TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
RAS montage d'un solénoïde Polaris sur RAS montage d'un solénoïde Polaris sur Can-Am avec adaptation ok (plus de réf Can-Am )
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
bonjour bonjour bien mais bougie pas complete dans son emballage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
support de bottes de cross Envoi rapide. Pas de plan fourni mais montage simple . Un embout fileté sur un axe à visser était sorti de son embout plastique le maintenant, ce qui m'a obligé à démonter cet embout plastique pour replacer le filetage à l'intérieur de celui-ci . Opération réalisée assez rapidement avec un étau . Sinon support pratique notamment lorsque vous lavez vos bottes d'enduro au karcher.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Rien à redire sur la qualité du produit Rien à redire sur la qualité du produit excepté les délais de livraison long sur les Antilles
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Article conforme et livré rapidement Article conforme et livré rapidement dans les DOM, un petit stickers pour vous faire de la pub était le bienvenu...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Sa fait 2 commandes que je fais Sa fait 2 commandes que je fais, et 2 fois que les pièces ne vont pas, la première j'ai pu faire un retour dans les trentes jours mais on m'a imposé un avoir et refusé un remboursement. La deuxième les pièces ne vont pas, j'ai demandé conseil par tel 28 jour après la réception des pièces et on m'a proposé un retour, j'ai voulu valider à 31 jour sa m'a été refusée. Quand je retéléphone on me dis que c'est trop tard qu on peut plus rien pour moi. Dommage. Le client n'y est pour rien si les pièces vont pas.
Réponse de TONNYCAT
Nous vous conseillons franchement de contacter notre service technique AVANT de passer commande. La semelle de protection envoyée convient parfaitement à votre SSV mais elle nécessite bien sur le démontage de celle d'origine, la superposition des 2 n'est pas possible ! c'est évident non ?! Quand au délai de rétractation il est bien de 30 jours, c'est largement suffisant non ?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Jamais dessus Jamais dessus. Très bon produit. Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Envoi rapide, produit conforme Envoi rapide, produit conforme Ras
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Les advantages pour les fidèles clients Il on beaucoup de pièces, le sav est super et il nous renseigne trés bien pour les pièces le seul inconvenient c'est que je suis client depuis 3ans et j'ai commandé beaucoup de pièce et je n'ai jamais eu de code promo qui vallait le coup , j'ai vraiment était déçue sur ce point la . Je suis un client fidèle qui a fais beaucoup de pub pour vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bumper pour le Polaris RZR 570 Super produit conforme a la description , aucun problème de montage , il s'adapte parfaitement a mon RZR 570 POLARIS parfait !!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Délais un peu long mais excellent site Délais un peu long mais excellent site produit de bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Tout est top mais délai d'expédition à anticiper Tout est top au niveau des produits et de leur qualité, le service est top aussi, pour moi la seule chose qui m'a déçu était le délai d'expédition que j'ai trouvé un peu long. Mais lorsqu'on le sait alors plus de surprise! Je recommande ce site et ses produits, même estempillés Tonny Cat cela reste de la bonne qualité!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
trés belle couleure un peux sombre a trés belle couleure un peux sombre a l'interieure dur a mettre sur le masque mais bonne qualité et jolie merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Produits de qualité Produits de qualité, envoie soigner et rapide, tarif intéressant pour certaines pièces.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Apres avoir demandé par mail une Apres avoir demandé par mail une compatibilité de jantes par mail, j'ai eu une réponse avec de plus une référence d'écrous de roue nécessaire au montage. Je passe la commande, je suis livré rapidement, sauf que les écrous n'étaient pas les bons, j'ai du renvoyer ces dernier, et en commander des nouveaux, sous conseil d'un vendeur, et une fois reçu, il s'avère qu'il faut faire une douille spéciale pour les serrer, je pense qu'une meilleurs connaissance des produits par les vendeurs serait mieux.
