Avis clients de TONNYCAT

9,5 /10

Basée sur 13 339 avis publiés

5 11,1k 83% 4 1 556 12% 3 417 3% 2 122 1% 1 157 1%

Résumé des avis

TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.

Avis 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 10/03/2018 à 16h54 suite à un achat du 10/03/2018

Malgré un petit souci bonne écoute et Malgré un petit souci bonne écoute et bonne solution de l'équipe encore un grand merci

Acheteur Vérifié

Publié le 10/03/2018 à 09h29 suite à un achat du 10/03/2018

J avais demandé à ce que vous vérifiez J avais demandé à ce que vous vérifiez que les pièces étaient bien pour mon quad malgré cela les écrous de roues n étaient pas conforme en taille

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2018 à 15h41 suite à un achat du 07/03/2018

Peut être mieu gérer le stock Peut être mieu gérer le stock

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2018 à 17h14 suite à un achat du 05/03/2018

Le top Tonnycat toujours bien servie livraison retardée suite a une tomber de neige mais rien a dire !

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2018 à 15h23 suite à un achat du 05/03/2018

Bien Rien à dire sur le traitement des commandes ou de la livraison. Par contre, je trouve juste dommage de faire des promos sur des articles en rupture de stock

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 20h46 suite à un achat du 04/03/2018

Produit très correct Produit très correct Délai de livraison respecté Nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 20h21 suite à un achat du 03/03/2018

1 jour de retard pour l'expédition. 1 jour de retard pour l'expédition.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 19h40 suite à un achat du 03/03/2018

Super Pièces et délais au top !

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2018 à 10h17 suite à un achat du 02/03/2018

A recommander Envoi rapide, colis bien emballé, prix intéressant. Contact avec les vendeurs faciles, retour possible large choix et réponse rapide si questions. Seul bémol c est si paiement en virement les articles ne sont pas mis de côté (même 1 jours ou 2) donc risque de rupture de stock entre la commande et le paiement! Attention! Et pas de goodies genre porte clefs ou autre lors des grosses commandes. Mais j ai obtenu un t shirt suite à une réclamation ^^ merci.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2018 à 12h14 suite à un achat du 24/02/2018

Pièce rzr 800 Je recomiende à tout le monde Tonnycat. Merci pour son service profesionel!!

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2018 à 18h11 suite à un achat du 22/02/2018

20 avec frais de port AUTANT POUR NOUS Tout va bien alors ! Merci

Réponse de TONNYCAT Publiée le 21/02/2018

Après vérification, vous faites erreur, nous vous avons facturé la plaque 5.50. Le total de votre facture est de 11.38, non pas 20. Le frais de port de 5.88 est un forfait. Le service client

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2018 à 17h30 suite à un achat du 21/02/2018

Très bon service,je recommande. Très bon service,je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2018 à 20h14 suite à un achat du 20/02/2018

Bon site juste un peut longs les Bon site juste un peut longs les livraisons sur certains produits à part sa satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2018 à 18h18 suite à un achat du 17/02/2018

Excellente livraison très bien emballer Excellente livraison très bien emballer mais un peux déçu de la qualité des produis commander.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2018 à 10h44 suite à un achat du 16/02/2018

Ras délais livraison correcte malgré la Ras délais livraison correcte malgré la neige à Paris !!!!!et pièces conforme au descriptif

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2018 à 20h51 suite à un achat du 14/02/2018

Réponse rapide suite à une Réponse rapide suite à une question...achat dans la foulée en toute confiance envoi rapide rien à dire. ..

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 18h40 suite à un achat du 12/02/2018

Livraison plus qu'en retard et pas de Livraison plus qu'en retard et pas de nouvelles alors que j'ai payer la plus grosse livraison en 48/72h

Réponse de TONNYCAT Publiée le 12/02/2018

Bonjour Comme vous avez du le constater, la semaine dernière a été perturbée par des chutes de neige qui ont paralysé les transports de fret avec des interdictions de circuler pour les poids lourds. Beaucoup de colis sont restés bloqués sur la région parisienne et malheureusement une des pièces de votre commande se trouve dans un des derniers colis que nous attendons pour demain normalement. Veuillez nous excuser pour ce délai supplémentaire.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2018 à 19h36 suite à un achat du 11/02/2018

rien a signaler,très rapide et produit rien a signaler,très rapide et produit conforme,je recommande ce site

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 21h59 suite à un achat du 08/02/2018

bon produit livraison rapide rien a bon produit livraison rapide rien a dire tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 19h29 suite à un achat du 08/02/2018

Très bon site internet je trouve d on Très bon site internet je trouve d on ce j'ai besoin

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 09h39 suite à un achat du 08/02/2018

Negozio ok.Tantissimi articoli,buona Negozio ok.Tantissimi articoli,buona qualità prezzi giusti.spedizioni veloci.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2018 à 14h41 suite à un achat du 07/02/2018

Bumper Livraison un peut long mes sinon très bon cite

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2018 à 17h30 suite à un achat du 06/02/2018

