Le site propose des produits conformes à la description et de bonne qualité, avec des conseils professionnels et des réponses rapides qui accompagnent le choix et la commande. La livraison est fréquemment rapide et le suivi téléphonique est apprécié, avec des échanges chaleureux et efficaces qui facilitent les échanges et les échanges pour trouver des solutions. Le service client, tant commercial que comptable, est perçu comme sérieux, disponible et compétent, et les commandes sont traitées avec professionnalisme jusqu’à la réception, parfois même avec des échanges téléphoniques utiles et un accompagnement attentif. La confiance des clients se manifeste par des retours positifs sur la fiabilité et la réactivité, et par des recommandations motivées à travers une expérience globale satisfaisante.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
accueil et site très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très content, livraison rapide et très soignée. Très PRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
matériel en stock au moment de la commande , et puis une fois commande passer plus en stock , donc délais attente très long , de plus des grèves , donc obliger de louer une autre mini pelle 2 jours a cause non livraison en temps et en heure comme prévu
Réponse de TOOMAT
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de deux jours pris dans l'expédition de votre commande. Les mouvements sociaux il est vrai n'ont pas contribué à la rapidité de la livraison de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Très sérieux et articles de qualité je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Simple, efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Rie. A dire
Rapidité d’envoi
Une équipe a l’écoute de ces clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Délai et prix respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Le produit que j'ai ordonné finalement est arrivé après 4 semaines. La pauvre communication et les retards dans les courriers électroniques. Ils pourraient faire mieux.
Réponse de TOOMAT
Nous sommes désolés du délai passé à échanger avec vous avant d'obtenir la bonne référence constructeur pour votre vitrage. Nous avons néanmoins tout fait pour vous accompagner afin que vous soyez livré de la bonne référence et espérons que votre vitrage vous donne toute satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
très bon professionalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
c'est la première fis que je commande sur ce site et je n'ai pas eu de problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Tout fonctionne très bien. Efficacité, rapidité, qualité, prix. Et des conseils au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
rien a dire pour la platine parfait livraison rapide merci et a bientot cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Service client très à l'écoute et très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
mauvaise livraison
Réponse de TOOMAT
Nous sommes désolés des soucis de livraison rencontrés, mais pensons avoir tout mis en oeuvre pour que vous soyez satisfait de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Le site est très bien, mais le suivi de la commande par le personnel ou la direction, c'est de l'amateurisme. La prochaine fois, je commande directement en italie ou au portugal, vu que les délais ne sont pas tenus, qu'ils ne sont pas capables de suivre leurs dossiers - par contre, pour payer, c'est tout de suite ...mais les réponses aux questions c'est rappel trois fois minimum avant d'avoir quelqu’un qui étudie" mon dossier ....lamentable
Réponse de TOOMAT
Nous sommes profondément désolés des désagréments que vous avez encourus lors de votre commande. Les problèmes d'expédition se sont il est vrai accumulés pour la livraison de vos produits, mais sachez en tous cas que nous ne traitons pas celà à la légère et que nous faisons tout notre possible pour vous communiquer en temps et en heure de informations parfois difficiles à rassembler.
Nous espérons néanmoins que nos produits vous donneront entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Très bien et très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
10-oct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
tres bon service livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
bon article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Délais trop long mais sinon j aurais 5 étoiles pour le suivis du dossier pour commande et dimension du kit d axe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Site clair et simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Parfait arriver en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Le site est parfait, l'accueil téléphonique excellent et très courtois.
Seul bémol, le livreur qui passe devant votre maison, regarde mais ne s'arrête pas et dépose votre colis dans un point relais à 12 kilomètres. Changez de livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Facile pour trouver les dimensions
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
promesse de livraison sous 10jours on depasse les 30 utilisation de disqueuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
rapide et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
les délais de livraison ont été respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bon rapport qualité prix. Bon Service.
Livraison un peu lente mais dans les temps de ce qui est annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Conforme à la demande
Facilité de recherche sur le site
Merci toomat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
sreieux bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Bon accueil téléphonique (Jennifer je crois) compétente.Sur les 3 sites essayés le votre était ,de loin le meilleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
bon service le seul problème est le suivi transporteur qui arrive un peu tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Le délai de livraison était un peu long ! C'est pas ce qui était prévu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Beaucoup de retard dans la livraison, erreurs multiples sur le colisage nous faisant perdre de l'argent avec le transport aérien (export), contact manquant de compétence commerciale
Réponse de TOOMAT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez encourus à la suite de votre commande. Les problèmes liés à l'acheminement de marchandises restent heureusement très exceptionnels et nous mettons tout en oeuvre de notre côté pour suivre les expéditions de manière proactive afin d'anticiper tout souci lié au transporteur.
Nous espérons que la qualité de nos produits vous fera oublier ces difficultés liées à leur livraison.
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