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★★★★★
basée sur 2167 avis publiés
Derniers avis clients
Le site est très bien fait, la compatibilité cartouche / imprimante est très claire. Le prix est parmi les meilleurs. Les cartouches sont bien arrivées comme prévu dans un emballage qui les protégeait bien. Je recommande.
The website is good but the delivery was very slow 11 days I was waiting.
Merci pour votre avis et votre commande.
Il était mentionné pour ce produit : RUPTURE PROVISOIRE et : délai d'approvisionnement de 7 à 10 jours ouvrés. Il est vrai que c'est long. Nous sommes désolés. La rupture était européenne. Nous avons respecté ce que nous avions annoncé.
Meilleures salutations - Toner Express
Rien à signaler
Merci de nous tenir rapidement au courant tout au long de la commande.tout est fait pour satisfaire le client. sts respectueuses
La durée de livraison na pas était respecté par vos services ces tout. Déçu pour ça. Sinon cartouche d'encre bonne qualité
Délai respecté
Commande du 23 Mai,au 03 Juin rien reçu,la cause due au Covid?????
Avec 5* je pense que tout commentaire est superflus Cordialement.
Commande du 20 Mai, reçue le 3 juin, mais la Poste a pris du retard en ces temps particuliers
Très bien
Navigation sur le site : agréable, correcte Livraison : délai un peu long pour un recommandé (8 jours) et reçu numéro de suivi le jour de la livraison !?
Compte tenu des evenements,c/est bien .
Très bon site
La livraison a été longue mais je pense que cela était dû à la situation (18jours)
Bonjour je ne comprend pas que vous n'avez pas vu l'adresse de la commende qui n' était pas votre ville trop loin pour prendre ma commande
Il n'y a d'express que le nom. Aucune nouvelles de ma commande jusqu'à ce que j'envoie un mail après 10 jours de patience. Comme par miracle, le jour même les choses bougent, je suis débité du montant de ma commande et le statut passe de paiement accepté à commande en préparation. Mais pas de réponse à mon message....Après 2 jours changement de statut, ma commande est chez le transporteur selon le site de vente. Par contre, chez DPD ma commande est toujours en préparation chez toner-express. J'attends 1jour suplementaire mais aucun progrès. J'envoie un nouveau mail en menaçant d'annuler ma commande et, miracle, elle arrive le jour suivant....sans doute une coïncidence ! Bref, je suis très déçu et ne pense plus commander sur ce site.
Tarif attractif et livraison très rapide. Bravo !
Site serieux.....petit bemol ...livraison trop longue...3 semaines
Envoi tardif de la commande...pardonné dans cette période difficile!
Rapidité et disponibilité du produit
Efficace
Service client à l'écoute Dommage que les demandes d'avis arrivent souvent en ce moment AVANT les livraisons...
J ai dû relancer pour recevoir ma commande...
Un peu de retard à mais lié à la pandémie et informé à la commande - Je recommande !
Site très propre navigation facile pour trouver facilement son produit
Parfait
Commande reçu rapidement pour l'article,et informations très bien comprise pour l'autre article.
Préparation et livraison de ma commande rapides. J'en suis ravie
Tres bon site
Livraison un peu longue, mais le COVID en est peut-être responsable...
J'ai commandé il y a une semaine, je n'ai toujours pas reçu mon colis et je suis sans nouvelles, je suis donc effectivement mécontente.
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 11/05/2020 à 11h42. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h". Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le mardi 12/05/2020 . Son traitement a eu lieu dès le lundi 11/05/2020 à 14h28, soit 1 jour plus tôt qu'annoncé, où les(ou le) produits ont été commandés auprès de notre fournisseur.
Nous les avons reçus le jeudi 14/05/2020 à 15h54, soit 3 jours ouvrés plus tard. Nous avons remis votre colis à notre transporteur le lendemain vendredi 15/05/2020. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté. Nous voyons sur le suivi que le mardi 19/05/2020, soit 2 jours ouvrés plus tard, votre colis était mis en livraison pour vous être remis ce jour-là. Malheureusement il est mentionné à cette date : livraison reportée dans les prochains jours ouvrés, ce que nous ne pouvions maitriser. Le mercredi 20/05/2020 le colis a été remis en livraison et vous a été livré ce jour-là.
Il avait été mentionné dans notre site, pour le mode de transport choisi : "Livraison sous 48/72h sur votre lieu de travail selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel". Il est vrai qu'en cette période de confinement, 1) les grossistes ont eu et ont encore beaucoup de ruptures dans leurs stocks, 2) les transporteurs ont été et sont encore surchargés. Les grossistes et les transporteurs ont ainsi accusés et accusent encore de nombreux retards. C'est pourquoi nous avions mentionnés dans le délai du transporteur comme repris ci-avant : "Délai non garanti dans le contexte actuel".
Il semble donc que le délai de livraison a été "raisonnablement" correct.
Nous sommes heureux de vous avoir livré dans un temps cohérent. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
TRES BIEN LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE CONTINUER
Soucieux d'un service rapide et soigné. disponible pour les renseignements. top !
Rapide
Navigation simple , seule bémol la livraison pourrais être gratuite.
Parfait j’ai reçu les conseil de Hervé le technicien indispensables
Excellent service
2ème commande RAS
Un article 100% conforme à ce que j'ai commandé et arrivé en temps et en heure. Je revis!!!
Produit bien présenté sur ma recherche, merci pour l'interface conviviale