Avis Toner express

9.2/10
★★★★★
basée sur 2167 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les clients soulignent la qualité des produits, affirmant que les pièces sont conformes à leurs attentes et qu'elles fonctionnent parfaitement avec leurs machines. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois effectués dans des délais très courts, souvent plus rapides que prévu. Le service client est loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une expérience agréable et efficace lors des interactions.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Service client efficace et réactif. Commande passée à 14h30, livrée le lendemain à 9h30.

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Le
suite à un achat du 10/08/2017
5 /5
★★★★★

Réactif à mon problème. solution apportée en somme des professionnels.

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Le
suite à un achat du 27/07/2017
5 /5
★★★★★

Facilité de recherche des produits

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Le
suite à un achat du 26/07/2017
5 /5
★★★★★

Je suis content de ma commande du transport

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Le
suite à un achat du 20/07/2017
5 /5
★★★★★

Envoie en 5 jours très bon site bien que les frais sont assez élevés

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Le
suite à un achat du 22/06/2017
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 11/07/2017
3 /5
★★★☆☆

Le carton de cartouches a été déposé dans le hall d'entrée et a été trouvé vendredi en fin de journée. Personne n'est venue au bureau. Fallait-il signer un bordereau ? Toner express n'y est pour rien mais votre prestataire de livraison n'est pas très professionnel. C'est la première fois que cela nous arrive... Heureusement que personne n'a emporté le colis, n'importe qui entre dans le bâtiment.

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Le
suite à un achat du 11/07/2017
5 /5
★★★★★

Très sympathique

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Le
suite à un achat du 06/07/2017
5 /5
★★★★★

Commande conforme et délais rapide

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Le
suite à un achat du 05/07/2017
4 /5
★★★★☆

La qualité est meilleur

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Le
suite à un achat du 04/07/2017
5 /5
★★★★★

Je n'ai rien a ajouter

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Le
suite à un achat du 02/07/2017
5 /5
★★★★★

Service rapide et sérieux merci

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Le
suite à un achat du 13/06/2017
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 14/06/2017
3 /5
★★★☆☆

Les délais de livraison ne sont pas respectés. 8 jours d'attente au lieu des 48h annoncées !!!

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Le
suite à un achat du 13/06/2017
5 /5
★★★★★

Tout est parfaitement clair

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Le
suite à un achat du 07/06/2017
5 /5
★★★★★

Un petit couac pour la livraison, mais Monsieur Christophe a été efficace et très disponible. Merci

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Le
suite à un achat du 12/06/2017
5 /5
★★★★★

Claire, rapide, on trouve tout ou presque tout même sur de vieux modèle

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Le
suite à un achat du 28/04/2017
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé comme prévu

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Le
suite à un achat du 06/06/2017
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 03/06/2017
3 /5
★★★☆☆

Pas de remarque particulière sur le site. En revanche le délai de livraison (le produit n'a été expédié qu'une semaine après la commande) est à mon avis trop long.

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Le
suite à un achat du 30/05/2017
5 /5
★★★★★

Très satisfaite, livraison rapide

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Le
suite à un achat du 06/06/2017
3 /5
★★★☆☆

Les délais de livraison ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur votre site Il serait bon de rectifier

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Le
suite à un achat du 17/05/2017
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et toute en ordre, mais frais d'envoi un peu onéreux.

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Le
suite à un achat du 23/05/2017
5 /5
★★★★★

Impecable

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Le
suite à un achat du 18/05/2017
1 /5
★☆☆☆☆

