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A
Note : 4 sur 5
Cde bien reçu dans les temps
Avis clients de Tout Le Niva
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 913 avis publiés
Résumé des avis
Tout Le Niva se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivent en temps et en heure et les pièces arrivent conformes à la commande, souvent avec un emballage soigné et une expédition bien protégée. Le service client et le personnel technique sont décrits comme professionnels, réactifs et compétents, offrant des conseils précis et un accompagnement attentif tout au long du processus. Le catalogue est considéré comme complet, avec des pièces adaptées au Lada Niva et des prix compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction des clients qui recommandent vivement l’entreprise.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfait d'une façon générale mais j'ai une commande en cours, payée, depuis plusieurs mois toujours en attente de pièces et cela commence à faire long. En dehors pas de problème.
P
Note : 2 sur 5
Toujours en attente de pièces
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
La poignée de vitre vous sera expédiée cette semaine, nous les recevons d'ici mercredi.
Désolé pour l'attente mais nous n'avons pas trop le choix depuis un moment.
Christophe
La poignée de vitre vous sera expédiée cette semaine, nous les recevons d'ici mercredi.
Désolé pour l'attente mais nous n'avons pas trop le choix depuis un moment.
Christophe
P
Note : 4 sur 5
Avec les problèmes d importations celà ne doit pas être de tout repos bravos quand même
M
Note : 4 sur 5
Pièces à un prix bradé, j'ai profité de l'occasion mais, malade je n'ai pu les essayer
M
Note : 4 sur 5
C'était ma première commande. Il y en aura d'autres. A suivre. Merci.
P
Note : 2 sur 5
Je n' ai pas apprécié le délai interminable pour avoir des pièces que vaut concurrents ont en stock sans problème
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour Monsieur Molinari,
Je comprends parfaitement votre mécontentement et vous présente mes excuses les plus sincères pour cette situation.
En raison de la réglementation stricte en France concernant les imports en provenance de Russie, nous n’avons malheureusement pas accès aux mêmes réseaux que nos concurrents. Depuis plusieurs mois, nous devons faire face à des restrictions supplémentaires, au-delà des exigences des douanes européennes.
De plus, nous avons récemment perdu Lada Europe, qui était notre plus gros fournisseur de pièces d’origine, ce qui a également affecté nos approvisionnements. Cependant, la situation s’améliore progressivement et nous sommes en train d’établir de nouveaux partenariats avec des importateurs en dehors de l’Europe. Cela prend malheureusement du temps.
Je vous prie à nouveau de bien vouloir nous excuser pour l'attente concernant votre commande et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation.
Bien cordialement,
Christophe
Je comprends parfaitement votre mécontentement et vous présente mes excuses les plus sincères pour cette situation.
En raison de la réglementation stricte en France concernant les imports en provenance de Russie, nous n’avons malheureusement pas accès aux mêmes réseaux que nos concurrents. Depuis plusieurs mois, nous devons faire face à des restrictions supplémentaires, au-delà des exigences des douanes européennes.
De plus, nous avons récemment perdu Lada Europe, qui était notre plus gros fournisseur de pièces d’origine, ce qui a également affecté nos approvisionnements. Cependant, la situation s’améliore progressivement et nous sommes en train d’établir de nouveaux partenariats avec des importateurs en dehors de l’Europe. Cela prend malheureusement du temps.
Je vous prie à nouveau de bien vouloir nous excuser pour l'attente concernant votre commande et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation.
Bien cordialement,
Christophe
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu conforme à ma commande
R
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait de ma commande ,il me manque toujours la manivelle lève vitre Bien Cordialement
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour Mr
Je suis désolé pour la non livraison de la poignée de vitre, elle reste indisponible depuis des mois sur l'Europe.
Nous attendons que nos fournisseurs puissent en recevoir, j'espère que ca sera le cas pour courant novembre.
Christophe
Je suis désolé pour la non livraison de la poignée de vitre, elle reste indisponible depuis des mois sur l'Europe.
Nous attendons que nos fournisseurs puissent en recevoir, j'espère que ca sera le cas pour courant novembre.
Christophe
G
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma commande?!! Déçu
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Votre marche pied sera livré courant de semaine prochaine, j'attends que le fournisseur puisse avoir votre modèle en stock depuis un petit moment.
Je suis désolé de cette attente mais nous devons faire avec les interdictions d'importation de la part de l'Europe.
Christophe
Votre marche pied sera livré courant de semaine prochaine, j'attends que le fournisseur puisse avoir votre modèle en stock depuis un petit moment.
Je suis désolé de cette attente mais nous devons faire avec les interdictions d'importation de la part de l'Europe.
Christophe
J
Note : 2 sur 5
Un mois pour être livré,même pas un stickers en compensation déçu
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu après plusieurs semaines. Mais reçu.
