Avis clients de tortue de jade

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 01/01/2020 à 14h49

Les différents objets commandés conviennent très bien merci

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 29/12/2019 à 18h02

Bonjour livraison ultra rapide, bon produit par contre j'ai envoyé plusieurs fois des mails qui n'ont jamais eu de réponse.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2019 à 14h14

Bien. Livré très rapidement, dans la boîte aux lettres. Il serait intéressant de mettre les délais de livraison au moment du choix du mode de livraison.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 29/12/2019 à 08h09

Je n ai pas eu de réponse à mon mail pour un échange de veste trop petite
Cordialement

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2019 à 17h05

rien à dire

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2019 à 14h37

Produit de belle qualité
Merci

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2019 à 05h30

Très professionnel et rapidité pour la livraison

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2019 à 10h18

Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve toujours les frais de port excessifs.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 26/12/2019 à 10h44

Impeccable

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 25/12/2019 à 19h02

Rapide et efficace. Les produits correspondent à mon attente

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2019 à 16h59

super conforme à la commande

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2019 à 12h46

Livraison très rapide et les produits reçus (tee-shirt et chaussures ) correspondent parfaitement à mes attentes

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2019 à 11h16

Rien à dire, tout était parfait. Merci.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2019 à 08h00

Tout va bien

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 23/12/2019 à 03h45

Très contente par la livraison rapide, les produits sont pas mal du tout, très déçue tout de même car un bracelet n est pas celui commandé (mala ébène pas reçu ), et surtout pas eu de reponse au mail envoyé à ce sujet le 18/12/19....dommage j aurai bien recommandé...

Réponse de tortue de jade Publiée le 24/12/2019

chère cliente nous sommes également joignable par téléphone sur notre hotline 0324403052 nous pouvons vous envoyer une étiquette de retour sur simple demande pour que nous procédions à l'échange de bracelet sans aucun soucis de notre côté.nous n'avons par ailleurs pas de trace de votre mail. nous souhaitons une entière satisfaction de nos clients. nous restons à votre disposition l'équipe TDJ

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2019 à 07h36

nous avons apprécié la rapidité des opérations

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 21/12/2019 à 07h59

- Service client IMPOSSIBLE à joindre.
- Qualité des produits inacceptable, on paie pour un objet neuf, et on reçoit un objet d'occasion dans un drôle d'état... On dirait qu'on a joué au foot avec l'emballage, tout est déchiré. Il y a plusieurs rayures profondes sur le bois de l'objet.
Vraiment déçu.

Réponse de tortue de jade Publiée le 23/12/2019

cher client, notre service client est toujours joignable et nous répondons dans les 24h voire mieux. nous avons essayé de vous joindre le 22/12 et le 23/12 directement sur votre téléphone via sms et vous ne nous répondez pas. nous comprenons et nous allons procéder au remplacement de votre article qui a du être endommagé lors du transport. nous souhaitons une satisfaction à 100 de nos clients.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 20/12/2019 à 22h56

parfait

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 17/12/2019 à 07h10

Demande de renseignements d'un produit reçu non conforme à l'annonce du site, aucunes réponses de la part du sav, service client
Produit reçu détérioré à la réception

Réponse de tortue de jade Publiée le 18/12/2019

Cher client nous vous avons bien eu au tlélphone hier et vous avons proposé l'échange de la boite malheureusement abimée lors du transport. Au final vous avez préféré une ristourne de 15 sur le montant de votre achat. notre priorité est la satisfaction absolue de nos clients. nous vous souhaitons de joyeuses fêtes TDJ

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2019 à 18h35

Il manquait un article dans l'envoi.

Réponse de tortue de jade Publiée le 17/12/2019

cher client effectivement et nous avons réparé l'oubli immédiatement, nous avons une grosse affluence de commandes... vraiment désolé et merci de votre compréhension joyeuses fêtes tortue de jade

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2019 à 17h10

Pas moyen d avoir un contact ni par tel ni par mail .je retourne la marchandise

Réponse de tortue de jade Publiée le 17/12/2019

cher client, nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ne pouvons pas admettre un tel commentaire, notre hot line est ouverte de 8h à 12h et de 14h à 18h. nous avons également une boite mail qui est relevée tous les jours. nous regrettons sincèrement cette situation. nous mettons toujours tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients, joyeuses fêtes TDJ

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2019 à 15h29

Je m'attendais à recevoir un livre et non un dvd. Déçu sur le moment mais ça va aussi finalement.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 21h24

Envoi rapide et soigné, article splendide et de qualité. Je suis ravie. Merci beaucoup

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 19h12

C'est nickel

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 11h22

Toujours très bien, je recommande ce site

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/12/2019 à 10h33

parfait

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/12/2019 à 10h26

Rien à dire tout était parfait

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2019 à 15h02

Délais respectés de livraison et produits bon rapport prix qualité

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2019 à 11h30

pas encore utilisé tout le materiel mais jusqu'à maintenant pas deçu

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 11/12/2019 à 22h16

très bien .
mais le le carton est arrivé éventrer sans dommage interne.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 11/12/2019 à 19h41

Sérieux

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 11/12/2019 à 05h48

Très bien

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 09h51

Très bien

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 09h33

Livraison lamentable:GLS m'appelle le 06/12 parce que le livreur d'un secteur différent a pris mon colis et qu'il ne peut être livré que le lundi suivant ou déposé dans un relais.Le lundi en question je me rends disponible jusqu'à 16h20, mais pas de nouvelles.Le soir à 20h56 un sms disant que mon colis a été déposé dans un relais et aucun avis dans la boite aux lettres. J'ai perdu du temps et 11€.

Réponse de tortue de jade Publiée le 12/12/2019

cher client nous regrettons ce désagrément concernant votre livraison et allons voir avec notre transporteur nous comprenons votre mécontentement. lors d'une prochaine commande sur tortue de jade vous bénéficierez d'une remise de -15 pour vous dédommager. je vous fais adresser un code remise.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 07h33

Ras

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 08/12/2019 à 19h04

Conforme à la description, à voir a l'usage mais déjà satisfaite.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 08/12/2019 à 07h36

Bonne découverte

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 07/12/2019 à 18h04

Je conseille tortue de Jade.
Je suis contente du produit conforme à la description.
Tissu et rembourrage corrects.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 07/12/2019 à 07h05

Produit et service très satisfaisants.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 05/12/2019 à 07h29

Exactement ce que je souhaitais pour compléter mon enseignement hebdomadaire, livraison comme d'habitude très rapide et soignée.