★★★★★
basée sur 8988 avis publiés
Derniers avis clients
Pour se qui est de la commande eterlocuteur livraison pas de probleme satisfait ji reviendrai
Le site est très bien
C'est bien fait et rapide un problème vaux tarif prix du marché un peux élevé
Livraison rapide et colis en bon état
Tres bon site toute pièces demander sont sur le site
Site sérieux, personnes compétentes et de bons conseils en cas de doute sur les références à commander, ce n'est pas notre première commande. Prix compétitifs
Tres bien
Serviable
Parfait
Un service client tres sympathique lorsque vous commandez une piece. Vous etes bien renseigné. Cependant en cas de retour de marchandise (neuve, non ouverte) ,l'accueil est moins sympathique et des frais vous sont prélevés alors que rien dans les conditions generales de vente n'en fait état. Ces dernieres stipulent qu'un remboursement dans un delai de 15 jours est possible (loi francaise en vigueur pour le commerce en ligne delai de retractation sauf commande speciale) mais que les frais de transport sont a la charge de l'acheteur. Alors étrange et malhonnête de prelever des frais pour un article qui a été retourné a l'entrepôt ou il a été perçu... (transport a a charge ) ET prelever 10% sur le montant initial de cette vente... cela sappel du Vol! Tres déçu de cette entreprise de commerce en ligne qui ne respecte pas la loi en appliquant des frais de remise en stock en plus des frais de retour a la charge du client, lesquels ne sont pas inscrit sur les conditions generales de vente du site. Je ne recommanderais et ne commanderais plus sur ce site malgré une.ancienneté client de plus de 16 ans.
Nous avons lu avec attention vos commentaires concernant le retour de votre pièce .
Vos avis nous importent beaucoup, et celui-ci nous touche plus particulièrement.
Depuis plus de 25 ans nous avons à cœur de vous servir et de vous proposer, le plus honnêtement possible et en toute transparence des pièces livrées rapidement et au meilleur rapport qualité prix.
Vous êtes un fidèle client, vous avez donc pu le constater au fil des années.
Concernant cet achat en particulier, je pense qu'il y a confusion ou problème d'interprétation de notre part : vous nous avez précisé que ce "n'était pas la panne", le SAV a pu penser que cette pièce avait été testée or les conditions générales de ventes indiquent : "Si l'article que vous renvoyez est incomplet, dégradé ou marqué par une manipulation, un non remboursement ou une décote sera alors appliquée en fonction du diagnostic effectué par le SAV de Topwagen"
Les frais de logistique incluent ce diagnostic : vous comprenez parfaitement qu'il est indispensable, pour une pièce aussi technique qu'un kit embrayage soit contrôlée en détail.
Le SAV, qui a en main votre dossier vous fera un retour sur ce point .
Restant à votre entière disposition
le service clients
TOPWAGEN
Le site est très bien,livraison rapide,les rapports qualité prix au top.
Parfait
Commande facile et livraison rapide impeccable
Très bien
Livrée rapidement en france et pieces qui correspond bien protéger toujours satisfait
Super
Tip Top
Déjà commandé dans le passé, et toujours content.
Bien aucun probleme
Site complet, facile à consulter
C’est un site très bien efficace rapide
Site très réactif reçu ma commande en 48 h
Service au top
Bien emballé, reçu dans les temps et parfaitement fonctionnel
J'ai agréablement été surpris de l'appel d'une personne de l'équipe pour se renseigner sur la commande car les produits sont concernés pour deux types de golf différente. Nous avons validé la commande ensemble après avoir discuté. Service au top!
JE RECOMMANDE TRE SERIEUX
Navigation du site facile , Le temps de livraison un peu long mis à part ça excellent
Première commande rapidité et efficacité. Ne pas hésiter à commander.
Un bon site, mais la seule expérience que j'ai eu a été une erreur, donc je pense que ça vaut quand même le coup de commander. L'équipe de renseignement est bien cordiale. C'est bien.
Produit conforme envoie rapide et soigné
Service impeccable je reccommande
Très bon service sérieux reformant réactif je recommande
Très bon produit. Correspond à ce que j avais commandé
Correcte mais grosse déception lors de la réception de la pièce
Très bon, vendeur conseil à l'écoute..
Rapide et très bonne prise en charge demande de renseignements sur site. Contact téléphonique performant et très sympa avec l'interlocuteur. Celui-ci n'a pas manqué de mettre en avant la qualité de ces contacts.
Le site très bien et facile a commander
J'ai fait une erreur lors de la commande, mais Topwagen a vérifié auprès du concessionnaire et m'a téléphoné. Ils ont modifié l'ordre si je recevrais les marchandises correctes. Ils n’ont pas eu à le faire mais cela fait partie de leur bon service de s’assurer que les pièces commandées sont adaptées au véhicule. Je vais certainement commander chez eux à nouveau. I made an error when ordering, but Topwagen checked with the dealership and telephoned me. They amended the order so I would receive the correct goods. They did not have to do this but it is part of their good service to make sure the parts ordered are suitable for the vehicle. Will definitely order from them again.
Site bien fait, facile à dérouler. Tarifs compétitifs.
Bon et pas cher