Avis Toner express

9.2/10
★★★★★
basée sur 2167 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les clients soulignent la qualité des produits, affirmant que les pièces sont conformes à leurs attentes et qu'elles fonctionnent parfaitement avec leurs machines. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois effectués dans des délais très courts, souvent plus rapides que prévu. Le service client est loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une expérience agréable et efficace lors des interactions.

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Commande payée en chronoposte, partie le mardi et livrée le vendredi, on est loin des 24h chrono et j'ai qq même réglé 13€ de port...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le dimanche 27/11/2022 à 17h48. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés . Votre commande a été traitée le lundi 28/11/2022 où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur avec livraison directe chez vous puisque vous l'aviez passée en mode de livraison Chronopost avec un délai de livraison annoncé de 24/48h. Vous l'avez reçu le vendredi 02/12/2022, soit 4 jours ouvrés après. En fait le délai de disponibilité annoncé a donc été transformé en disponibilité immédiate donc très nettement amélioré mais la livraison n'a pas suivi, un soucis ayant malheureusement eu lieu lors de la mise en livraison. Globalement vous avez finalement été livré plus vite que prévu en 4 jours ouvrés au lieu de 8 à 12 jours ouvrés (7 à 10 jours pour la disponibilité + 24/48h pour la livraison soit 7+1 = 8 à 10 + 2 = 12). Nous vous avons donc livré nettement mieux que dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu dire ce qu'il en a globalement été en faisant la part des choses. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Bien reçu le colis, merci. OK avec ms nouvelle imprimante. Mes meilleures salutations.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2022
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la commande, délai de livraison respecté

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Le
suite à un achat du 23/11/2022
5 /5
★★★★★

Clair

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suite à un achat du 18/11/2022
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapide

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Le
suite à un achat du 21/11/2022
5 /5
★★★★★

Produit d'origine conforme

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Le
suite à un achat du 14/11/2022
4 /5
★★★★☆

Bonjour, j'aimerais pouvoir directement commander la même chose sans avoir à naviguer sur le site. Merci

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Le
suite à un achat du 16/11/2022
5 /5
★★★★★

SERIEUX ET RAPIDE

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Le
suite à un achat du 17/11/2022
5 /5
★★★★★

Top, rapide et conforme.

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suite à un achat du 15/11/2022
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à la commande

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Le
suite à un achat du 14/11/2022
5 /5
★★★★★

Commande facile à traiter, livraison rapide et correct

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Le
suite à un achat du 15/11/2022
5 /5
★★★★★

Efficacité et réactivité parfaites, et prix

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suite à un achat du 04/11/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 07/11/2022
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide. produit correspondant

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Le
suite à un achat du 07/11/2022
4 /5
★★★★☆

Envoi rapide pour des cartouches difficiles à trouver. Bien emballées à l'exception du plastique qui maintient le contenu de la boîte qui écologiquement pourrait être remplacé par du carton.

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Le
suite à un achat du 02/11/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Commande non reçu pour le moment, j’attends que le service client me recontacte

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Le
suite à un achat du 03/11/2022
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, pour toute demande de résolution d'un probleme quelconque lié à votre commande il est plus efficace pour vous et nous de tout d'abord nous contacter par mail ou téléphone. Nous ne pouvons pas traiter cela par le biais d'Avis Vérifiés qui est un organisme externe indépendant de Toner express. Nous en discuterons alors et procèderons au besoin à un échange ou un remboursement. Cela étant, comme vous le savez, nous sommes déjà en contact avec vous au sujet de votre non réception. Le transporteur LA POSTE, que vous avez choisi lors de votre commande, a eu des problèmes avec votre colis qu'il a déclaré tout d'abord comme étant détérioré et ensuite considéré vide. Nous allons régler ce problème avec eux et recommandons une nouvelle fois votre marchandise commandée que nous vous livrerons dès que possible selon sa disponibilité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Rapidité d'exécution

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Le
suite à un achat du 03/11/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, le site ou j'ai trouvé facilement la pièce exacte que je devais remplacer.

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suite à un achat du 30/10/2022
5 /5
★★★★★

Prix compétitif et livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 27/10/2022
4 /5
★★★★☆

LIVRAISON RAPIDE

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Le
suite à un achat du 26/10/2022
5 /5
★★★★★

Il est facile de trouver le modèle de l'imprimante dans cette grande quantité de marque.

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suite à un achat du 22/10/2022
5 /5
★★★★★

Parfait efficace tout va bien

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suite à un achat du 25/10/2022
5 /5
★★★★★

PARFAIT

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suite à un achat du 25/10/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfait de la qualité des produits, de la livraison en une journée Chronopost et des retours e-mail rapides.

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suite à un achat du 13/10/2022
5 /5
★★★★★

Tout très bien.

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suite à un achat du 24/10/2022
5 /5
★★★★★

Livraison top

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Le
suite à un achat du 25/10/2022
5 /5
★★★★★

Tout est Ok et ce n'est pas le 1er achat donc ils sont constants.

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suite à un achat du 17/10/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfait du service attendu.

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suite à un achat du 20/10/2022
5 /5
★★★★★

Tout est vraiment très satisfaisant. Merci

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suite à un achat du 14/10/2022
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien déroulé. d'El a commandé à la réception au pint de livraison. Au moment où j'écris je n'ai pas encore testé le produit.

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suite à un achat du 15/10/2022
5 /5
★★★★★

Service TONER EXPRESS de qualité, je vais avoir un échange sans pB.

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suite à un achat du 11/10/2022
5 /5
★★★★★

Xxxx

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Le
suite à un achat du 11/10/2022
5 /5
★★★★★

Ras.

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Le
suite à un achat du 10/10/2022
5 /5
★★★★★

Livraison correcte et dans un court délai.

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Le
suite à un achat du 10/10/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite. Livraison rapide. Je n'ai pas compris s'il faut mettre des étoiles rouges ou noires. En tout cas je mets 5 étoiles.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Bonjour Au lieu de vous appeler toner EXPRESS vous devriez supprimer Express Une semaine d'attente pour une livraison d'une simple cartouche d'encre, alors que vous parlez de deux jours ouvrés A revoir les livraisons

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suite à un achat du 06/10/2022
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 06/10/2022 à 14h58. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé, cartouche d'encre de marque PRIMERA, était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés . Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le vendredi 07/10/2022. Son traitement a eu lieu dès le 06/10/2022 où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur. Nous l'avons reçu le mardi 11/10/2022, soit 2 jours ouvrés après le 07/10/2022, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même nettement amélioré. Le jeudi 13/10/2022, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté. Nous vous avons donc livré mieux que dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Super

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Le
suite à un achat du 05/10/2022
2 /5
★★☆☆☆

Délai de réception trop long

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Le
suite à un achat du 28/09/2022
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le mercredi 28/09/2022 avec virement bancaire reçu le lendemain jeudi 29/09/2022 la validant alors. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle d'un des produits commandés, le pack HP, était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés . Son traitement a eu lieu dès le 29/09/2022, où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs. Nous les avons reçus le vendredi 07/10/2022, soit 6 jours ouvrés plus tard après le 29/09/2022, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le samedi 08/10/2022, soit 1 jour plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté et même amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Très bien, livraison rapide je recommande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2022
5 /5
★★★★★

Ravie de cette commande: article facile à identifier, livraison rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2022


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