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★★★★★
basée sur 2139 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison extrêmement longue, service commercial déplorable, communication provocatrice et méprisante.
Vous avez passé votre commande sur notre site le mercredi 19/08/20 laquelle a été validée le 20/08/20 par la réception de votre règlement. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h", soit un délai de 3 jours ouvrés ensuite au maximum.
Son traitement a eu lieu dès ce 20/08/20 où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur. Il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48/72 h, soit 3 jours ouvrés ensuite au maximum.
Le vendredi 28/08/20, soit 6 jours ouvrés après, le colis vous a été livré. Le délai total maximum de 6 jours (3+3) a donc été respecté. Nous sommes heureux de vous avoir livré dans les temps impartis, cela malgré la période actuellement compliquée : 1) sur le plan sanitaire, 2) en période estivale. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Quant à vos considérations nous affirmant être déplorable, provocateur et méprisant, nous ne vous permettons pas car c'est totalement faux.
Votre cas est classique : vous reprochez aux autres vos propres faiblesses, sans aucun argument comme dans votre premier avis refusé par Avis Vérifiés.
Xxxx
Délai long sans doute à cause du covid reçu le 02 septembre. sinon RAS
Pratique, choix possibles pour la livraison, facile, rapide à utiliser
Efficace et disponible. Prestation excellente.
Très facile d'utilisation
Commande expresse arrivée le lendemain parfait
Site tres bien,par contre je trouve dommage que vous ne repreniez pas ces cartouches vides
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous reprenons bien les cartouches vides de nos clients et les donnons à un collecteur. Dans un but notamment écologique nous voulons justement rendre service à nos clients. Nous leur demandons juste de nous les renvoyer par tout moyen à leur convenance mais à leur charge.
Meilleures salutations. Toner express
Très bien
Très bien, livraison rapide, je recommande.
Site très intuitif
Commande livrée dans les temps prévus. pas de problème.
Impeccable, conformes aux descriptionx, rapide. Je recommanderai
La livraison a été un peu longue mais étant donné la situation actuelle c'est compréhensible
Livraison conforme et rapide
Tres bon qualité!
Totalement satisfaite....malgré le retard dû à une rupture de stock Europe. Equipe très réactive !
Vous avez trés bien réagi suite au problème de livraison et vous n'avez pas hésité à le livrer vous méme..encore merci à vous .
Sans soucis
Rapide et treès bon emballage
Cette commande n'as d'expres que le nom. Delai de livraison vraiment trop longs.
Ce que vous affirmez être long pour être livré est sans doute vrai mais également tout à fait normal. Vous étiez en effet prévenu lors de votre passation de commande où il était mentionné dans au moins une des fiches produit "disponibilité restreinte, délai 7 à 10 jours ouvrés".et où il était également mentionné : "RUPTURE PROVISOIRE - ANNONCé DISPONIBLE en Juillet 2020". La pandémie est passée par là.
Meilleures salutations - Toner Express
Plus de 2 semaines pour être livré... mail envoyé et aucun retour... J ai payé 12 euros pour un service lamentable...
Ce que vous affirmez être long pour être livré et être lamentable est au contraire tout à fait normal. Vous étiez en effet prévenu lors de votre passation de commande où il était mentionné dans la fiche produit "disponibilité restreinte, délai 7 à 10 jours ouvrés".et où il était également mentionné : "RUPTURE PROVISOIRE - ANNONCé DISPONIBLE en Juillet 2020". La pandémie est passée par là. Le fait d'avoir pris le port en express par Chronopost ne rend pas la disponibilité immédiate mais uniquement la livraison en express quand le produit aura bien sur été reçu en nos stocks. Sinon nous vous avons répondu à votre mail, vous avez peut-être reçu le notre dans vos spams.
Meilleures salutations - Toner Express
BIEN
Délais de livraison tellement long qu'on en oublie la commande.
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Ce qui vous a semblé long a été tout à fait normal. Vous n'avez apparemment pas lu les informations relatives au produit commandé. Sur le produit EPSON en question il était mentionné dans sa fiche produit : "DISPONIBILITE REDUITE". De plus vous avez choisi comme transporteur La Poste qui est généralement le plus lent de ceux que nous proposons.
Vous avez passé votre commande le 25/06 vers 17h. Celle-ci a été prise en charge le lendemain 26/06. Après commande passée chez nos fournisseurs ce même 26/06 nous avons reçu le produit le jeudi 02/07 et remis au transporteur votre colis le même jour. Vous avez été livré le lundi 06/07.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
Commandé le 10/è. Reçu le 18/7 en parfait état. Cette commande incluait le pont du 14 juillet. Délai raisonnable. Renseignements aimables par téléphone. Merci
Livraison rapide
Produit confirme dommage pour l'attente de livraison même si plus rapide que la fois précédente
Très biens Merci
Bien livraison rapide
Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Je recommande
Super. Le top.
Bon rapport qualité-prix dans cette période de pénurie. Délai de livraison correct.
Livraison conforme à la commande dans un délai correct
Très bien
Livraison rapide
Très bien. Produits conformes. Dommage qu’il n’y ait pas de notice de montage. Tuto sur Internet facile à trouver néanmoins.
Livraison dans les délais prévus
J'ai fait ma commande par téléphone et j'ai eu un accueil super. Très bon service et rapide..
Juste un peu long à recevoir la commande.
1 commande, 2 articles, commandés 1 mercredi et reçus dès le vendredi. Nickel.