Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, facilité à trouver le produit
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Accueil professionnel et rapidité de commande et livraison
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Site facile d utilisation
A
Note : 5 sur 5
Nous avons bien tout reçu
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Super prix, produit en stock, j'achete donc et j'apelle ensuite pour savoir quand ça arrivera et on me dit qu'il faut commander le produit en stock (???) et que ça arrivera dans 5 jours au mieux. Reçu 8 jours plus tard... bref j'invite le responsable de cette boutique à indiquer clairement les stocks et les délais avant achat, ça evitera les mauvais retours comme le mien ! bonne journée
Réponse de Toner express
Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 30/05/2022 à 14h11. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." Le 07/06/2022 le colis vous a été livré. Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel a été de 5 jours ouvrés dont le lundi de Pentecôte. Il a été respecté et amélioré. Nous vous avons livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produits conformes à la description.
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci à transmettre, tout s'est passé de la commande, à la livraison. Merci
A
Note : 3 sur 5
La boite est restée une semaine au point relais et je n'ai été avertie que ce matin (26/05)
A
Note : 1 sur 5
produit non conforme à l'annonce ! cartouche toner annoncée compatible avec Oki MB 472 ce qui n'est pas le cas.
Réponse de Toner express
Bonjour, suite à cette erreur humaine, vous avez été remboursé de l'intégralité de votre commande. Désolé pour le tracas occasionné. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
très bien !
A
Note : 5 sur 5
Commande à 13h, expédié quelques heures après, reçu le lendemain. Au top
A
Note : 4 sur 5
formidable
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, commande rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
C'est un très bon site. Je suis ravie de l'avoir utilisé et je le recommande à tous
A
Note : 5 sur 5
super satisfait du produit et des services
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Il fallait être très patient pour recevoir cette commande (ce n'était pourtant pas la faute de toner Express) mais je recommande ce site, qui a été à l'écoute et qui a toujours répondu à mes mails (Christophe) Dès la réception des produits chez Toner, la livraison a été très rapide.
N'hésitez pas commander chez eux !!!
N'hésitez pas commander chez eux !!!
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique, simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site très fluide, large choix et livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très accessible
A
Note : 5 sur 5
Rapide à l’écoute tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison dans le délai annoncé
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 3 sur 5
pensant commander une cartouche originale RICOH ref 884640 j'ai reçu une compatible et l'imprimante ne la reconnait pas
Réponse de Toner express
Bonjour, Afin de préciser vos propos trompeurs, nous vous avons livré des produits à la marque d'origine RICOH exactement selon votre commande comme nous le faisons toujours sauf demande et accord avec le client et ajustement du montant total. En revanche, il semble clair que nous vous avons livré, non votre ancienne référence commandée sur notre site et qui n'existe plus, mais une cartouche originale RICOH qui remplace aujourd'hui celle commandée mais qui fonctionne si et seulement si vous avez effectué au fur et à mesure les différentes mises à jour relatives à votre imprimante. Si tel n'est pas le cas nous ne pouvons rien pour vous. Il est normal que votre imprimante ne puisse pas reconnaitre cette cartouche. Il vous faudra alors passer par un technicien qui effectuera ces mises à jour, si cela reste possible, ce qui n'est pas certain. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
sur le site livraison entre 48h et 72 h résultat une semaine
A
Note : 5 sur 5
Très bien cela correspond très bien à mon attente
A
Note : 5 sur 5
facile de trouver une cartouche avec les références des imprimantes, grandes variétés de références, livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Cette cartouche n est pas compatible avec mon imprimante DELL
Réponse de Toner express
Bonjour, vous avez été remboursé. Reste-t-il un problème, pour nous noter de cette façon ? Salutations
A
Note : 5 sur 5
Service satisfaisant. RAS.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et rapidité de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Trés bien et trés rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
délais et respect du produit : parfait
A
Note : 4 sur 5
aucun soucis de livraison
A
Note : 5 sur 5
ENTREPRISE CORRECT MAIS PROBLEME AVEC LE PRODUIT
A
Note : 5 sur 5
RAS. Service rapide et conforme au délai annoncé.