Français
★★★★★
basée sur 2167 avis publiés
Derniers avis clients
Site facile à utiliser, livraison rapide et interlocuteur agréable et serviable si besoin
C'est très bien
Très satisfait du service
J'ai dû téléphoner pour préciser un point technique sur ma commande, le personnel est agréable et compétent et m'a bien conseillé.
Rass
Service client au top
Parfait
L expédition du produit a été rapide mais c est regrettable de ne pas savoir ce que vous avez en stock !
Super professionnel et même de formidables conseils techniques. Super rapides. Service excellents.
Livraison parfaite
Navigation sur le site impeccable.
Bon conseil et rapidité
La commande fut passée le mardi 16/02 à 12h40 pour une livraison le lundi 22/02 vers 09h30. c'est beaucoup trop long pour une entreprise, dommage
Vous avez passé votre commande sur notre site le mardi 16/02/2021 à 12h37. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins 1 des 2 produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7/10 jours". Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le mercredi 17/02/2021. Son traitement a eu lieu dès le mardi 16/02/2021, soit peu après que vous ayez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur.
Nous les avons reçus le vendredi 19/02/2021, soit 3 jours ouvrés plus tard, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le lundi 22/02/2021, soit 1 jour ouvré plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48/72h soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Rapide, efficace, merci!
Tres satsfait
Difficultés pour le paiement
TOP !!!
Commandé, Livré conforme dans les délais. Rien à dire
Site clair, précis. Bonne information sur le status de la livraison. Livraison rapide.
Bien informé, livré dans les temps
Bien
Livraison rapide
Les cartouches ne sont pas par ordre croissant, j'ai du fouiller pour trouver ma référence !!
Aucun probleme
Suite à un problème lors de la commande ils n'ont pas bien regardé que le règlement avait été fait.
RAS - bien reçu !
Commande bien reçue, mais article différé et pas de délais annoncé, par contre encaissement immédiat....
Large choix et livraison parfaitement effectuée.
Réception rapide.
Expédition rapide Produits conformes à la commande et bien emballés
Très bien si souci = résolution par téléphone immédiate rapport qualité/prix très bien
TRES BIEN
Parfait
Commande confirme et rapide Erreur de ma part lors du paiement très vite corrigée par eux Merci
Politique commerciale pas claire. Annonce de l'envoi du toner ds un délai de 48 a 72 h dès lors que produit est en stock ce qui était le cas. En fait ce n'est pas ça du tout. Ce délai c'est le temps d acheminement mais l entreprise se donne jusqu'à 10 jours pour traiter la commande puis ensuite l envoyer. Inacceptable surtout qd on attend le produit et qu'on a signalé l'urgence de la commande
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES, même si nous le comprenons pas.
Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 11/01/2021 à 14h14. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7/10 Jours". Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le vendredi 12/01/2021. Son traitement a eu lieu dès le jeudi 11/01/2021, soit le jour même après que vous ayez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur.
Nous les avons reçus le vendredi 15/01/2021, soit 4 jours ouvrés après le 11/01/2021, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le lundi 18/01/2021, soit 1 jour ouvré plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48/72h soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Rapide, efficace, serviable
Commande facile à établir, livraison rpide
Excellent et très sérieux
Jjjj
Site clair et pratique. Je n'ai pas mis 5 étoile à cause de l'emballage du produit. Le carton qui n'est pas assez épais est arrivé déchiré.