Français 
A
Note : 4 sur 5
Super bien reçu l article et type top Super bien reçu l article et type top
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 339 avis publiés
Résumé des avis
TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service clients sérieux Après une série de problème concernant la livraison , j'ai était très rapidement contacter par l entreprise afin de connaître les raisons de mon mécontentement , très bon échange très professionnel et efficace
Réponse de TONNYCAT
Suite à notre conversation, merci pour votre accueil. Nous restons à votre disposition, Jean Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité Bonne qualité
A
Note : 2 sur 5
coupe circuit reçut n'était pas le bon coupe circuit reçut n'était pas le bon, retour a l'expediteur pour remplacement apres envoi de photos ceci engendre des soucis et du retard mais TONNYCAT a été correct , bon de retour rapide et remplacement par la bonne piece.
Réponse de TONNYCAT
Un peu sévère non ? pour un SAV parfaitement et rapidement géré ! C'est justement la GESTION DU SAV qu'il faut évaluer ici ! pas le produit reçu ! Très surprenant de votre part ! Dommage ... ABSOLUMENT PAS REPRÉSENTATIF DU TRAVAIL DE NOTRE EQUIPE AU QUOTIDIEN ! SURTOUT EN CE MOMENT AVEC LES RALENTISSEMENTS CAUSES PAR LE COVID !
A
Note : 4 sur 5
Commande kit deco Commande kit deco Conforme à l'attente Délai long des services la poste Devais être remis en boîte à lettre pour un retrait finalement en bureau de poste donc paiement de frais supplémentaires pour rien
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. Tres bien. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bumper 700 4 se Patte de fixation pas en face. A bricoler
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
service tres correcte service tres correcte
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivis de colis Très bon suivis de colis. J'ai envoiyer un mail suite à une erreur de ma part sur la commande, réponse et solution instantanée. Bravo
A
Note : 4 sur 5
Produits arrivés en temps et en heure Produits arrivés en temps et en heure, entreprise sérieuse, à conseiller.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix perfect Beaucoup de choix perfect
A
Note : 2 sur 5
Service bon Service bon, commande reçu en presque 3 mois (confinement) Et quand j'ai enfin reçu ma pièce (grab bar roulette raptor 250) et que je l'ai monté, le grab bar est trop court d'une 15 aines de centimètre... donc pas utilisable si ce n'est de mettre le quad à l'envers... Déçu de cette pièce que j'attendais avec impatience et qui m'a quand même coûté 120..0
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, comme nous l'indiquons sur le site, ce produit peut nécessiter quelques ajustements et adaptations car il est universel. Vous pouvez néanmoins nous retourner le produit si il ne vous convient pas. Le service client Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
Mauvaises pièces reçu suite a ma commande je n'ai pas reçu les bonnes pièces car problème de référence sur le site. le retour a était prix en charge et les les nouvelles cardan on était renvoyer gratuitement. merci tonnycat ??
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, comme nous l'avons vu ensemble au téléphone à l'instant, il s'agit d'une erreur d'indication de compatibilité, indépendante de Tonnycat, car elle vient du fournisseur. Notre équipe l'a corrigé et nous avons trouver un solution de remplacement. Vous recevrez le bon produit d'ici le début de semaine. Le service client Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison est très long c'est
délais de livraison est très long c'est le seul défaut que je constate chez ce super service
A
Note : 4 sur 5
Prix livraison rapide ras Prix livraison rapide ras
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience dommage que les
Bonne expérience dommage que les protections soit en PVC il ne me semble pas que c étai indiqué??
A
Note : 4 sur 5
Correct Correct, les réponses sont rapide par mail
A
Note : 4 sur 5
Le délai n'a pas été respecté Le délai n'a pas été respecté, mais le contact est correct
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, reçu dans les temps avec le covid. Produit reçu dans le temps donné malgré le covid. Il est même arrivé plus vite. Le produit va parfaitement sur mon CF MOTO X8 de 2014. Le seul bémols ceux sont les colliers de serrage qui sont une peu léger a mon goût. Par chance j'ai pu utiliser les anciens plus solide.
A
Note : 4 sur 5
Colis arivee mais avec beaucoup de
Colis arivee mais avec beaucoup de retard . ( covid 19). Satisfait de mes achats .
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et respecte les délais Sérieux et respecte les délais.
A
Note : 4 sur 5
Bien Très bien, juste le livreur imcompetent.
A
Note : 2 sur 5
Moyen Moyen le prix inpe élevé
Réponse de TONNYCAT
INCROYABLE ??? Votre commande du 26 avril est partie le 27 !!! DÉLAIS 100% RESPECTES !!! Aucun souci. Mais il y a une chose que nous ne comprenons pas : Si vous trouvez le prix ""inpe"" ( un peu ) élevé, pourquoi vous commandez chez nous ? Il n'y a pas que le prix, il y a aussi la qualité de prestation, l'accueil, l""ergonomie du site, un catalogue pertinent et surtout UNE EQUIPE COMPÉTENTE QUI RÉPOND A VOS QUESTIONS. C'EST TOUT CA TONNYCAT !!! Et c'est pour ça que vous passez vos commandes chez nous
A
Note : 4 sur 5
Produits correct! Produits correct!
A
Note : 4 sur 5
Corde peu large Corde peu large
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Bonjour, produit conforme à mes attentes merci
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long
Délais de livraison beaucoup trop long j'ai commandé le même jour une autre pièce chez un autre fournisseur elle est arrivée 4 jours plus tôt dommage pour une prochaine fois (pas la faute sur le transporteur elle n'a pas été envoyé dans les temps par le fournisseur)
Réponse de TONNYCAT
Nous avons en tout et pour tout 24H de retard sur le délai annoncé. LE SUIVI POSTAL LE PROUVE FACILEMENT Colis déposé le 23 livré le 28 En pleine période de corona virus, avec un quart de l'effectif, nous faire ce genre de reproche est vraiment très mal venu.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité Bonne réactivité après une erreur de livraison Ça arrive !
Réponse de TONNYCAT
Suite à notre échange téléphonique, votre colis est bien parti le 28 comme vous le savez déjà, Il faut lui laisser le temps d'arriver. Comme vous devez le savoir également la poste à des délais plus longs actuellement à cause du corona virus. TONNYCAT N'Y EST POUR RIEN ! Un peu de compréhension et de solidarité.
A
Note : 4 sur 5
kit vidange ssv satisfait du kit vidange ssv polaris
A
Note : 4 sur 5
Toujours o top parfait. Toujours o top parfait.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit de bonne qualité juste
tres bon produit de bonne qualité juste la description des produits n'est pas assez complète !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Service au top Service au top, bonne qualité, livraison rapide, merci!
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes et bien emballés. Produits conformes et bien emballés. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Ras toujours nickel Ras toujours nickel
A
Note : 4 sur 5
bonjour bonjour, produit arrive en bon état , bon service. jf
A
Note : 2 sur 5
Delai de livraison trés long Delai de livraison trés long
Réponse de TONNYCAT
Nos délais ont étaient respectés. Commande du 7 avril expédiée le 9 avril. C'est le transporteur qui a tardé à vous livrer.
A
Note : 4 sur 5
bonjour,je suis assez content bien que
bonjour,je suis assez content bien que la livraison soit un peu tardive mais je mets ca sur le compte du covid 19
A
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai achetté le produit pour
Bonjour j'ai achetté le produit pour peinture mate, je l applique peinture froide et à l ombre avec une microfibré et laisse sécher comme stipule sur le flacon et il y a plein trace... Je ne recommande vraiment pas le produit