Avis Toner express

9.2/10
★★★★★
basée sur 2167 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les clients soulignent la qualité des produits, affirmant que les pièces sont conformes à leurs attentes et qu'elles fonctionnent parfaitement avec leurs machines. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois effectués dans des délais très courts, souvent plus rapides que prévu. Le service client est loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une expérience agréable et efficace lors des interactions.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Excellent toner Canon ! La qualité d’impression est parfaite, les couleurs sont nettes et durent longtemps. Facile à installer et très fiable. Je recommande sans hésiter.

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Bouhcine E.
Le
suite à un achat du 04/11/2025
5 /5
★★★★★

Rien a signaler de particulier

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Jean-paul A.
Le
suite à un achat du 01/11/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Margarita R.
Le
suite à un achat du 01/10/2025
5 /5
★★★★★

Très bon accueil. Produit livré rapidement, conforme à la commande et au prix du devis. Je recommande.

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Edmée S.
Le
suite à un achat du 28/10/2025
5 /5
★★★★★

Le site toner express est bien conçu.

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Karine L.
Le
suite à un achat du 02/10/2025
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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Cathy G.
Le
suite à un achat du 23/10/2025
5 /5
★★★★★

Bien reçu merci pour votre efficacité

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Humbert M.
Le
suite à un achat du 24/10/2025
4 /5
★★★★☆

RAS !

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Christelle D.
Le
suite à un achat du 15/10/2025
5 /5
★★★★★

TRES BIEN

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Jean-luc D.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
2 /5
★★☆☆☆

Réception rapide, mais cartouches inutilisables...

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Laurent Dupouy Esprit S.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les cartouches reçues ne vous ont pas apporté satisfaction. Néanmoins nous vous engageons à nous contacter directement afin de trouver une solution à ce désagrément : retour, avoir ou remboursement... Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
2 /5
★★☆☆☆

Il est stipulé sur le site que les toner sont livrés en 72h cependant meme avec du stock sur les produits la commande est prete le lendemain due la commande mais ne part que 72h apres du coup 1 semaine pour recevoir les produits c est pas de l express le site porte mal son nom du coup

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Francois R.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
Réponse de Toner express
Le
Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le mardi 07/10/2025 à 19H23; Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a ainsi été traitée le lendemain ouvré, mercredi 08/10/2025, soit 1 jour ouvré plus tard. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost : l'express) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 10 à 14 jours ouvrés plus tard (1 pour nos CGV + (7 à 10) pour la disponibilité + (2 à 3) pour la livraison en DPD), soit entre le 21/10/2025 et le 27/10/2025. Vous avez été livré le 13/10/2025 , soit 4 jours ouvrés plus tard, donc dans les temps impartis et même bien plus tôt. Nous ne comprenons donc pas votre "insatisfaction". Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Vinciane S.
Le
suite à un achat du 02/10/2025
2 /5
★★☆☆☆

Je n,ai toujours rien reçu aujourd'hui ! 12/10

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Serge G.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
5 /5
★★★★★

Recherche aisée sur le site. Livraison rapide

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Alain V.
Le
suite à un achat du 06/10/2025
5 /5
★★★★★

Service et livraison très rapide

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Xavier H.
Le
suite à un achat du 03/10/2025
5 /5
★★★★★

Facile utilisation

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Isabelle S.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
5 /5
★★★★★

Service client très réactif. Je recommande et repasserai commande

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Anne Marie B.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
5 /5
★★★★★

Réactivité très bonne et service parfait.

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Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 18/09/2025
5 /5
★★★★★

Commande et livraison très rapide, produits conformes à mes attentes, c'est parfait.

