Français
★★★★★
basée sur 2167 avis publiés
Derniers avis clients
Produit et livraison sans problème
Excellent service, rapide
Bonne réactivité mais le carton de la cartouche magenta était endommagé.
Le lieu de reception est un peu loin et perdu sinon c est bon
Très bien
Conforme
Livraison rapide
Les disponibilités sont indiquées de façon un peu "discrètes"et surtout n'apparaissent pas dans la panier récapitulatif, ce qui serait pourtant bien pratique pour affiner son choix.
Service rapide .Produits de qualité
Parfait, très bonne communication. Christophe, mon interlocuteur, très efficace et professionnel.
Envoie très rapide ! Et conforme.
Produit conforme et livré en bon état. rien à redire.
Tout s'est très bien passé et rapidement
Parfait dans l'ensemble vu l'âge de l'imprimante j'avais de grosses difficultés pour trouver des encres d'origine Tarif dans les normes Informations sur l'avancé de la commande Impecable Le seul problème c'est le visuel sur la disponibilité des produits Je recommande Epson photo r2400 de 10 ans d'âge
Très bon service, livraison conforme.
Le plus : Beaucoup de références en stock. Le moins : Délai de livraison non-respecté.
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 17/12/2020 à 20h45. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD Relai que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h vers plus de 5 000 relais Pickup en France selon disponibilité des stocks. Délai non garanti actuellement." Le 29/12/2020 le colis a été livré au relai choisi.
Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel a été de 6 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté. Nous vous avons livré dans les temps impartis.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Rien à dire!
SITE SERIEUX ET REACTIF
Un délai de livraison trop long.
Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 14/12/2020. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel."
Le 23/12/2020 le colis vous a été livré.
Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel a été de 7 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté. Nous vous avons livré dans les temps impartis.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Le délai de la livraison n’a pas été respecté et les engagements n’ont pas été respecter
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le vendredi 11/12/2020 à 17h05. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a ainsi été traitée le lundi 14/12/2020, où le ou les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous le ou les avons reçus le mercredi 23/12/2020, soit 7 jours ouvrés plus tard, et avons remis votre colis à notre transporteur Chronopost le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté. Le jeudi 24/12/2020, soit 1 jour ouvré plus tard, le colis vous a été livré. Il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 24/48h ouvrées soit un délai également respecté. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Toner express, Toner express.... c’est pas transport express.... service low-cost oui..... commande le 08 décembre 2020, j’ai toujours rien reçu le 22 décembre 2020... J’ai pas mes cartouches d’encres pour mes étiquettes de Noël.... la personne du service au téléphone me conseille d’aller chez un imprimeur 3 jours avant les fêtes.... Vous êtes des bras cassés !
Vous avez passé votre commande sur notre site le 08/12/2020 à 16h18. Dans la fiche technique de chaque produit, ces fiches sont visibles sur notre site, est mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel."
Le 24/12/2020 au matin le colis vous a été livré.
Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel entre le mercredi 09/12/2020 (lendemain du 08/12 après 11h) et le mercredi 24/12/2020 a été de 11 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté.
Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Sinon :
- nous ne sommes pas transport express. C'est vrai puisque nos transporteurs n'ont aucun lien capitalistique avec Toner express. Cela dit nous assumons bien sûr leurs éventuels retards.
- nous ne sommes pas du tout un service "low-cost". Bien au contraire, nous sommes professionnels.
- la personne qui vous a suggéré une alternative vous conseillant d'aller chez un imprimeur vous apportait une solution à votre question répétées à maintes reprises "qu'est-ce que je vais faire ?" où vous sembliez ne pas savoir comment pouvoir imprimer sans vos cartouches.
- nous ne sommes pas du tout des "bras cassés". Nos explications le démontrent bien.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations et quoi qu'il en soit joyeux Noêl. Toner express
LIVRAISON CONFORME
Livraison très rapide, pièces d'origine de qualité. Site sérieux.
J'ai leur efficacité, leurs toners compatibles et leur réactivité.
Envoi très rapide, impeccable. Merci pour l'étiquette d'expédition pour le recyclage.
Satisfaction totale
Rapidité et conseils avisés
Commandé le lundi reçu le jeudi pour des produits non disponible immédiatement mais sous 48/72h. Très satisfait du service ! Je recommanderais chez eux au besoin de nouvelle pièce.
Parfait merci pour la rapidité
Efficace et rapide bravo
La rapidité de l'expédition est très appréciable
Rapide et simple de trouver ce qu'on cherche
Tout à fait satisfait
Rien à dire. Tout est OK.
Envoi rapide
Delai malheureusement beaucoup trop long
Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 30/11/2020 à 16h48. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrées. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur La Poste que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel."
Le 09/12/2020 le colis vous a été livré.
Le délai global maximum annoncé était donc de 6 jours ouvrés. Le délai réel entre le mardi 01/12/2020 (lendemain du 30/11) et le mercredi 09/12/2020 a été de 6 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté.
Nous vous avons donc livrée dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Site facile à utiliser
Conforme livrer a la prévu
Des cartouches indisponibles dans un premier temps mais des réponses rapides à mes interrogations.
Je vous remercie pour la bonne réception de ma commande, bien cordialement.