Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en point relais assez rapidement
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
OK merci
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficacité
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
Site simple accueille agréable!.
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
Pour une première commande rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Conforme et opérationnel sur notre imprimante
A
Note : 1 sur 5
Commande il a 8 jour jamais arrive
Réponse de Toner express
Monsieur,
Vous vous trompez, vous avez été livré.
Vous avez passé commande le dimanche 31/05/2020. Le lundi de Pentecôte 01/06/2020 étant férié, nous l’avons prise en charge et traitée dès le 1er jour ouvré suivant soit le mardi 02/06/2020.
Comme mentionné sur le site lors de votre commande, la fiche produit vous indiquait : « Disponibilité restreinte : Départ 7/10 Jours ».
Nous avons passé commande de votre produit ce même mardi 02/06/2020. Le vendredi 05/06/2020, nous l'avons reçu. Ce même 05/06/2020 nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez choisi : La Poste qui vous l'a livré le 10/06/2020.
Concernant La Poste il était également mentionné sur notre site : « Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel. »
Nous concernant, nous avons fait mieux qu’indiqué sur notre site. Nous n’avons donc eu aucun retard.
Concernant La Poste c'est différent. Nous assumons mais vous étiez prévenu.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner express
Vous vous trompez, vous avez été livré.
Vous avez passé commande le dimanche 31/05/2020. Le lundi de Pentecôte 01/06/2020 étant férié, nous l’avons prise en charge et traitée dès le 1er jour ouvré suivant soit le mardi 02/06/2020.
Comme mentionné sur le site lors de votre commande, la fiche produit vous indiquait : « Disponibilité restreinte : Départ 7/10 Jours ».
Nous avons passé commande de votre produit ce même mardi 02/06/2020. Le vendredi 05/06/2020, nous l'avons reçu. Ce même 05/06/2020 nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez choisi : La Poste qui vous l'a livré le 10/06/2020.
Concernant La Poste il était également mentionné sur notre site : « Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel. »
Nous concernant, nous avons fait mieux qu’indiqué sur notre site. Nous n’avons donc eu aucun retard.
Concernant La Poste c'est différent. Nous assumons mais vous étiez prévenu.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
Service excellent, merci!
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
1-Traitement de la commande (2-3 jours)
2- Expédition Ok
2- Expédition Ok
A
Note : 5 sur 5
Pratique
A
Note : 5 sur 5
Site simple à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait, la compatibilité cartouche / imprimante est très claire. Le prix est parmi les meilleurs. Les cartouches sont bien arrivées comme prévu dans un emballage qui les protégeait bien. Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
The website is good but the delivery was very slow 11 days I was waiting.
Réponse de Toner express
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre commande.
Il était mentionné pour ce produit : RUPTURE PROVISOIRE et : délai d'approvisionnement de 7 à 10 jours ouvrés. Il est vrai que c'est long. Nous sommes désolés. La rupture était européenne. Nous avons respecté ce que nous avions annoncé.
Meilleures salutations - Toner Express
Merci pour votre avis et votre commande.
Il était mentionné pour ce produit : RUPTURE PROVISOIRE et : délai d'approvisionnement de 7 à 10 jours ouvrés. Il est vrai que c'est long. Nous sommes désolés. La rupture était européenne. Nous avons respecté ce que nous avions annoncé.
Meilleures salutations - Toner Express
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
merci de nous tenir rapidement au courant tout au long de la
commande.tout est fait pour satisfaire le client.
sts respectueuses
commande.tout est fait pour satisfaire le client.
sts respectueuses
A
Note : 4 sur 5
La durée de livraison na pas était respecté par vos services ces tout. Déçu pour ça. Sinon cartouche d'encre bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté
A
Note : 3 sur 5
commande du 23 Mai,au 03 Juin rien reçu,la cause due au Covid?????
A
Note : 5 sur 5
Avec 5* je pense que tout commentaire est superflus
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Commande du 20 Mai, reçue le 3 juin, mais la Poste a pris du retard en ces temps particuliers
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site : agréable, correcte
Livraison : délai un peu long pour un recommandé (8 jours)
et reçu numéro de suivi le jour de la livraison !?
Livraison : délai un peu long pour un recommandé (8 jours)
et reçu numéro de suivi le jour de la livraison !?
A
Note : 5 sur 5
compte tenu des evenements,c/est bien .
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été longue mais je pense que cela était dû à la situation (18jours)
A
Note : 3 sur 5
bonjour je ne comprend pas que vous n'avez pas vu l'adresse de la commende qui n' était pas votre ville trop loin pour prendre ma commande
A
Note : 2 sur 5
Il n'y a d'express que le nom. Aucune nouvelles de ma commande jusqu'à ce que j'envoie un mail après 10 jours de patience. Comme par miracle, le jour même les choses bougent, je suis débité du montant de ma commande et le statut passe de paiement accepté à commande en préparation. Mais pas de réponse à mon message....Après 2 jours changement de statut, ma commande est chez le transporteur selon le site de vente. Par contre, chez DPD ma commande est toujours en préparation chez toner-express. J'attends 1jour suplementaire mais aucun progrès. J'envoie un nouveau mail en menaçant d'annuler ma commande et, miracle, elle arrive le jour suivant....sans doute une coïncidence ! Bref, je suis très déçu et ne pense plus commander sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Tarif attractif et livraison très rapide. Bravo !
A
Note : 4 sur 5
Site serieux.....petit bemol ...livraison trop longue...3 semaines
A
Note : 3 sur 5
Envoi tardif de la commande...pardonné dans cette période difficile!
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et disponibilité du produit
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
service client à l'écoute
Dommage que les demandes d'avis arrivent souvent en ce moment AVANT les livraisons...
Dommage que les demandes d'avis arrivent souvent en ce moment AVANT les livraisons...
A
Note : 3 sur 5
J ai dû relancer pour recevoir ma commande...