Avis clients de TOOMAT

9,3 /10

Basée sur 1 770 avis publiés

5 1 416 80% 4 207 12% 3 54 3% 2 36 2% 1 57 3%

Résumé des avis

Le site propose des produits conformes à la description et de bonne qualité, avec des conseils professionnels et des réponses rapides qui accompagnent le choix et la commande. La livraison est fréquemment rapide et le suivi téléphonique est apprécié, avec des échanges chaleureux et efficaces qui facilitent les échanges et les échanges pour trouver des solutions. Le service client, tant commercial que comptable, est perçu comme sérieux, disponible et compétent, et les commandes sont traitées avec professionnalisme jusqu’à la réception, parfois même avec des échanges téléphoniques utiles et un accompagnement attentif. La confiance des clients se manifeste par des retours positifs sur la fiabilité et la réactivité, et par des recommandations motivées à travers une expérience globale satisfaisante.

Tous les avis

S

Sébastien G.

Publié le 29/09/2023 à 20h45 suite à un achat du 07/08/2023

Au bout de 2 mois et après un appel j'ai enfin reçu la commande

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison mais nous avons quelques soucis avec cette dernière. Sans bris de transport vous auriez été livré dans les délais convenus. Nous restons à votre disposition, au plaisir d'échanger avec vous. Très cordialement L'équipe Toomat

T

Thomas R.

Publié le 28/09/2023 à 22h33 suite à un achat du 15/09/2023

Livraison rapide, colisage des chenilles très bien, tarif attractif.

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour Thomas ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle :) Très cordialement, L'équipe TOOMAT

S

Stevens P.

Publié le 22/09/2023 à 19h40 suite à un achat du 11/09/2023

super

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour Stevens ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe TOOMAT

Q

Quentin B.

Publié le 22/09/2023 à 15h14 suite à un achat du 04/07/2023

Dans l'ensemble j'ai obtenu ma commande, mais cela fut long (plusieurs échange de téléphone, nombreux mail, etc ...) De plus ma commande n'ai pas arrivée complète et on ne m'a toujours pas répondu a mon manque de pièce.

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison ainsi que pour le problème rencontré avec notre fournisseur. Notre service SAV va prendre contact avec vous au plus vite. Très cordialement, L'équipe TOOMAT

J

Julien B.

Publié le 21/09/2023 à 14h56 suite à un achat du 28/06/2023

Très facile d'utilisation

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour JULIEN ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt sur TOOMAT.com

E

Eric L.

Publié le 13/09/2023 à 15h30 suite à un achat du 05/09/2023

Le site est très bien.

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour Eric ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle !

P

Patrick J.

Publié le 09/09/2023 à 06h22 suite à un achat du 31/08/2023

Produit trés difficile à trouver ailleurs mais chez , toomat,trouvé rapidement et livré avec efficacité.
Acceuil téléphonique super.

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe TOOMAT

P

Patrick B.

Publié le 07/09/2023 à 22h31 suite à un achat du 24/08/2023

Très satisfait de ma commande et de la rapidité de livraison.

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

F

Frederic U.

Publié le 07/09/2023 à 19h00 suite à un achat du 16/08/2023

A part, j'ai reçu ma commande 12 jours après

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour Frederic ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe TOOMAT

L

Le Martin P.

Publié le 07/09/2023 à 16h58 suite à un achat du 25/08/2023

parfait et bon tarif.

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour LE MARTIN ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

F

Frederic T.

Publié le 07/09/2023 à 16h34 suite à un achat du 17/08/2023

Très bien

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt ;-)

N

Nicolas S.

Publié le 07/09/2023 à 15h22 suite à un achat du 08/07/2023

Presque deux mois pour recevoir ma commande

Réponse de TOOMAT Publiée le 05/10/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre livraison. Nous accentuons nos efforts pour améliorer cela. Très cordialement, L'équipe TOOMAT

D

Diane A.

Publié le 02/09/2023 à 11h47 suite à un achat du 02/08/2023

il n'était pas inscrit les vancances des établissement Morin...j'ai dû faire preuve de grande patience

G

Gilles L.

Publié le 23/08/2023 à 21h52 suite à un achat du 09/08/2023

bien

C

Cedric S.

Publié le 10/08/2023 à 06h59 suite à un achat du 31/07/2023

Livraison rapide

G

Garage Jmg Services P.

Publié le 09/08/2023 à 09h42 suite à un achat du 31/07/2023

Super a l' écoute du client très pro .

G

Garage Jmg Services P.

Publié le 09/08/2023 à 09h37 suite à un achat du 31/07/2023

A l' écoute du client très professionnel

A

Axel J.

Publié le 08/08/2023 à 22h04 suite à un achat du 31/07/2023

Bon, seul point dommage que la référence ne sois pas indiqué

R

Raphael S.

Publié le 07/08/2023 à 13h09 suite à un achat du 17/05/2023

De bon conseils réponse rapide par mail et téléphone

T

Thierry G.

