Avis Toner express

9.2/10
★★★★★
basée sur 2142 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

LIRAISON TROP LONGUE

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Le
suite à un achat du 21/08/2017
3 /5
★★★☆☆

Le carton de cartouches a été déposé dans le hall d'entrée et a été trouvé vendredi en fin de journée. Personne n'est venue au bureau. Fallait-il signer un bordereau ? Toner express n'y est pour rien mais votre prestataire de livraison n'est pas très professionnel. C'est la première fois que cela nous arrive... Heureusement que personne n'a emporté le colis, n'importe qui entre dans le bâtiment.

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Le
suite à un achat du 11/07/2017
3 /5
★★★☆☆

Les délais de livraison ne sont pas respectés. 8 jours d'attente au lieu des 48h annoncées !!!

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Le
suite à un achat du 13/06/2017
3 /5
★★★☆☆

Pas de remarque particulière sur le site. En revanche le délai de livraison (le produit n'a été expédié qu'une semaine après la commande) est à mon avis trop long.

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Le
suite à un achat du 30/05/2017
3 /5
★★★☆☆

Les délais de livraison ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur votre site Il serait bon de rectifier

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Le
suite à un achat du 17/05/2017
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, le site indiquais livraison 48h, j'ai reçu ma commande 1 semaine après!!!!!!!! merci

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Le
suite à un achat du 18/04/2017
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez passé votre commande le mardi 18/04/2017 à 11h57 avec le mode de règlement choisi du chèque. Vous l’avez envoyé le jour même. Nous l’avons reçu et validé le lendemain, mercredi 19/04/2017 à 15h14. Conformément à nos conditions générales de vente, votre commande ayant été validée après 11h00, nous l’avons traitée le lendemain ouvré, jeudi 20/04/2017, dès 08h50. Nous nous sommes chargés du bon approvisionnement du produit repris dans votre commande, soucieux en permanence de livrer au plus vite et de satisfaire le client. Comme indiqué dans la fiche du produit commandé, sa disponibilité était mentionnée : "disponibilité restreinte : départ 48/72h". Le mercredi 26/04/2017 nous avons reçu le produit avec un jour de retard, la date maximale annoncée devant être le mardi 25/04/2017 soit 72h ouvrées plus tard. Son envoi a semble-t-il été retardé, nous en sommes désolés et espérons que cela ne vous a pas causé une gêne trop importante. Le colis contenant votre commande était alors complet, prêt à être remis à notre transporteur, ce que nous avons fait ce même 26/04/2017. Le surlendemain ouvré, soit le vendredi 28/04/2017, le livreur vous a remis votre colis, sous 24/48h comme indiqué. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard global d’une journée. Généralement nos délais annoncés sont, à l’inverse de cette fois, bien voire nettement améliorés. Nous vous informons et mentionnons dans la commande ayant eu ce malheureux retard qu’afin de nous faire pardonner, nous vous offrons à titre de dédommagement une clé USB de 16 Go qui sera jointe à votre prochaine commande. Rappelez-le nous alors dans le commentaire de votre commande.
3 /5
★★★☆☆

RIEN A DIRE

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Le
suite à un achat du 13/04/2017
3 /5
★★★☆☆

Dommage il manque la notice de montage !

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Le
suite à un achat du 03/12/2016
3 /5
★★★☆☆

On ne dit pas livraison en 48 heures,alors que j'ai attendu 1 semaine

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Le
suite à un achat du 23/11/2016
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison trop long.

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Le
suite à un achat du 07/11/2016
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison trop long

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Le
suite à un achat du 06/10/2016
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison trop long

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Le
suite à un achat du 05/09/2016
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas encore utilisé le produit donc, difficile de donner un avis

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Le
suite à un achat du 28/09/2016
3 /5
★★★☆☆

Mieux controler leurs livreurs car notre adresse était bien celle indiquée sur la commande et la même depuis 2009. Nous n'avons jamais été confondus avec un hotel.

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Le
suite à un achat du 28/06/2016
3 /5
★★★☆☆

Délai un peu long Pas de réponse à mon mail de réclamation

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Le
suite à un achat du 11/05/2016
3 /5
★★★☆☆

Délai d'expédition et de livraison trop long.

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Le
suite à un achat du 13/04/2016
2 /5
★★☆☆☆

Beaucoup de retard dans la livraison par rapport à ce que annoncé à la commande. On a été obligé d'aller faire des copies ailleurs pour plus de 300,00 €. J'ai demandé un dédommagement, resté sans réponse. Commandez ici uniquement si vous n'êtes pas pressés.

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Le
suite à un achat du 20/01/2016
3 /5
★★★☆☆

Pas assez lisible, trop de choses à lire sur la page d'accueil.

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Le
suite à un achat du 11/03/2016
3 /5
★★★☆☆

Oui parce que pas en stock alors que dispos sur le site...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2016