10 JOURS POUR RECEVOIR UN TAMBOUR.... Qu'en pensez vous?

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Le
suite à un achat du 12/05/2017
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez passé votre commande le vendredi 12/05/2017 à 20h22. Nous l’avons traitée dès le lundi 15/05/2017 à 08h56 : nous nous sommes chargés du bon approvisionnement des produits repris dans votre commande, soucieux en permanence de livrer au plus vite le client et de le satisfaire. Comme indiqué dans la fiche du produit commandé, sa disponibilité était mentionnée : "disponibilité restreinte : départ 48/72h". Le jeudi 18/05/2017 nous avons reçu le produit. Ce même 18/05/2017 nous avons remis votre colis à notre transporteur, nous étions bien dans les temps annoncés. Votre colis vous a été livré le lundi 22/05/2017 dans le délai annoncé de livraison du transporteur de 24/48h comme également mentionné. Nous sommes heureux de vous avoir livré dans les temps impartis. Pour une meilleure information relative aux délais de disponibilité et de livraison de nos produits nous vous suggérons de les retrouver sur notre site : ils sont mentionnés au fur et à mesure de la passation de commande notamment dans le détail de la fiche produit pour la disponibilité.
5 /5
★★★★★

Rapide et bien

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Le
suite à un achat du 12/05/2017
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 04/05/2017
5 /5
★★★★★

Très satisfait

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Le
suite à un achat du 04/05/2017
5 /5
★★★★★

Parfait !

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Le
suite à un achat du 19/04/2017
5 /5
★★★★★

Rien à dire : Super !!

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Le
suite à un achat du 01/05/2017
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 28/04/2017
5 /5
★★★★★

Rapide, sérieux, sûr. Facile d'utilisation. Juste un peu cher pour les frais d'envoi.

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Le
suite à un achat du 01/05/2017
5 /5
★★★★★

Excellent

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Le
suite à un achat du 26/04/2017
5 /5
★★★★★

RAS-

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Le
suite à un achat du 27/04/2017
4 /5
★★★★☆

La commande a pris un peu de temps à se faire, le suivi s'est fait en retard (mise à jour de l'état de commande en envoi le jour même de la réception, étrange), mais le tout a été effectué convenablement !

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Le
suite à un achat du 20/04/2017
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, le site indiquais livraison 48h, j'ai reçu ma commande 1 semaine après!!!!!!!! merci

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Le
suite à un achat du 18/04/2017
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez passé votre commande le mardi 18/04/2017 à 11h57 avec le mode de règlement choisi du chèque. Vous l’avez envoyé le jour même. Nous l’avons reçu et validé le lendemain, mercredi 19/04/2017 à 15h14. Conformément à nos conditions générales de vente, votre commande ayant été validée après 11h00, nous l’avons traitée le lendemain ouvré, jeudi 20/04/2017, dès 08h50. Nous nous sommes chargés du bon approvisionnement du produit repris dans votre commande, soucieux en permanence de livrer au plus vite et de satisfaire le client. Comme indiqué dans la fiche du produit commandé, sa disponibilité était mentionnée : "disponibilité restreinte : départ 48/72h". Le mercredi 26/04/2017 nous avons reçu le produit avec un jour de retard, la date maximale annoncée devant être le mardi 25/04/2017 soit 72h ouvrées plus tard. Son envoi a semble-t-il été retardé, nous en sommes désolés et espérons que cela ne vous a pas causé une gêne trop importante. Le colis contenant votre commande était alors complet, prêt à être remis à notre transporteur, ce que nous avons fait ce même 26/04/2017. Le surlendemain ouvré, soit le vendredi 28/04/2017, le livreur vous a remis votre colis, sous 24/48h comme indiqué. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard global d’une journée. Généralement nos délais annoncés sont, à l’inverse de cette fois, bien voire nettement améliorés. Nous vous informons et mentionnons dans la commande ayant eu ce malheureux retard qu’afin de nous faire pardonner, nous vous offrons à titre de dédommagement une clé USB de 16 Go qui sera jointe à votre prochaine commande. Rappelez-le nous alors dans le commentaire de votre commande.
4 /5
★★★★☆

Je pense que le produit n'était pas de stock. j'aurais aimé en être averti

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Le
suite à un achat du 18/04/2017
3 /5
★★★☆☆

RIEN A DIRE

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Le
suite à un achat du 13/04/2017
5 /5
★★★★★

Rien à redire service impécable

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2017
5 /5
★★★★★

Bien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2017