Publié le 04/08/2023 à 20h09 suite à un achat du 14/06/2023

Tutti bene

P

Philippe D.

Publié le 03/08/2023 à 20h29 suite à un achat du 07/07/2023

Livraison trop longue près d'un mois pour un parebrise

Réponse de TOOMAT Publiée le 04/08/2023

Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison mais nous avons quelques soucis avec cette dernière. En effet le premier pare-brise est arrivé cassé chez notre transporteur, le fabricant en a renvoyé un autre tardivement ce qui explique ce délai inacceptable. Sans bris de transport vous auriez été livré dans les délais convenus Très cordialement L'équipe Toomat

F

Franck N.

Publié le 03/08/2023 à 19h00 suite à un achat du 07/03/2023

Service client réactif petit bémol sur la livraison ou le transporteur ne répond pas mais le colis bien arrivé.

F

Frédérique G.

Publié le 03/08/2023 à 11h46 suite à un achat du 06/07/2023

Très bon site, réactif

J

Jeremie N.

Publié le 30/07/2023 à 10h37 suite à un achat du 12/06/2023

Très facile

D

Daniel M.

Publié le 26/07/2023 à 21h50 suite à un achat du 18/07/2023

Réponse clair au téléphone .Un petit geste commercial aurait été apprécié.

G

Geoffrey S.

Publié le 26/07/2023 à 21h47 suite à un achat du 17/07/2023

produit conforme livraison rapide

J

Jérôme C.

Publié le 26/07/2023 à 21h35 suite à un achat du 05/06/2023

Produit de qualité et rapidité d'envoi je recommande les yeux fermés

N

Noredine B.

Publié le 26/07/2023 à 16h11 suite à un achat du 16/06/2023

Entreprise très sérieuse a recommander

'

'Stephane+' C.

Publié le 21/07/2023 à 09h26 suite à un achat du 11/07/2023

Les délais de livraison annoncés sur le site sont de 48/72h.
Nous avons passés commande le 11/07 et n'avons toujours pas été livré alors que nous sommes le 21/07.
Les prix sont plutôt attractif mais il ne faut pas être pressé.

Réponse de TOOMAT Publiée le 24/07/2023

Monsieur, Nous sommes pleinement conscient de votre problème et en sommes sincèrement désolé. Nous avons depuis peu connu des difficultés concernant le transport, nous avons justement changé de prestataires suite à des retards de livraison inacceptables. Nous faisons de notre mieux pour honorer votre commande et revenons vers vous dans les plus brefs délais

P

Philippe P.

Publié le 17/07/2023 à 17h24 suite à un achat du 26/06/2023

malgres les cotes afficher sur le sites et valider avec un technicien de chez TOOMAT
les fixations sur chassis ne correspondes pas en totaliteés
un techinicien doit mes recontacter , J'attentd

Réponse de TOOMAT Publiée le 17/07/2023

Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Notre service SAV va prendre contact avec vous au plus vite Cordialement Toomat

V

Vincent P.

Publié le 29/06/2023 à 15h40 suite à un achat du 12/04/2023

J'ai toujours rien reçu

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Bonjour, Pourriez vous nous donner plus d'informations afin que nous puissions vous renseigner. Il nous faut la référence de commande, merci Cordialement Service client

G

Gilles O.

Publié le 27/06/2023 à 20h08 suite à un achat du 10/03/2023

Rien a redire , dans les délais

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

J

Jean-Michel B.

Publié le 27/06/2023 à 15h55 suite à un achat du 25/04/2023

super

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

S

Serge S.

Publié le 27/06/2023 à 14h06 suite à un achat du 17/04/2023

Livraison très rapide et conforme

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

R

Remi L.

Publié le 27/06/2023 à 12h35 suite à un achat du 23/02/2023

ras...

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

G

Gary B.

Publié le 27/06/2023 à 12h12 suite à un achat du 29/04/2023

Interface agréable et intuitif

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

A

Adrien R.

Publié le 27/06/2023 à 10h28 suite à un achat du 07/04/2023

Très bien

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

N

Nicola S.

Publié le 27/06/2023 à 10h27 suite à un achat du 16/03/2023

Ottimo

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Ciao, Vi ringraziamo per la vostra fiducia e ancora di più per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza! A presto

G

Guillaume M.

Publié le 27/06/2023 à 05h42 suite à un achat du 04/05/2023

Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

A

Avelino M.

Publié le 26/06/2023 à 21h53 suite à un achat du 16/03/2023

Rein à redire sur la marchandise. C'est sur le délais de livraison que je ne suis pas du tout satisfait. Annoncé au départ à 4 semaines de délai, c'est 10 semaines que j'ai du attendre. Cela malgré mes nombreux appels qui me disait à chaque fois livraison la semaine prochaine.
Bref très déçu

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous avons pris du retard de production sur certains produits effectivement. Nous avons travaillé sur ce problème avec les fournisseurs concernés et pouvons maintenant tenir nos délais. Nous somme désolés que vous ayez subis ce désagrément. A très bientôt