Français 
B
Note : 1 sur 5
RAS
Avis clients de Tout Brico
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 078 avis publiés
Résumé des avis
Tout Brico bénéficie d’un service de livraison fiable et des colis bien emballés, avec des livraisons généralement conformes au contenu commandé et des colis bien protégés. Le catalogue présente des produits conformes à la commande et souvent disponibles rapidement, avec un suivi efficace et des échanges/materials faciles à obtenir lorsque nécessaire. Le service client apparaît réactif pour les questions de disponibilité et les commandes, et les produits proposés incluent des articles recherchés et des marques accessibles à des prix compétitifs.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 2 sur 5
Délai pas respecté
S
Note : 2 sur 5
Payer un chrono pour une livraison 2 semaines après pour des articles en stock sur le site
M
Note : 1 sur 5
Tres mécontent..... Les vis livrées correspondent bien à la référence, mais pas à la photo !!! Dommage
F
Note : 2 sur 5
Commande reçue deux semaines après, sans explication. SAV difficile à contacter. Je ne recommande pas.
S
Note : 1 sur 5
Je vous ai envoyé 2 e mails pour vous dire que le colis,avait eté endommagé et refusé au relais et que vous en demandais le remboursement. Je ne vais retenter l experience coilis trempé refusé par le point relais creation vap à ma demande. Malmené par Mondial relais vous n y pouvez rien. Je vous ai joint 3 photos à l appui .Verifiez votre boite mail.ou vos spams. En attente de mon remboursement dans les meilleurs delais
V
Note : 2 sur 5
Je suis deçue, car les produits ne sont pas ceux que j'avais choisi sur le site,
P
Note : 1 sur 5
Recu marchandise cassé, mail envoyé avec photos aucun retour aucune réponse pas sérieux, je vais faire de la publicité....
S
Note : 2 sur 5
Produits de qualités, mais le non respect des délais de livraison gâche la note
J
Note : 2 sur 5
Retard livraison. Erreur article livré. Long Délais pour rectifier erreur.
R
Note : 2 sur 5
J’ai été avertie d’un retard de livraison sans autre précision le lendemain de ma commande. J’ai envoyé 3 e-mails pour obtenir des précisions quant au retard de livraison, mais n’ai reçu aucune réponse à aucun de mes 3 e-mails. J’ai fini par recevoir le produit, très bien emballé, par mondial relay.
A
Note : 1 sur 5
Commande passer y a 10jours toujours rien reçu , bloqué au mondial relay doit les appeler pour tout débloquer et pour l’instant toujours pas eu ! Peut être pas la faute à tout brico!
J
Note : 1 sur 5
commande incomplète commerçant mal honnête.
M
Note : 1 sur 5
commande passée le 18 août et reçu 3 semaines plus tard.... il faut pas être pressé !!!!
K
Note : 1 sur 5
problème après ma première commande, la photo de l’article n’était pas la bonne par rapport à sa désignation.
B
Note : 2 sur 5
Manque de sérieux dans la préparation de commande Erreur qu’il a fallu renvoyer puis attendre pour recevoir le bon matériel. Aucun dédommagement et quasi une semaine pour recevoir le nouveau matériel
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas respecté malgré un payement de frais supplémentaire .
Y
Note : 2 sur 5
Colis arrivé tard.. mais conforme
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
D
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande
V
Note : 1 sur 5
Articles arrivés endommagés. Malgré plusieurs mails, photos justificatives, aucunes nouvelles.
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, Léquipe Tout brico
H
Note : 2 sur 5
Nous avons choisi l'option de livraison 24 heures. D'autre part, il n'y avait aucune référence sur les pages nous avons vu sur le site indiquant qu'il y avait un délai de traitement de 72 heures avant l'expédition de l'article. Pas impressionné et ne recommandera pas leurs services.
R
Note : 1 sur 5
j'ai commandé des boulons avec filetage partiel (selon la photo de leur site) ,ils m'ont envoyer des boulons avec filetage complet. je les ai contacté . ils m'ont répondu que la reference envoyée correspond avec ce que j'ai commandé. impossible de s'entendre . site à éviter
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Il est vraiment dommage que vous soyez de mauvaise fois. En effet, nous avons constaté une erreur de référencement dans nos stocks (taille du filetage) et vous avons invité à retourner la marchandise pour remboursement à l'aide du bordereau Mondial Relay prépayé qui vous a été envoyé. Vous avez refusé et avez demandé un remboursement de la //"différence//" vous basant sur un produit totalement différent de celui reçu, ce que nous avons refusé. Nos services restent à votre disposition afin d'échanger avec vous de vive voix et de trouver la solution la plus juste pour chacun. Belle journée à vous, Cordialement, L'équipe Tout Brico
F
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée en Point de relais une semaine après la commande... Loin des 48 à 72 heures de l'engagement. Pas de réponse à ma réclamation.
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à ladresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, Léquipe Tout brico
C
Note : 2 sur 5
délai de livraison non respecté et accord pour compenser le retard non plus pas contente du tout
J
Note : 2 sur 5
Du retard à l'expédition de la commande car le produit n'était pas en stock alors qu'il était spécifié le contraire sur le site au moment de la commande.
J'ai commandé 2 pots de 5Kg de revêtement d'étanchéité. Les 2 pots étaient dans le même carton. L'un des deux pots était un peu éventré. Rien de grave, je ne pense pas avoir perdu trop de produit mais l'emballage était vraiment négligé.
Je leur ai signalé sans demander de compensation. Il m'a juste été demandé d'envoyer une photo de l'intérieur de l'emballage. Pas de retour depuis.
J'ai commandé 2 pots de 5Kg de revêtement d'étanchéité. Les 2 pots étaient dans le même carton. L'un des deux pots était un peu éventré. Rien de grave, je ne pense pas avoir perdu trop de produit mais l'emballage était vraiment négligé.
Je leur ai signalé sans demander de compensation. Il m'a juste été demandé d'envoyer une photo de l'intérieur de l'emballage. Pas de retour depuis.
M
Note : 2 sur 5
J'ai commande les boulons 12 x 120 mais j'ai reçu 8 x 100.
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit.
Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com
Cordialement,
Tout Brico
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit.
Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com
Cordialement,
Tout Brico
O
Note : 2 sur 5
Délai de livraison énorme. Pas de réponse à mes messages concernant ce délai
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour le délais anormalement long qu'a subit votre expédition.
Toutefois, nous vous invitons à consulter vos mails et plus précisément vos spams. Vous y trouverez toutes les réponses apportées à vos différents message.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour le délais anormalement long qu'a subit votre expédition.
Toutefois, nous vous invitons à consulter vos mails et plus précisément vos spams. Vous y trouverez toutes les réponses apportées à vos différents message.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
E
Note : 2 sur 5
on commande mais l n'y pas de stock et pas de communication non plus, il faut prendre contact sois-même et attendre tres longtemps pour la livraison et la boite endommagé