Avis clients de Tout Autour du Vin

Je suis déçu de ma commande que j'ai faite pour offrir en cadeaux d'anniversaire. Je m'attendais à  des produits de meilleure qualité d'après le site et les prix élevés pratiqués.La carafe en verre était livrée dans un carton bas de gamme même si elle était bien protégée. Les délais de livraison annoncés à  la commande ont été multipliés par 3. La commande est donc arrivée après la date d'anniversaire.

Délais de livraison respecté avec une bonne reception du colis rien a redire mis a part que je suis satisfait.

Un petit cafouillage sur le règlement mais vite réparé par l'équipe. Envoi rapide.

Colis bien emballé sauf que j'ai demandé un emballage cadeaux et je l'ai reçu sans.

Commande passée juste avant Noël, le colis est arrivé à  temps!Malheureusement il manquait un article dans la boà®te. J'ai contacté le service clientèle par téléphone, très humain et chaleureux, il n'y a eu aucun problème pour se faire livrer le produit manquant dès la semaine d'après. On mettra ça sur le compte du rush des Fêtes...autrement très satisfaite!

Il serait utile d'indiquer clairement l' emplacement de la bouteille de gaz SVP

Ok

Commande reçue dans les tempsLe petit bémol était que j'avais demandé un paquet cadeau et je ne l'ai pas eu

Suite à  une erreur d'envoi de ma commande, et après un appel téléphonique en 48heures j'ai été livrée du bon produit.Efficacité dans le traitement de la demande.

Très bien, mais delai d'acheminement un poil long.

Je ne peux pas vous donner un avis complet pour le moment ! Ce parrainage est un cadeau d'anniversaire pour ma fille et j'aurais aimé avoir plus de détails sur son déroulement et j'ai dû sauter l'option "faire un cadeau" pour que ce soit elle qui reçoive directement les informations !!!J'espère être entièrement satisfaite de ce choix et pouvoir vous en faire part plus tard. Sincères salutations à  toute l'équipe Valérie Triffault

Bon produit , un peu cher .Les 2 sacs en crêpe étaient déchirés , mais il y avait le compte .

Bien, rien a redire

Produit de qualité et rapide petit bémol prix et quantité qq fois trop

Le produit acheté correspond à  la description dans la fiche produit.C'est un bon rapport qualité prix. C'est une super idée pour un cadeau.

Très bon produit mais vu que j'ai commander avec le papier cadeau je n'es pas pu ouvrir et voir le contenu et lorsque qu'il a été ouvert il était très sale. Donc un peu déçu à  ce niveau là  sinon très bien pour le reste.

satisfait de l'envoi

Réception dans un délai très raisonnable.Commande conforme à  mes attentes.Frais de port trop chers.

Quand on affiche une livraison en 2 ou 3 jours sur son site, c'est que l'on peut suivre ce délais, or j'ai du attendre une semaine pour recevoir mon colis.

Pas de soucis, emballage nickel soigné....Prix corrects et délais corrects

Bien

Je suis satisfaite de cet achat.

en effet j'apprécie que vous ayez mis vos moyens disponibles pour que le colis reparte dans les temps mais je n'ai pas repoussé la date de livraison. Quand chronopost m'a contacté j'ai juste donné des consignes de livraison sur l'endroit o๠poser le colis vu que je n'étais pas à  mon domicile entre 8h et 18h car je travaillais. Justement par peur qu'il ne me laisse pas le colis j'ai écris pour détailler à  quel endroit précis ils devaient poser l'article sans changer l'adresse!!!!!! J'avais demandé une livraison dans un point relais justement pour éviter qu'il n'y ait personne pour réceptionner le colis mais quand vous avez envoyer le chronopost vous avez marquer mon domicile en adresse de livraison du coup je savais qu'il n'y aurait personne!!! Chronopost n'a a priori rien compris et ce n'est pas vous que je critiquer cette fois ci. Mais il est vrai que si le colis avait était livré sans erreur la première fois, il n'y aurait pas eu tous ces problèmes!Cordialement

Bon suivi de commande, produit conforme à  ma demande colis reçu en bon état mais délai de réception un peu long, sans doute dû à  des retards de Colissimo.

Bien

Colis bien emballé et conforme !Réception un peu longue mais peut-être dûe aux blocages et non au marchand.

Commande arrivée rapidement. Emballage correct. Produit conforme.

Bien

Produit correspondant à  la description et à  mon attente

Socle de glace arrivé cassé très bon service sac remplacé en qq jours très jolie carafe

Bien

Bien

Produit conforme à  mes attentes reçu rapidement

Très bon produit, bien emballé, mais livraison trop longue.

bon traitement de commande sans problème particulier.

Commande reçue très rapidement et produits conformes à  mon attente ! Très satisfaite !

Pour être au top , il nous a paru important de nous annoncer le délai de livraison

Colis envoyé rapidement après confirmation du remplacement d'un produit car rupture de stock. J'ai apprécié le fait d'avoir été prévenue et qu'on me demande validation.En revanche, le colis est arrivé dans un carton d'expédition réutilisé. Même si tout était intact à  l'intérieur, je pense que ça peut nuire à  l'image de la société.

très bon produit que ce soit la carafe et les verres à  vin le tout très bien emballé

Bien