Français
★★★★★
basée sur 2167 avis publiés
Derniers avis clients
Facile d'accès et de saisie. Suivi très simple.
Pour le prix, c'est très bien. Mais la qualité est assez faible.., c'est comme ca!
Impeccable
Rapide et simple pour trouver sont produits
Une de mes cartouches toner générique pour imprimante laser ne fonctionnait pas, après contact avec service commercial, on me l'a rapidement remplacée . Très satisfait du service de cette entreprise.
Pas de soucis majeurs, contact agréable. Parfait
Comande facile à passer. Suivi efficace.
Livraison conforme et rapide
RAS! Très satisfait!
Le site est très bien fourni et la pour la livraison il n'y a pas eu de soucis .
Délai de livraison très long
Vous avez passé votre commande sur notre site le vendredi 05/02/2021 à 18h26. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Le traitement de votre commande a eu lieu le lundi 08/02/2021, où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur.
Nous l'avons reçu le mardi 16/02/2021, soit 6 jours ouvrés plus tard, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le jeudi 18/02/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur LA POSTE (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel.", soit un délai également respecté. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Service impeccable. A l'écoute du client.
Clair
Rapide
Bien
J'ai trouvé ce que je cherchai et c'était dispo.
Très bien mais un peu cher
COMMANDE COMPLETE LE 6 MAI NOUS SOMMES LE 10 MAI ET TOUJOUR PAS LIVRE !!
Le colis a été remis au transporteur le jeudi 6 mai.
La livraison était prévue le vendredi 7 ou le lundi 10 soit 24/48h ouvrées de délai de livraison comme indiqué sur notre site.
Il a apparemment eu des problèmes. Nous n'y pouvons rien.
Nous n'en sommes pas responsables mais assumons ce retard d'1 jour et vous prions de nous en excuser.
Vous avez été livré ce 11 mai.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Rien a redire
Servie rapide et conforme à la commande
Tout à fait satisfait du site, de l'expérience comme des produits, mais aurait pu être plus rapide (une semaine entre le jour de la commande et la livraison).
Parfait
J'ai commandé ensemble du toner et un tambour. J'ai reçu le tambour et pas le toner. Je les ai appelés, réponse: "oui, on sait, vous recevrez le toner plus tard." Je l'ai reçu 3 jours après. Concernant les emballages, ils sont disproportionnés par rapport à la taille des produits. Quel gâchis!
Délais respecté, colis tres bien fait. Très bonne communications. A conseiller.
Livraison un peu longue et boitier agrafes démonté
Très satisfaite. Site très agréable et simple. Produit conforme à la commande. Un petit bémol, 15 jours d'attente mais il s'agissait d'un produit un peu spécial. Merci à TONER EXPRESS. Je recommande.
Simple d'utilisation et efficace. Service impeccable, je recommande!
Site très clair et expédition très rapide
C'est correct
J'ai trouvé très facilement la pièce qu'il me fallait, livraison rapide, je suis entièrement satisfaite
Aucun
Je suis très satisfaite du déroulement de ma commande et du produit
Bien mais pas paypal
Rapide et efficace. Parfait
Très reçu en 3 jours très rapide, produit conforme à la demande. Seul bémol un plastique cassé mais n'important pas à sur le support du bac à toner.
Bien
Envoi trés rapide et conforme à l'original
J'ai dû attendre ma livraison durant 1 mois, et de plus j'ai dû téléphoner pour savoir ce qu'il en était, car personne ne m'avait informé d'un retard quant aux cartouches d'encre que j'avais commandées.
Vous avez passé votre commande sur notre site le mardi 16/03/2021 à 21h56. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Son traitement a eu lieu le mercredi 17/03/2021 où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous avons eu au moins une conversation téléphonique où nous vous expliquions que les délais de disponibilité annoncés par nos fournisseurs ont été repoussés à plusieurs reprises. Depuis un peu plus d'un an, du fait des fabricants, les disponibilités chez nos grossistes sont réduites. La pandémie est malheureusement passée par là.
Le vendredi 16/04/2021, tous les produits commandés étaient enfin reçus. Nous avons remis votre colis à notre transporteur ce même jour. Le lundi 19/04/2021, soit 1 jour ouvré plus tard, le colis vous a été livré. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur La Poste que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h SELON DISPONIBILITE DES STOCKS. DELAI NON GARANTI DANS LE CONTEXTE ACTUEL." Nous vous avons donc livré tardivement c'est vrai, mais l'impondérable était évoqué. Cela étant, sans être responsable du retard de livraison, nous l'assumons et vous prions de nous en excuser.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort subissant comme tout un chacun le facteur actuel évoqué.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Navigation facile
Impecable