Le site propose des produits conformes à la description et de bonne qualité, avec des conseils professionnels et des réponses rapides qui accompagnent le choix et la commande. La livraison est fréquemment rapide et le suivi téléphonique est apprécié, avec des échanges chaleureux et efficaces qui facilitent les échanges et les échanges pour trouver des solutions. Le service client, tant commercial que comptable, est perçu comme sérieux, disponible et compétent, et les commandes sont traitées avec professionnalisme jusqu’à la réception, parfois même avec des échanges téléphoniques utiles et un accompagnement attentif. La confiance des clients se manifeste par des retours positifs sur la fiabilité et la réactivité, et par des recommandations motivées à travers une expérience globale satisfaisante.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Délai non respecté sans être prévenu
Kit imcomplet
Mauvaise fois dans les contacts par mail ou téléphone
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à votre attente. Nous avons eu de nombreux échanges téléphoniques avant et après la livraison de votre commande. Nous mettons tout en œuvre afin de trouver une solution qui vous donne satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
bon rapports prix et qualitèe , livraison très raisonnable ,mais pas le jour prèvu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
très professionnel a répondu a toutes les questions techniques très belle fabrication je recommande merci a l’équipe toomat j'y retournerais c'est sur!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Incompétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
N'as pas répondu à un mail, le délai de livraison a été un peu long, mais reste un bon professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Facile d'accès livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Fluide et bien fourni en pièce . Agréable à surfer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
site facile a consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Bonne communication....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
exellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Très bien
Détail mais j’ai reçu un mail de toomat me disant que ma commande a été expédiée alors que je l’avais déjà reçue plus de 24h avant ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Colis conforme et reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Très bien, bon rapport qualité prix, livraison rapide et clean.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Tout a été parfait jusqu'à la réception de la pièce coût 1200€ et assistance technique 0 si vous êtes sur de vous commander sinon un conseil allez voir ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Navigation facile, Site attractif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Tres bien fait et très simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Merci beaucoup très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Déçu par la livraison 48 h equi a été de 10 jours sans nous informer du retard
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous mettons tout en œuvre pour maintenir les délais les plus courts possibles, malgré l’impact que la crise du COVID a encore, et nous sommes désolés que le délai de livraison de votre commande ne vous ait pas donné satisfaction.
Cependant nous vous avons annoncé un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d’expédition. Vous avez passé commande le 23/06. La commande a été expédiée le jour même et notre transporteur nous annonce que la livraison a été effectuée le 29/06 soit 4 jours ouvrés après la date de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
ottimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
ras tb
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Sav parfait
Après une erreur de préparation leur réaction fut immédiate et très pro
Continuez, aujourd’hui le service est très important et garanti une pérennité pour l’entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Service très compétent. Conseils efficaces. Tout le monde est disponible pour vous aider. Respect des délais et qualité des produits au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Très bien reçu ma commande le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Accueil telephonique très chaleureux, professionnels pour tous renseignements
Livraison Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Super tout est arrivé même si c avec un peu de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
le produit répond à ma demande respect des cottes des délais
très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
qualité des produits, délai très courts fournisseur recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
très satisfaisant, site sérieux, reçu commande très rapidement, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
conforme a ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Très bien en effet en ce qui concerne la commande, la livraison l'amabilité du personnel contacté par téléphone. Un élément qui peut vous être utile : la clé universelle mini pelle Komatsu ne va pas sur les mini chargeuses un peu anciennes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Rien à redire
Tout est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
jamais reçu la commande
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, votre commande avait pourtant bien été expédiée en temps et en heure. Nous vous réexpédions un nouveau bidon ce jour, vous devriez être livré d'ici la fin de cette semaine.
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