Un bon suivi commercial. Un bon suivi commercial.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2018 à 12h16 suite à un achat du 05/02/2018

delais rapide delais rapide transporteur correct rien a redire .super

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2018 à 17h18 suite à un achat du 01/02/2018

Parfait de votre côté Parfait de votre côté , sauf la société de livraison , on ne choisis pas la date et l'heure de livraison qui sont imposé par leur livreur , il passe quand il veut Dommage

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2018 à 14h44 suite à un achat du 31/01/2018

très bien juste frais de port très bien juste frais de port légèrement trop cher pour les petite pièce

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2018 à 14h23 suite à un achat du 31/01/2018

produit conforme bien emballer,rien a produit conforme bien emballer,rien a dire si ce n'est une livraison pas tres rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2018 à 12h43 suite à un achat du 30/01/2018

Très bon produit je suis satisfait mais Très bon produit je suis satisfait mais un peu chère

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2018 à 17h20 suite à un achat du 29/01/2018

Colis écrasé Colis écrasé

Réponse de TONNYCAT Publiée le 28/01/2018

Cher client, Nous sommes désolé que vous ayez rencontré des difficultés de livraison avec DPD FRANCE, Ceci est totalement indépendant de notre volonté. Nous vous rappelons que si le colis arrive détérioré, il vous suffit de le refuser. Nous vous renverrons votre commande dans un nouvel envoi dans les meilleurs delais.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2018 à 11h41 suite à un achat du 29/01/2018

Bons tarifs Bons tarifs, expédition rapide ,correspond a mes attentes

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2018 à 09h41 suite à un achat du 29/01/2018

défaut de stock mais très réactif pour solutionner Je passe une commande, je suis débité de suite puis je suis informé que mon article est en rupture. Je ne comprends pas que l'on puisse vendre un article, le dire disponible, donc encourager le client à passer la commande pour finalement brandir l'excuse rupture. Je trouve cela décevant. Tonnycat a finalement été réactif par rapport au problème mentionné ci-dessus et a trouvé l'article chez un autre fournisseur. Et nous a donc livré dans les délais annoncés au départ. C'est pro, merci.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/01/2018 à 19h38 suite à un achat du 21/01/2018

Je me trouve très bien et je suis très Je me trouve très bien et je suis très satisfait. Les merchandises arrivent rapidement et le customer service est toujour prêt à repondre et à résoudre les problèmes mais je voudre que les Motoclub comme le mien avaient plus des réductions par rapport aux privés.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2018 à 19h34 suite à un achat du 20/01/2018

Livraison très rapide merci Livraison très rapide merci

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2018 à 22h21 suite à un achat du 15/01/2018

un peu plus cher que la concurrence un peu plus cher que la concurrence mais large palette de pièces bon delais de livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2018 à 20h52 suite à un achat du 15/01/2018

Très bon site assez bien placé en tarif Très bon site assez bien placé en tarif , livraison très rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2018 à 18h19 suite à un achat du 15/01/2018

Tres bon site Tres bon site Échappement au top Le contact au top Dommage que la livraison avait 1 mois et demi de retard. Sa peut arriver.?? A part sa je recommande vivement ??

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2018 à 16h20 suite à un achat du 14/01/2018

Tonnycat site tres serieux j'ai deja Tonnycat site tres serieux j'ai deja commander beaucoup de pieces, j'ai une grosse commande qui devrait arriver vendeur au telephone tres serieux est tres pro je recommande tonnycat merci l'equipe.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2018 à 15h28 suite à un achat du 13/01/2018

livraison trop longue livraison trop longue

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2018 à 09h44 suite à un achat du 13/01/2018

Livraison livrée dans les temps Livraison livrée dans les temps

Acheteur Vérifié

Publié le 12/01/2018 à 14h28 suite à un achat du 12/01/2018

Produit dispo sur le site mais au bout Produit dispo sur le site mais au bout d'une semaine pas de nouvelles J'appelle et ont me dit qu'il y avait une erreur et que ça va arriver (tans pis pour le sapin c'est comme ça et c'est tous) avec un t shirt en cadeaux pour s'excuser mais des paroles en l'air commande reçu hors délai et sans t shirt. VRAIMENT PAS SERIEUX

Réponse de TONNYCAT Publiée le 12/01/2018

Bonsoir, nous sommes encore désolés pour ce délai exceptionnel lors des périodes de fête. En revanche voici une copie du mail qui vous a été envoyé le lendemain de votre commande : - 15/12/2017 - 11:06 Cher client, Suite à un retard de l'un de nos fournisseurs nous avons enregistré des ralentissements dans le traitement de certaines commandes. Nous mettons actuellement tout en uvre pour rattraper ce retard exceptionnel. Votre commande vous sera livrée en milieu de semaine prochaine. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Nous restons a votre disposition pour toutes questions. TONNYCAT Nous vous avons donc laissé une journée sans nouvelles... Cordialement.