Réponse de TONNYCAT
Il faut effectivement vérifier plusieurs paramètres avant de commander des jantes, c'est pour cette raison qu'une équipe de personnes très qualifiées chez Tonnycat répond et conseil parfaitement nos clients depuis plus de 15 ans maintenant. Pas besoin de rentrer en conflit avec nous en laissant ce genre d'évaluation non représentative de notre travail ( voir les 7000 autres évaluations positives ). Si vous avez besoin d'aide, nous restons tout de même à votre écoute.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bonne évaluation Bonne évaluation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Rapide et clair Rapide et clair
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
BONJOUR BONJOUR l impossibilités de livrer chez un transitaire pour l exportation et donc de facturer hors taxes cordialement jacques blanquer
Réponse de TONNYCAT
TOTALEMENT INJUSTIFIE !! Vous avez été prévenu avant, personne ne vous a forcé à commander chez TONNYCAT !? EN COMMANDANT, VOUS ACCEPTEZ NOS CONDITIONS DE VENTE ! NOUS RESPECTONS LA LOI FRANCAISE : Toutes livraisons effectuées en France est assujettie à la TVA, Cela ne vous a pas empêché de COMMANDER A 9 REPRISES chez Tonnycat !!? POURQUOI ?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Super entreprise de pièces Super entreprise de pièces
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Rien a dire Rien a dire, parfait comme à chaque fois.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Tres professionnel envoi des pièces Tres professionnel envoi des pièces tres vite merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
portes xrw pour can am commander Le délai entre commande et livraison est un peu long, mais c'était prévu. Le produit est super bien emballé et parait de bonne qualité (pas encore installé). Pour le montage, les instructions en anglais, c'est pas top, dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Livraison en temps et en heure. Livraison en temps et en heure. Site très sérieux. Aucun souci. Je recommande ce site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bon site Très bon site je pocéde un 350 Warrior année 2004 j'ai put trouver le nécessaire pour réstaurer le quad
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
bon vendeur bon vendeur , bon produits , je recommande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Leider viel zu klein für Raptor 700r Leider viel zu klein für Raptor 700r Baujahr 2019 musste zum Sattler gebracht werden der das Polster veränderte!
Réponse de TONNYCAT
Wir verstehen diese Bewertung nicht wirklich? da anscheinend die sattelabdeckung jetzt perfekt auf ihrem quad montiert ist: gibt es also kein problem mit dem produkt? Die Montage einer Sattelabdeckung erfordert möglicherweise etwas Know-how und einen Hefter. Es ist immer besser, es von einem Sattler montieren zu lassen, wenn Sie ein einwandfreies Ergebnis erzielen möchten. Das haben Sie getan, gut gemacht, aber wir hatten nichts damit zu tun und verdienen keine 2 Sterne, weil das Produkt perfekt ist. Wenn Sie auf ein Problem mit einem bei TONNYCAT gekauften Produkt stoßen, können Sie sich an uns wenden, anstatt diese Art von sehr negativer Bewertung für unser Unternehmen zu hinterlassen. Wir bevorzugen eher den Dialog als den Konflikt.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
15 jours pour avoir des plaquettes en 15 jours pour avoir des plaquettes en stock
Réponse de TONNYCAT
Petit rappel des faits : Le 15/10 vous commandez une paire de plaquettes que vous recevez puis nous renvoyez suite à erreur de votre part ( ca arrive ! ) RETOUR A NOS FRAIS ! Le 21/10 nous réceptionnons votre retour et nous vous renvoyons les bonnes plaquettes le 26. Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Le service client Tonnycat
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
impeccable pour les délais mais petite impeccable pour les délais mais petite variante sur le produit dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bien conseillé sur le modèle de pièce Bien conseillé sur le modèle de pièce nécessaire à mon SSV, après échange par mail, remplace sans problème les pièces d'origine. Colis livré avec du retard et dans un emballage détérioré, mais cela est plus la faute du transporteur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon site qui toutefois peut être Très bon site qui toutefois peut être encore un petit peu amélioré mais sinon je recommande fortement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
bonne qualité très bon produit et très bon service mais trop d'indisponible .... dommage!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
bon service apres vente erreur sur de reference sur le site , tu coup mauvaise commande , mais le service téléphone de tonnycat a très bien répondu , retour de la pièce rapide puis commande de la bonne pièces reçu rapidement ,merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bonjour,le problème que je rencontre et Bonjour,le problème que je rencontre et je ne pense pas être le seul c'est que malheureusement il se forme systématiquement une poche d'eau dans le creux de la bâche et je n'ose pas trop la tendre afin de minimiser de soucis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Très content Très content Super produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
JE RECOMMANDE Très satisfait des commandes effectuer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Rien à redire Rien à redire. Commande livrée en temps et en heure. Très satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très bien ! Très bien ! Seul point faible, bcp d'article indisponible..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Tres bon service et sérieux Tres bon service et sérieux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Bien Le site est facile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Très bien Très bien conforme à mon attente
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