D
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté, suite à mon appel téléphonique et encore aujourd’hui je ne suis toujours pas livré, sans aucune information de la part de tout le niva.
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Votre commande a était expédiée hier, vous devriez la recevoir aujourd'hui ou demain.
Je suis désolé pour l'attente interminable, malheureusement nous subissons les interdictions Européenne sur l'importation de marchandise provenant de Russie.
Christophe
Votre commande a était expédiée hier, vous devriez la recevoir aujourd'hui ou demain.
Je suis désolé pour l'attente interminable, malheureusement nous subissons les interdictions Européenne sur l'importation de marchandise provenant de Russie.
Christophe
P
Note : 2 sur 5
Pieces commander pas comme D,origine. Courroie.
P
Note : 4 sur 5
Très bien. Tout ok
R
Note : 4 sur 5
Très satisfait
V
Note : 4 sur 5
conforme
L
Note : 2 sur 5
1 ressort reçu sur 2 commandés. ?
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Nous avons discuté par téléphone et je m'excuse pour ce manque de pièce, notre stock est au plus bas et nous avons quelques erreurs d'inventaire qui perturbe encore plus.
Je vous enverrais le second ressort dès qu'il sera de nouveau disponible, courant juin la situation devrait s'arranger.
Christophe
Nous avons discuté par téléphone et je m'excuse pour ce manque de pièce, notre stock est au plus bas et nous avons quelques erreurs d'inventaire qui perturbe encore plus.
Je vous enverrais le second ressort dès qu'il sera de nouveau disponible, courant juin la situation devrait s'arranger.
Christophe
J
Note : 4 sur 5
Ras
P
Note : 4 sur 5
Pieces reçues assez rapidement Dommage que ce soit plus difficile pour certaines pièces mais ceci n'est en aucun cas imputable à : tout le Niva et vous comprendrez bien pourquoi !
G
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente
C
Note : 2 sur 5
Beaucoup de pénurie de pièces, c'est dommage
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous subissons les sanctions contre la Russie depuis 2 ans et malheureusement le marché du Lada est en première ligne.
Nous faisons notre maximum chaque jour afin de trouver de la pièce à bon prix, mais ce n'est pas simple.
Nous espérons pouvoir améliorer le stock d'ici quelques semaines.
Christophe
Merci pour votre avis.
Nous subissons les sanctions contre la Russie depuis 2 ans et malheureusement le marché du Lada est en première ligne.
Nous faisons notre maximum chaque jour afin de trouver de la pièce à bon prix, mais ce n'est pas simple.
Nous espérons pouvoir améliorer le stock d'ici quelques semaines.
Christophe
J
Note : 4 sur 5
Très bon site pour moi, facilité pour trouver ce que l'on recherche, nombreuses références, actuellement nombreuses ruptures en approvionnement
R
Note : 4 sur 5
satisfait de ma commande
M
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Rapide
P
Note : 4 sur 5
Sérvice impeccable et conseils précieux en cas de besoin
G
Note : 4 sur 5
Super
L
Note : 4 sur 5
Satisfait du traitement de cette commande
D
Note : 4 sur 5
Top
L
Note : 2 sur 5
Produit non compatible obliger de modifier avec travaux importants
A
Note : 4 sur 5
La livraison, níquel
P
Note : 4 sur 5
produit conforme
R
Note : 4 sur 5
Tres bien produits conforme sauf que il y a des rupture de stock
R
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude
M
Note : 2 sur 5
Un délai de livraison bien trop long quand on compte en mois et au bout du compte on ne reçoit qu'une partie de sa commande...
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour Mr Hay,
Je suis désolé de l'attente que vous avez eu sur votre commande, mais malheureusement nous subissons depuis le début de la guerre en Ukraine.
L'importation de pièce étant très difficile, nous pouvons avoir de délais de livraison très important voir nul sur certaine référence.
Nous faisons notre maximum chaque jour afin de subvenir au besoin de la communauté Niva en France, mais des fois nous n'y arrivons pas car il n'y a pas de pièce en Europe.
J'espère que tout ceci ira en s'arrangeant pour 2024.
Christophe
Je suis désolé de l'attente que vous avez eu sur votre commande, mais malheureusement nous subissons depuis le début de la guerre en Ukraine.
L'importation de pièce étant très difficile, nous pouvons avoir de délais de livraison très important voir nul sur certaine référence.
Nous faisons notre maximum chaque jour afin de subvenir au besoin de la communauté Niva en France, mais des fois nous n'y arrivons pas car il n'y a pas de pièce en Europe.
J'espère que tout ceci ira en s'arrangeant pour 2024.
Christophe
B
Note : 4 sur 5
Bonjour bonne continuation À bientôt
L
Note : 4 sur 5
Très bien