Avis Toner express

9.2/10
★★★★★
basée sur 2167 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les clients soulignent la qualité des produits, affirmant que les pièces sont conformes à leurs attentes et qu'elles fonctionnent parfaitement avec leurs machines. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois effectués dans des délais très courts, souvent plus rapides que prévu. Le service client est loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une expérience agréable et efficace lors des interactions.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Site très facile

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Le
suite à un achat du 11/04/2024
5 /5
★★★★★

Disponible, efficacité, précision. … bref au top

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Le
suite à un achat du 08/04/2024
4 /5
★★★★☆

Conforme à ma commande

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Le
suite à un achat du 02/04/2024
5 /5
★★★★★

Rapide, précis. Délai tenu.

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Le
suite à un achat du 05/04/2024
5 /5
★★★★★

Commandes faciles et service de qualité !

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suite à un achat du 31/03/2024
2 /5
★★☆☆☆

Retard. 1 semaine finalement avant réception contre 72h de durée annoncé

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Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de Toner express
Le
Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le 26/03/2024 à 21h20. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a ainsi été traitée le lendemain ouvré, mercredi 27/03/2024, soit 1 jour ouvré plus tard où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h ouvrées, soit 2 à 3 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 5 à 7 jours ouvrés plus tard (1 pour nos CGV + (2 à 3) pour la disponibilité + (2 à 3) pour la livraison LA POSTE, soit entre le mercredi 03/04/2024 et le vendredi 05/04/2024, les weekend et jours fériés n'étant pas ouvrés . Vous avez été livré le jeudi 04/04/2024, soit 6 jours ouvrés plus tard, donc dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Le délai annoncé a donc été respecté. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
5 /5
★★★★★

Parfait . Rien à redire

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Le
suite à un achat du 22/03/2024
5 /5
★★★★★

Très rapide

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suite à un achat du 28/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Pas encore livré

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Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de Toner express
Le
Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le 22/03/2024 à 16h38, Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a ainsi été traitée le lendemain ouvré, lundi 25/03/2024, soit 1 jour ouvré plus tard où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h ouvrées, soit 2 à 3 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur LA POSTE que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 5 à 7 jours ouvrés plus tard (1 pour nos CGV + (2 à 3) pour la disponibilité + (2 à 3) pour la livraison LA POSTE, soit entre le jeudi 08/03/2024 et le mardi 02/04/2024, les weekend et jour férié n'étant pas ouvrés . Vous avez été livré le mardi 02/04/2024, soit 7 jours ouvrés plus tard, donc dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Le délai annoncé a donc été respecté. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
5 /5
★★★★★

Correct

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Le
suite à un achat du 06/03/2024
4 /5
★★★★☆

Pas de problème, mais le fait de l'envoyer avec signature, cela m'oblige d'aller à la poste le samedi quand je suis pas chez moi. colissimo normal c'est très bien

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suite à un achat du 18/03/2024
5 /5
★★★★★

Bonne réactivité de votre part

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Le
suite à un achat du 15/03/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide

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Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Commande conforme reçue à date

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Le
suite à un achat du 18/03/2024
5 /5
★★★★★

RAS, livraison rapide et conforme.

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Le
suite à un achat du 20/03/2024
3 /5
★★★☆☆

Trop d'attente entre la commande et la livraison

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suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de Toner express
Le
Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 07/03/2024. Son traitement a eu lieu le jour même où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un de vos produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h ouvrées, soit 2 à 3 jours jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 4 à 6 jours ouvrés plus tard, soit entre le 13/03/2024 et le 15/03/2024. Vous avez été livré le 13/03/2024, soit 4 jours ouvrés plus tard, donc dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Le délai total annoncé a donc été respecté. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Seul bémol le temps .... 14 jour attente .....pour recevoir mon coliscommandé le 23 fev reçu le12 mars ..... un peu long mais pour une commande par cheque banque sinon c est le top .. tres bien et livraison ok

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Le
suite à un achat du 28/02/2024
5 /5
★★★★★

Conforma à la commande et livraison rapide

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Le
suite à un achat du 10/03/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, emballage soigné, vendeur à recommander ! Merci bcp !

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Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 07/03/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et commande complète. Merci

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Le
suite à un achat du 03/03/2024
4 /5
★★★★☆

Bon produit et bon emballage de transport par Colissimo

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Le
suite à un achat du 04/03/2024
5 /5
★★★★★

Le tambour que je cherchais était particulier, j'ai du appeler le service clients, là une personne compétente m'a renseigné et a réussi à trouver ce que je recherchais.

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Le
suite à un achat du 21/02/2024
5 /5
★★★★★

Rapidité de la livraison

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Le
suite à un achat du 23/02/2024
5 /5
★★★★★

Pas de soucis

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Le
suite à un achat du 16/02/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 14/02/2024
5 /5
★★★★★

Très bon

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Le
suite à un achat du 16/02/2024
3 /5
★★★☆☆

N'est express que le nom délai de livraison un peu long

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Le
suite à un achat du 12/02/2024
4 /5
★★★★☆

DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG MAIS SINON TOUT ETAIT PARFAIT NOUVELLE COMMANDE EFFECTUEE CE JOUR 20 02 2024J ESPERE UN DELAI DE LIVRAISON PLUS COURT

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Le
suite à un achat du 08/02/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire super

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Le
suite à un achat du 13/02/2024
5 /5
★★★★★

Bon matériel - en réponse à nos attentes

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Le
suite à un achat du 08/02/2024
5 /5
★★★★★

Le produit correspond bien à ma commande et le délai de livraison a bien été respecté

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Le
suite à un achat du 07/02/2024
4 /5
★★★★☆

R a s

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Le
suite à un achat du 12/02/2024
5 /5
★★★★★

RAS TOP

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Le
suite à un achat du 02/02/2024
4 /5
★★★★☆

Parmi ses concurrents, c'est le plus fiable et le plus rapide.

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Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 08/02/2024
5 /5
★★★★★

Equipe super agréable et très réactive !

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Le
suite à un achat du 06/02/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 25/01/2024
5 /5
★★★★★

Très réactif à me répondre suite à un retard de livraison de leur fournisseur avant envoi chez moi, a priori, ce n'est pas un robot qui répond mais un être humain. Produit impeccable.

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Le
suite à un achat du 18/01/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour, 10 jours entre la commande et la livraison. Donc très bien !! Seul petit point, c'est le manque de retour suite à la commande, nous donner plus de suivi sur la commande, la progression. A bientôt Jean H

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Le
suite à un achat du 19/01/2024


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