir commander des vis a l'unité. En revanche status du stock pas clair... J'ai du refaire une commande a cause d'un article pas en stock. Et sur l'ensemble de ma commande il y avait un article qui n'était pas le bon .. . Pénible, mais le service client me renvoi la bonne référence. Bref, c'est pas mal mais peu mieux faire.
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
concernant les équerres pour poteaux de cloture il s'avère qu'il y a deux teintes les paquets de 50 sont galva et le détail est cuivré
V
Viviane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Temps de livraison très long
A
Alexis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Délais très (trop) long. Ce qui dégrade la perception. Car ce n’est que de la vis donc produit plutôt simple nous n’avons pas d’attentes supplémentaires. 1- un site simple et clair -> bon 2- un prix pas le meilleur mais suffisamment bien placé pour passer commande. -> ok 3- un délais court pour satisfaire le client el le conforter de recommander -> Non Ok
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
3 semaines pour être livré c’est long
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Plus d’un mois entre la commande et la livraison en point relais pour des produits qui étaient vendus « en stock » !! 🤡🤡
J
Jeremy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Produit conforme, tarif intéressant. Délai de livraison trop long.
J
Jeremy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Les tarifs c'est tout a fait OK, mais j'ai pu commander un article que vous n'aviez pas en stock, et malgré des réponses précise de votre service client (que je remercie encore ici), il m'a fallut attendre deux semaines pour recevoir ma commande, voilà pourquoi je met que trois étoiles
G
Gérard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
A l'ouverture du sachet, manque 2 écrous noire M8 10 visses et 8 écrous. Dommage .
J
Julien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Commande en retard et arriver en très mauvais état
J
Jérôme R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bon
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livraison hors délais (+2 semaines) malgré une annonce "en stock" au moment de la commande ; à noter cependant que le service client à toujours répondu clairement et sans esquiver le problème de réapprovisionnement.
A
Alfons S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
le profuit = parfait la livraison = plus que 3 semaines !!!
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Délai de livraison 1 semaine . En général avec Mondial relay livraison en 48h
D
Damien N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Produit de qualité moyenne. La prochaine fois j'irait en gsb.
G
Gerald T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
J'ai mis trois étoiles, du fait qu'une boite de vis que j'avais commandé et arrivée ouverte en vrac dans le colis.
R
Remy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Un délai D1 mois avant la livraison c'est trop long
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Produit conforme, content de mon achat, cependant plus de 20 jours d’attente entre le jour de commande et le jour de réception… j’ai donc dû racheter le produit ailleurs car j’en avait besoin de suite
G
Géraldine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
seul point négatif : présence d'humidité dans l'emballage, les barres en fontes sont arrivées mouillées et donc rouillées (en surface).
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Quand nous avons commandé c'était en stock dès le lendemain un mail "produit pas en stock" si je n'avais pas envoyer de mail rien aucun contact 15 jours après nous avons reçu notre commande mais le lendemain de la commande celle ci était prélevée !!!!
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Payé pour une livraison en 3jrs via collissimo §§, livré en 5jrs. La prestation de livraison n'est pas à la hauteur du prix payé.
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Trop de temps pour la livraison ????
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
j ai un mondial relais a 2 km de chez moi et tout brico expédie mon colis au relais à 30 km de mon domicile..??? sinon les prix sont correct.
O
Orianne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Service de livraison pris volontairement pour arriver vite, chronopost n’a ni sonné avec les indications ni déposé au gardien en backup comme indiqué. La livraison a finalement été faite à un point relai et je ne l’ai pas eu dans les temps. Je suis Vraiment déçue, prestataire pas sérieux.
R
Reginald G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Ma commande qui devait être livrée le lendemain avant 13 heures est arrivée trois semaines plus tard. Entre temps j’ai vendu mon local et je suis reparti au Sénégal où je réside. Ces gens-là ne m’ont attiré que des ennuis avec les promesses non tenues dont ils se sont fait une spécialité. J’attends le traditionnel blabla d’excuses mais ces délais non respectés font partie d’une politique commerciale, semble-t-il. Un bon conseil : à fuir !
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Délai de livraison trop long par rapport à ce qui était annoncé
D
Dan T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Commande incomplète envoyé en 2 fois. La marque n'est pas la même que celle indiquée sur le site et une des référence est de qualité moyenne 5% de rondelles commandées sont bonne pour le rebut.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
délais de réception trop long
A
Alexandre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Délai d’envoi affiché à moins de 72h. Commande reçue plus de 3 semaines plus tard sans aucune information. Je ne recommande pas du tout tout Brico
J
Julien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Ne tient pas les délais de livraison malgré le surplus de Chronopost. Difficilement joignable au téléphone pour réorganiser la commande, et malgré ce, délai toujours non tenus !
R
Raoul V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Beaucoup de temps pour recevoir la m’agitiez de ma commande et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, bien que vous dites l’avoir fait . Mais les banques, on connaît .
A
Angèle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Délais de livraison trop long
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Livraison mais pas de toute ma commande ,quand au reste de la commande pour l instant pas de nouvelle.
E
Erik T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
commande livrée dans les temps mais article de très mauvaise qualité voire limite. 2 Tournevis de précision qui s'effritent dès le premier usage. Sans intérêt. Je déconseille ce site.
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Produit conforme mais délai annoncé non respecté
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Délai de livraison trop long à notre goût dû à un problème informatique
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
boîte de boulons arrivée ouverte dans l'enveloppe...
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Délai de livraison plus long que prévu et pince agraffe pas.terrible
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Commande passe le 03/03/2023 sur 3 articles. Bien mais peu mieux faire sur la communication d'un produit qui n'est pas en stock. Je n'avais pas bien vu qu'il n'était pas dispo. Ensuite, j'aurais aimé avoir un bon délai sur le départ des produits. De plus le temps de la livraison trop long à mon gout pour 6.20€ via Mondial Relay. 13/03/2023 Colis en préparation chez l'expéditeur. 17/03/2023 Colis disponible au Point Relais
J
Joël B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Après avoir passé ma commande, il m'a été annoncé du délai car certains produits étaient indisponibles. Puis après réception de cette Cde 2 articles étaient non conforme (épaisseur des rondelles) vu avec service clientèles . Ces 2 articles seront remboursés, il faut imaginer que si je co commande c'est dû à votre site internet qui fait valoir des produits de qualités dont certains sont non conforme et impossible de les obtenir et en prime aucune excuses, pour vous le client est une merde...cordialement.
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