Français 
P
Note : 3 sur 5
Commande incomplète. Contact société nous envoie le reste de la commande
Avis clients de Tout Brico
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 155 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
livraison très lente
P
Note : 3 sur 5
Produit OK mais colis défoncé et re-scotché. Heureusement, il était complet.
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non tenu....
J
Note : 1 sur 5
Câble antenne tv RG6 de mauvaise qualité.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le câble d’antenne TV RG6 n’a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Par ailleurs, notre service client vous a proposé, le 20/04, de nous retourner le produit afin de procéder à son remboursement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le câble d’antenne TV RG6 n’a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Par ailleurs, notre service client vous a proposé, le 20/04, de nous retourner le produit afin de procéder à son remboursement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
S
Note : 1 sur 5
Les informations du produit ne correspondent pas.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Steven,
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, le service client vous a confirmé que les caractéristiques évoquées dans votre avis étaient bien indiquées sur la fiche produit. De plus, le service client a procédé au remboursement intégral de votre commande à la suite du retour du produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, le service client vous a confirmé que les caractéristiques évoquées dans votre avis étaient bien indiquées sur la fiche produit. De plus, le service client a procédé au remboursement intégral de votre commande à la suite du retour du produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
J
Note : 1 sur 5
Et encore c’est trop d’étoiles ! Commande passée le 03/03. 3 semaines après, toujours pas livrée. J’annule la référence en prend une autre, plus basique. Livrée 2 semaines après. Tout ça pour des boulons ! Plus jamais chez Tout Brico. .
A
Note : 1 sur 5
Les produits livrés ne sont pas les produits commandés. Il s'agit de produits très bas de gamme en remplacement de produits haut de gamme. Sans donner le choix, sans explication, sans remboursement de la différence de prix. Par ailleurs, le livreur n'a pas sonné et a mis le paquet directement en relais colis, à nouveau sans recours possible. Site à éviter !!
M
Note : 1 sur 5
faut produit
S
Note : 3 sur 5
La commande a été expédié correctement mais je ne l'ai toujours pas reçu à cause de la société de livraison DPD. C’est la pire société de livraison que j’ai jamais connu.
C
Note : 3 sur 5
Super cheville, bon site, livraison rapide, mais impossible de retrouver ma commande sur mon compte c'est bizarre quand même.....
S
Note : 3 sur 5
Délais de livraison long
G
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
O
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore utilisé le produit. La commande et l'envoi s'est bien passé. j'ai reçu le produit à argenterie rapidement.
J
Note : 3 sur 5
commande tres bien, malheureusement délai de livraison CATASTROPHIQUE par Mondial Relay (commande le 13/2, expédiée le 17/2 et LIVREE LE 26/2 !!!!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Il est dommage que vous négligiez la communication avec le client. Ma commande est arrivée incompléte sans avis, j'ai du téléphoner pour demander des explications, et là on ma dit que certaines pièces étaient en rupture de stock, je les ai reçues bien plus tard sans le moindre renseignement. Plus récemment j'ai envoyé un mail pour un renseignement au sujet d'une commande future, à ce jour aucune réponse. Je vais être obligé de m'adresser à une autre société. C'est dommage.
J
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison de 72h fut de 1 semaine
L
Note : 1 sur 5
Site avec énormément de choix et de bons prix, la qualité à mon rendez-vous. Au niveau des points négatifs, trois commandes effectuées et trois problèmes. La vente de produits qui ne sont pas en stock génère des délais de livraison très long, avec une communication, nul au sujet des retards. Au prix de la livraison, on s’attendrait à mieux Sur une autre commande un colis a été perdu et encore une fois aucune communication après cette semaine d’attente, annulation de la commande. Dernière commande le colis est éventré avec un article manquant.
F
Note : 3 sur 5
Visuel incomplet et trompeur. La mèche à bois RISS 4mm x 200mm ne peut forer que 120mm, tandis que d'autres marques percent jusqu'à 180mm ! Mais je n'en ai pas trouvé sur les sites commerçants...
G
Note : 3 sur 5
Produit en rupture, le délai est passé à un mois. Je n’ai pas reçu de facture ni trouvé un accès facile à celle ci. Je vais donc devoir téléphoner.
C
Note : 3 sur 5
L'eau forte ne répond pas mes attentes concernant l'entretien des cuivres et des laitons
L
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop longue (3 semaines) alors qu'ils parlent de livraison express partout ... Obligé d'appeler pour avoir des nouvelles de mon colis, je ne commanderai plus sur ce site
P
Note : 3 sur 5
Pas d'avis de non stock à la commande puis délai trop long (3 semaines).
T
Note : 3 sur 5
Bien reçu
G
Note : 1 sur 5
meche bois tordues et ne correspond pas a la description
S
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue plus de 10 jours pour reçevoir ma commande ! et pas moyen de vous joindre au tel personne ne réponds après plus de10minutes d'attente !
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long malgré le fait que tous les articles commandés étaient "disponibles" sur le site au moment de la commande. J'aurai bien aimé être prévenu du retard.
R
Note : 1 sur 5
Très déçu !!! Trois semaines avant de recevoir ma commande. A aucun moment le site m'avait averti qu'ils étaient en rupture.de stock... Cela doit être courant sur se site car ma dernière commande c'était passé pareil...
D
Note : 1 sur 5
Site qui vends ce qu'il n'a pas !!! Presque 1 mois pour ce faire livrer une petite boite de forêts et ça , avec relance de ma part . Même pas un petit mot de leur part pour m'avertir du retard . Site à fuir !!!
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Pas très satisfait. Il me manque toujours une boîte ? De 8×25 Merci.
E
Note : 1 sur 5
Plus de 3 semaines pour une bombe de peinture soi disant dispo Ne répondent pas à la question posée dans les mails pour la date J'ai reçu le suivi après la librairie ??? Je déconseille fortement
J
Note : 1 sur 5
je n'ai reçu qu'une partie de ma commande sans aucun document d'accompagnement de livraison me prévenant de ruptures et depuis aucune nouvelles.
P
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais délai très long
F
Note : 1 sur 5
commande passée le 10/10 et livrée le 28/10 et non pas en 48heures .Je suis un artisan et je répond aux mails que je reçois contrairement à votre service après-vente !!!! J'ai voulu faire travailler un site Français et malheureusement je n'aurai pas du !!!!
D
Note : 1 sur 5
Après 15 jours après ma commande toujours rien reçu, le colis se balade et moi qui avait besoin de mes produits assez rapidement je suis pénaliser !!!
S
Note : 1 sur 5
Si je ne demandais pas des informations sur le suivi de ma commande je n'en avais pas .
R
Note : 3 sur 5
bonjour, sinon très satisfait de vos ampoules à part que en déballant 2 filaments étaient cassés sur 2 ampoules mais vu que c'est une livraison il y avait un risque mais bon c'est comme ça peut être à bientôt, merci, cdt
Y
Note : 3 sur 5
Articles arrivés trop tard pour mon chantier, pour raison d’attente de livraison d’un article par un de leur fournisseur, dommage qu’il ne m’ai pas concerté..
C
Note : 3 sur 5
Produits non évalués. Mais 3 étoiles a cause de l' emballage . Nul. Ouvert des 2 côtés laissant apparaître les produits.
J
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé un peu long le délai de prise en charge du colis . Cde passée le jeudi et récupérée par Mondial Relais le vendredi en huit et reçue le mardi à 13h. On m'avait annoncé 4à5 jours de délai .