Français
★★★★★
basée sur 2167 avis publiés
Derniers avis clients
Site de commande clair et convivial, livraison rapide et mise en colis des produits irréprochable.
Le délai de livraison est un peu long. Commandé le 11juin et reçu le 29 juin. A part ça ras
Parfait
Livraison conforme à la commande.
Très intuitif, frais de port et tva assez cher, mais dans l'ensemble très satisfait. Reçu assez rapidement.
Commande passée le 28 mai 2020 pour un produit disponible ... reçu le 20 juin après réclamations de ma part !
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Ce qui vous est arrivé est normal. Vous n'avez tout simplement pas lu les informations relatives au produit commandé. Sur le produit HP n° 303 en question il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR - Voir 3YN10AE (HP n°303 XL)". La rupture, due à la pandémie non programmée, était alors et est encore européenne.
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
Bien qu'annoncées disponible, il aura fallu 53 jours pour être livrée.Inconcevable!
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Ce qui vous est arrivé est normal. Vous n'avez tout simplement pas lu les informations relatives au produit commandé. Sur le produit HP n° 303 en question il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR - Voir 3YN10AE (HP n°303 XL)". La rupture, due à la pandémie non programmée, était alors et est encore européenne.
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
Pour vous très bien ,mais pour la poste pour la livraison 1sur 10
Tout est OK. Réception du produit rapide et conforme aux attentes.
Tres rapide et produit correspondant aux attentes
Très bien
Bien , aucun pb a signaler
Livraison rapide et de qualité
Trop long la livraison,commander le:22/05/2020,reçu le:18/06/2020
Les prix ont beaucoup augmenté depuis la dernière commande....
Nos prix sont tout à fait raisonnables, beaucoup nous le disent. Ils varient essentiellement selon nos prix d'achats.
Nous n'obligeons personne à commander chez nous.
Votre avis est non fondé. Sauf erreur c'est votre première commande sur notre site.
Meilleures salutations. Toner Express
....
J'ai attendu 1 mois avant de recevoir ma commande et je reçois bien le hp 304 mais le 302 est une cartouche "compatible" dont l'emballage est en très mauvais état.
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi de l'Ascension 21/05/2020 à 18h45 .
Concernant le produit HP 304 commandé il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR". Dans cette fiche produit il était également indiqué un délai de disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés. La rupture, due à la pandémie non programmée, était et est encore européenne.
Concernant le produit générique (compatible) que vous avez commandé, nous sommes désolés du mauvais état que vous évoqué. S'il ne fonctionne pas nous vous l'échangerons, bien sûr. L'emballage a pu être abimé lors du transport.
Le traitement de votre commande a été effectué dès le 1er jour ouvré suivant. Les produits ont alors été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous les avions tous le vendredi 05/06/2020, soit 10 jours ouvrés plus tard, le lundi de Pentecôte n'étant pas retenu. Nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez retenu, La Poste, le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été RESTECTÉ. Le mardi 15/06/2020, soit 7 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné dans notre site un délai de "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks, DÉLAI NON GARANTI DANS LE CONTEXTE ACTUEL".
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous sommes heureux de pouvoir estimer vous avoir livré dans les temps impartis qui vous ont été communiqués. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
Commande et livraison sans problème
RAS PARFAIT
Très bien, commande reçu rapidement. Service client par téléphone au top. Je recommande !
Rapide.
Efficacite rapidite super contact telephonique
....
Commande arrivée en point relais assez rapidement
OK merci
Rapide et efficacité
Satisfait
Site simple accueille agréable!.
Rapide
Pour une première commande rien a dire
Conforme et opérationnel sur notre imprimante
Commande il a 8 jour jamais arrive
Vous vous trompez, vous avez été livré.
Vous avez passé commande le dimanche 31/05/2020. Le lundi de Pentecôte 01/06/2020 étant férié, nous l’avons prise en charge et traitée dès le 1er jour ouvré suivant soit le mardi 02/06/2020.
Comme mentionné sur le site lors de votre commande, la fiche produit vous indiquait : « Disponibilité restreinte : Départ 7/10 Jours ».
Nous avons passé commande de votre produit ce même mardi 02/06/2020. Le vendredi 05/06/2020, nous l'avons reçu. Ce même 05/06/2020 nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez choisi : La Poste qui vous l'a livré le 10/06/2020.
Concernant La Poste il était également mentionné sur notre site : « Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel. »
Nous concernant, nous avons fait mieux qu’indiqué sur notre site. Nous n’avons donc eu aucun retard.
Concernant La Poste c'est différent. Nous assumons mais vous étiez prévenu.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner express
Service excellent, merci!
....
Livraison rapide et produit conforme
1-Traitement de la commande (2-3 jours) 2- Expédition Ok
Pratique
Site simple à utiliser.
Bien
Rapide efficace. Très bien.