Avis Toner express

9.2/10
★★★★★
basée sur 2167 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les clients soulignent la qualité des produits, affirmant que les pièces sont conformes à leurs attentes et qu'elles fonctionnent parfaitement avec leurs machines. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois effectués dans des délais très courts, souvent plus rapides que prévu. Le service client est loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une expérience agréable et efficace lors des interactions.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Commande réceptionnée en parfait état dans les délais

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2022
5 /5
★★★★★

Très sérieux et efficaces

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Le
suite à un achat du 13/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, rapide, conforme à nos attentes

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Le
suite à un achat du 24/06/2022
5 /5
★★★★★

Expedition rapide avec suivis, produits conformes et bien emballés

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Le
suite à un achat du 24/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Commande arrivée en retard.

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Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de Toner express
Le
Madame, monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le vendredi 08/07/2022 à 08h46 avec règlement par virement constaté le jour même à 13h47. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrées . Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées et payées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le lundi 11/07/2022. Son traitement a eu lieu dès le vendredi 08/07/2022, soit le jour même de votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur. Nous les avons reçus le mardi 12/07 en fin d'après-midi, soit 2 jours ouvrés plus tard, et avons remis votre colis à notre transporteur le lendemain. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté. Le vendredi 15/07/2022, soit 2 jours ouvrés plus tard, le 14/07 étant férié, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 21/07/2022
5 /5
★★★★★

Commande un peu longue mais cela est dû au problême d'approvisionnement du produit. Le service client est très reactif. Je recommande vivement

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Le
suite à un achat du 18/05/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 16/07/2022
5 /5
★★★★★

Vite et bien merci

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Le
suite à un achat du 13/07/2022
4 /5
★★★★☆

Quelques jours de passés sans nouvels entre la date d'achat et l'envoie du colis

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Le
suite à un achat du 08/07/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 12/07/2022
5 /5
★★★★★

Je suis satisfaite de ma commande et des informations sur la livraison.

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Le
suite à un achat du 06/07/2022
5 /5
★★★★★

COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDES. ENTREPRISE TRES EFFICACE. BRAVO !

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Le
suite à un achat du 06/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien positionné en prix. Si le délai de livraison pouvait être réduit, ce serait top !!

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Le
suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Délai un peu long ,j ai envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande

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Le
suite à un achat du 01/07/2022
4 /5
★★★★☆

Livraison un peu tardive.

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Le
suite à un achat du 30/06/2022
5 /5
★★★★★

Départ de ma commande, passée le 29 juin dans l'après-midi, rapide malgré un Dispo restreinte, Départ 48/72 heures. Reçu le 4 juillet sachant que DPD ne travaille pas le week-end.

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Le
suite à un achat du 29/06/2022
5 /5
★★★★★

Entièrement satisfaite par ma première commande.

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Le
suite à un achat du 29/06/2022
5 /5
★★★★★

Parfait !

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Le
suite à un achat du 22/06/2022
5 /5
★★★★★

Super très bon site et surtout avec un rapport qualité prix exceptionnel

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Le
suite à un achat du 27/06/2022
4 /5
★★★★☆

La recherche sur le site est correcte

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Le
suite à un achat du 18/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bon service

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Le
suite à un achat du 20/06/2022
5 /5
★★★★★

Site très bien, je trouve mes besoins . Rien à dire. Livraison rapide (France Métropolitaine), je réside à la Réunion (974).

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Le
suite à un achat du 07/06/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, facilité à trouver le produit

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Le
suite à un achat du 16/06/2022
5 /5
★★★★★

Accueil professionnel et rapidité de commande et livraison

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Le
suite à un achat du 17/06/2022
4 /5
★★★★☆

Rien à signaler

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Le
suite à un achat du 16/05/2022
5 /5
★★★★★

Site facile d utilisation

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Le
suite à un achat du 10/06/2022
5 /5
★★★★★

Nous avons bien tout reçu

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Le
suite à un achat du 02/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 08/06/2022
2 /5
★★☆☆☆

Super prix, produit en stock, j'achete donc et j'apelle ensuite pour savoir quand ça arrivera et on me dit qu'il faut commander le produit en stock (???) et que ça arrivera dans 5 jours au mieux. Reçu 8 jours plus tard... bref j'invite le responsable de cette boutique à indiquer clairement les stocks et les délais avant achat, ça evitera les mauvais retours comme le mien ! bonne journée

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Le
suite à un achat du 30/05/2022
Réponse de Toner express
Le
Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 30/05/2022 à 14h11. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." Le 07/06/2022 le colis vous a été livré. Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel a été de 5 jours ouvrés dont le lundi de Pentecôte. Il a été respecté et amélioré. Nous vous avons livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, je recommande

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Le
suite à un achat du 25/05/2022
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné. Produits conformes à la description.

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Le
suite à un achat du 25/05/2022
4 /5
★★★★☆

Aucun souci à transmettre, tout s'est passé de la commande, à la livraison. Merci

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Le
suite à un achat du 16/05/2022
3 /5
★★★☆☆

La boite est restée une semaine au point relais et je n'ai été avertie que ce matin (26/05)

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Le
suite à un achat du 19/05/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Produit non conforme à l'annonce ! cartouche toner annoncée compatible avec Oki MB 472 ce qui n'est pas le cas.

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suite à un achat du 11/05/2022
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, suite à cette erreur humaine, vous avez été remboursé de l'intégralité de votre commande. Désolé pour le tracas occasionné. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Très bien !

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Le
suite à un achat du 19/05/2022
5 /5
★★★★★

Commande à 13h, expédié quelques heures après, reçu le lendemain. Au top

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Le
suite à un achat du 17/05/2022
4 /5
★★★★☆

Formidable

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Le
suite à un achat du 03/05/2022
5 /5
★★★★★

Service impeccable, commande rapide et efficace

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Le
suite à un achat du 06/05/2022
4 /5
★★★★☆

C'est un très bon site. Je suis ravie de l'avoir utilisé et je le recommande à tous

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022