TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Bonjour, Bonjour, J'ai commandé une couronne pour Suzuki 1300 GSXR HAYABUSA et ma couronne à 5 trous de fixation alors que le site montre la même couronne avec 6 trous de fixation sur une douzaine de référence. Du coup le modèle reçu n'était pas le bon et j'en suis de 1560 de frais de port de ma poche. Donc si vous voulez acheter sur ce site, il faut obligatoirement les appeler pour demander confirmation. Donc confusion et ne craigniez rien ils ont réponse à tout pour dire que c'est de votre faute. Donc ça fait un peut chere la couronne de 37 avec 15.60 de frais de port. La chose de bien est le délai d'envoi et réception qui a durée 4 jours. Achat sur ce site à ce méfier......
Réponse de TONNYCAT
Cette évaluation de 2 étoiles est très sévère alors que nous n'avons commis aucune erreur ! Comme vous l'avez remarqué tout seul, les photos des couronnes sont NON CONTRACTUELLE comme sur 99.9% des site web qui en propose. C'est d'ailleurs précisé sur le site évidemment. CHEZ TONNYCAT C'EST SIMPLE : Si vous voulez une couronne pour 1300 GSXR il vous suffit de commander une couronne de 1300 GSXR. C'est très facile. Pas la peine de se ""méfier"" comme vous le proposer. Ça fais maintenant 13 ans que nous vendons des pièces motos et quad en toute confiance avec notre clientèle. Pour ne pas se tromper, il suffit juste de lire les titres et les descriptions des produits. Dans votre cas, il n'était précisé NULLE PART que la couronne que vous avez commandée était compatible avec votre moto. En plus de ne pas avoir 6 trous, comme sur la photo qui vous l'a soit disant fait commander, votre couronne d'origine n'en a que 5 en réalité ! c'est notre technicien qui vous l'a appris !!! Nous restons bien sur à votre disposition pour vous apporter toute l'aide dont vous aurez besoin pour trouver le produit compatible. Le service client TONNYCAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Parfait Parfait Délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
câble trop cour ça dépanne cet tout ne câble trop cour ça dépanne cet tout ne peut pas resté sur mont 1600 wild star
Réponse de TONNYCAT
A quel moment vous pensiez acheter un cable pour 1600 WILD STAR ... alors que vous avez acheté un cable pour un quad LTZ400 ???? Merci de retirer cette évaluation dés que possible. Notre service technique va vous contacter pour éclaircir ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Sangle nerf bar Produits de qualité je recommande et je recommanderait sûrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Commande et délais respectés,dommage Commande et délais respectés,dommage que vous n'ayez pas pu me renseigner pour m'indiquer ou se trouve la centrale clignotante que vous vendez sur un rzr 900 xp de 2012!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Bonne qualité livraison rapide Bonne qualité livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Bon produits ,service très bien Bon produits ,service très bien ! Le petit bémol, c est que le colis était trop petit pour ma commande donc un tube de graisse ouvert et couler .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Jusqu'a présent je reste satisfait des Jusqu'a présent je reste satisfait des rapports et des produits de TonnyCAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Très bon produit et envoi rapide Très bon produit et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Le produit correspond à mes attentes. Le produit correspond à mes attentes. Toutefois je n'ai pas été informé de la mise à disposition de mon colis dans le relais de la poste et c'est dommageable (d'où une étoile en moins).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Les délais affichés lors du passage de Les délais affichés lors du passage de la commande, à savoir entre le 9 et le 12, ont changés après passage de celle-ci( expédié au plus tard le 16 ). Le colis est arrivé dans un état déplorable, par chance il ne contenait qu'un seul gros article donc je n'ai pas eu de perte pendant le transport. J'ai déjà commandé plusieurs fois chez vous et c'est la première fois que je suis aussi déçu.
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis, nous tenons a vous indiqué que les délais d'expédition généraux indiqués en bas de votre panier au moment du passage de la commande ne peuvent être modifiés par la suite. IL EN VA DE NOTRE ENGAGEMENT PRINCIPAL. VOTRE COMMANDE EST PARTIE LE 13, AVEC 3 JOURS D'AVANCE SUR LE DÉLAI ANNONCE QUI ÉTAIT AU 16. Nous sommes désolé que vous soyez déçu par cette commande. Nous vous assurons de notre bonne foi, et espérons vous revoir sur notre site pour une 4eme commande. Concernant la qualité des cartons de grandes tailles, nous allons faire le nécessaire pour les changer. A très bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Accessoires enfants Un large choix d'articles des personnes à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Satisfait Tonnycat c'est correct ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Matériel conforme à la description et Matériel conforme à la description et livraison rapide. Je recommande se site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bien Bien pieces de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
commande + remboursement commande rapide + une erreur de commande, remboursé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Trop rapide ! Trop rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
materiel commandé arrivé en temps materiel commandé arrivé en temps voulu, mais ne correspondait pas à l'attente, il n'était pas adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Très bon site bien fournis en pièces Très bon site bien fournis en pièces délais de livraison correcte, réponse aux questions par téléphone très bien, il manque juste un peut plus de description sur se que contienne les produits, exemples : kit joint moteur quelle joint sont dans le kit se qui peut éviter des double commande comme les joints spy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Très bon site Très bon site , commande reçu assez rapidement ????.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Produit de Qualités et choix nombreux . Produit de Qualités et choix nombreux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Très bien Très bien, livré en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Emballage pas très soigné Délai d'envoi un peu long. Emballage pas très soigné , heureusement pas fragile sinon objets reçu ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Super Super produit parfait pour mon quad
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
ras tout ce deroule comme prevu ras tout ce deroule comme prevu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Très bien Bon produits Bonne communication Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Good Très bon site recu la commande dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Parfait Parfait. Seule les délais qui n'ont pas été respectés. Cela viendrait du transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Rapide et efficace Pièce toujours livrer rapidement et surtout la qualité est là .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Bien?? Colis reçu Bien??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Avis sympa Service bien manque de petit cadeau comme tee shirt ou autre chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
bien commande rapide malgré un léger bien commande rapide malgré un léger retard. tenu informé par mail appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Dommage que une semaine après avoir Dommage que une semaine après avoir acheter un train de pneus avant-arrière pour mon Renegade , vous me faites parvenir un bon de réduction sur l'achat De pneus dont évidemment je n'ai plus pu bénéficié... je suis vraiment déçu, étant client régulier chez vous. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Site recommandé, bonne qualité. Produit parfaitement conforme et de bonne qualité, l'étoile manquante est du surtout a la livraison, un peu trop longue et le colis basique (enveloppe), mais sinon tres content de l'achat, et je recommande ce site sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Très bon site Très bon site , sérieux parcontre on ne peut pas cumuler les bons d'achat avec les promos et certains produits sont souvent en réapprovisionnement, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Impecc Service sur et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
pour moi je suis satisfait du produit pour moi je suis satisfait du produit et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Très bien service au top Très bien service au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
satisfaction Après un 1ere commande d'un cardan pour rénégade 800, une livraison non conforme due a leur fournisseur, prise en charge retour par Tonycat, nouvelle commande, pièce conforme véhicule très bonne réactivité, reste proche de leur client jusqu'à satisfaction finale Enseigne à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Au top Au top, délais et commande correcte
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