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★★★★★
basée sur 2167 avis publiés
Derniers avis clients
Fiable, rapide et trafic correct
Satisfait des produits, moins chers
Accès facile et commande aisée. Délai très correct.
Un des très rares sites à proposer ce tambour d'imprimante. Livraison rapide
Delai de reception long entre la commande et la livraison il faut prevoir !
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 08/04/2021 à 11h33. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le vendredi 09/04/2021. Son traitement a eu lieu dès le jeudi 08/04/2021, soit à peine 3 minutes après que vous ayez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous les avons reçus le lundi 12/04/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le mercredi 14/04/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Très bon accueil. Réactivité.
Satisfait par rapport à la livraison rapide par contre le bug de la banque qui ma retiré 2 fois la sommes pas terrible.
Comme à d'autres internautes clients, nous vous avons envoyé un mail suite à un DOUBLE PRELEVEMENT EFFECTUE ACCIDENTELLEMENT PAR NOTRE BANQUE le 09/04/2021 sur votre carte bancaire suite à votre récente commande passée sur notre site http://www.toner-express.com.
Après recherche de notre part et interrogation effectuée auprès de notre banque, il s’avère que cette dernière a subi un incident technique national lors de la journée du 09/04/2021.
Même si nous n’en sommes pas directement responsables, nous assumons cet événement malencontreux et vous prions de nous en excuser.
Celle-ci nous a informé qu’elle allait effectuer la correction qui s’impose et notamment le remboursement sur votre compte du prélèvement excédentaire en question.
Je me répète : NOUS N'Y POUVONS RIEN MAIS ASSUMONS. Notre site est sécurisé ; à ce titre l'url (l'adresse) de toutes les pages de notre site commence par "https://" où la lettre "s" indique que le site est "s"écurisé. Nous n'avons pas accès au numéro des cartes bancaires de nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance. Meilleures salutations. Toner express
Grande efficacité : Commande à 12h30, réception le lendemain vers 12h Je recommanderai ce site
Trés satisfaite
TOP COMMANDE
Délais respectés livraison impeccable
Bien reçu et livré dans des délais rapides
TRES BIEN
.....
Délai respecté, article conforme à la demande
Très bon accueil téléphonique, rapide et efficace .Merci beaucoup !
Beaucoup de choix, réception rapide, seulement entre les divers frais de traitements/ frais de ports cela revient cher et ce n'est plus forcément avantageux. J'ai quand même commandé car j'en avais absolument besoin mais la prochaine fois je m'arrangerai pour ne plus être en panne car cela revient trop cher
Je recommande, commande facile et livraison rapide.
La navigation sur le site est très bien. La livraison est rapide. Je recommande ce site.
Bon site disposant du produit souhaité et livraison offerte
Efficace et rapide.
Modalités de paiement un peu longues !
Tres bien. Produit conforme, livré à l'endroit choisi et en un temps normal
TRES BIEN
Livraison rapide
RAS ras
Site bien conçu, rien à redire
Bien : facile pas trop cher et livraison ponctuelle
Très satisfaite. Livraison avant la date, prix imbattable
Produit très bien emballé et très vite reçu !
Produit disponible - livraison rapide
Très satisfaite de vos services
Très bien
Traitement rapide et conforme de la commande.
Super
Pas de date de livraison estimée lors de la commande. C'est un vrai problème.
Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité en temps ouvré. Afin d'y accéder il suffit de cliquer soit sur la désignation du produit soit sur sa photo. Vous obtenez ainsi le délai de disponibilité (En stock : Départ le jour même si commande passée avant 11H, disponibilité restreinte : départ 48/72h, disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours, indisponibilité : le produit n'est plus distribué).
Lors du choix du transporteur il vous sera indiqué pour chaque mode de transport proposé le temps nécessaire à la livraison proprement dite.
L'addition (éventuelle) de ces deux durées, disponibilité et livraison, vous donne ainsi le temps total nécessaire à la remise du colis correspondant. La date estimée de livraison peut alors être facilement déduite.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Très facile pour commander. Livraison parfaite. Contact avec Christophe pour question après réception : EXCELLENT ! Écoute gentillesse et professionnalisme le caractérisent ce qui est souvent oubliés dans les services commerciaux !
Service rapide et produits conformes !
Très bon service clients, suite au retard de livraison d'une pièce, nous préviens directement par mail et propose un échange avec une pièce compatible livraison parfaite. à recommander
Tout s'est bien passé