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Denis M.
Le
suite à un achat du 16/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

4 étoiles Car il y a toujours une marge de progression en tout Cela dit s'il avait des 1/2 étoiles Vous auriez 4 1/2

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Jean-jacques Y.
Le
suite à un achat du 18/09/2025
Réponse de Toner express
Le
Madame, Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 18/09/2025 à 14h48. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a ainsi été traitée le lendemain ouvré, vendredi 19/09/2025, soit 1 jour ouvré plus tard . Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur LaPoste (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 10 à 14 jours ouvrés plus tard (1 pour nos CGV + 7 à 10 pour la disponibilité + 2 à 3 pour la livraison), soit entre le 02/10/2025 et le 08/10/2025. Vous avez été livré le 22/09/2025, soit 2 jours ouvrés plus tard, donc dans les temps impartis. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même nettement amélioré. Nous avons ici simplement voulu expliquer comment votre commande a été traitée. En fait le produit était en stock chez Toner express, ce qui explique un tel écart de disponibilité. En revanche nous ne comprenons pas votre "insatisfaction" non détaillée notamment parce que vous avez donné un 5 étoiles pour le produit commandé ce dont nous vous remercions. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
5 /5
★★★★★

Parfait

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Magali S.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
4 /5
★★★★☆

Le service client est parfait. Juste les délais indiqués sur le site lors de la commande ne correspondent pas.

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Lara P.
Le
suite à un achat du 07/08/2025
5 /5
★★★★★

Cela fait plusieurs fois que je commande chez Toner express. Livraison rapide et produits conformes. Parfait !

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Laetitia B.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme à ma commande

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Jérôme M.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande?

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Chenda O.
Le
suite à un achat du 02/09/2025
Réponse de Toner express
Le
Madame, monsieur, Vous avez été livré en plusieurs fois. Nous vous avions prévenu par mail. Les 3 colis vous ont bien été livrés, nous l'avons contrôlé. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps, bon site

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Donald N.
Le
suite à un achat du 27/08/2025
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Mathilde B.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
5 /5
★★★★★

Merci pour la Livraison rapide

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Jean A.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
4 /5
★★★★☆

BIEN mais livraison un peu lente

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Anais C.
Le
suite à un achat du 22/08/2025
5 /5
★★★★★

Top et rapide

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André V.
Le
suite à un achat du 26/08/2025
5 /5
★★★★★

Rien à redire, tout est OK

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Claude V.
Le
suite à un achat du 26/08/2025
5 /5
★★★★★

Genuie product, fast delivery. 5/5

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Yury N.
Le
suite à un achat du 15/08/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité de la livraison après la commande

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Stephane L.
Le
suite à un achat du 10/08/2025
5 /5
★★★★★

Facile et fluide, et livraison rapide .PARFAIT

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Pascal L.
Le
suite à un achat du 11/08/2025
5 /5
★★★★★

Je suis satisfait

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N'da Célestin Ledoux K.
Le
suite à un achat du 13/08/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Didier C.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
5 /5
★★★★★

Commande très bien reçu

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Christian L.
Le
suite à un achat du 08/08/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Le 7 août 2025, nous recevons un mail pour nous aviser de la livraison le 8 août. - Notre suivi sur le site DPD précise le 7 août 2025 une livraison pour le 8 août. - Notre suivi sur le site DPD précise le 8 août que notre colis et en agence et livré le même jour - Notre suivi sur le site DPD précise 11 août que notre colis est en agence - Notre suivi sur le site DPD précise ce matin 12 août que notre colis est en agence et toujours pas livré .. S'il vous plait, retirez le mot expresse de votre communication

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Gwenolé K.
Le
suite à un achat du 06/08/2025
Réponse de Toner express
Le
Madame, Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le 06/08/2025 à 11h11. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré, jeudi 07/08/2025 , soit 1 jour ouvré plus tard . Son traitement a eu lieu dès le 06/08/2025 , soit le jour même où vous avez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h ouvrées, soit 2 à 3 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD relai que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 5 à 7 jours ouvrés plus tard (1 pour nos CGV + (2 à 3) pour la disponibilité + (2 à 3) pour la livraison, soit entre le mercredi 13/08/2025 et le vendredi 15/08/2025. Vous avez été livré le mardi 12/08/2025, soit 4 jours ouvrés plus tard, donc dans les temps impartis. Le délai total annoncé (CGV + disponibilité + livraison) a été respecté et même amélioré. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Enfin, d'après votre avis déposé, nous constatons que souhaiter une livraison en express en choisissant un transport standard est étonnant. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
5 /5
★★★★★

Rapide/efficace

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Hélène C.
Le
suite à un achat du 05/08/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Françoise M.
Le
suite à un achat du 21/07/2025


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