Avis Toner express

9.2/10
★★★★★
basée sur 2139 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Ras tres bien conseillé

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Le
suite à un achat du 29/12/2022
4 /5
★★★★☆

Site présentant un large choix de consommables, même pour des modèles anciens d'imprimantes. Un temps de recherche est donc nécessaire pour trouver le produit adapté.

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suite à un achat du 22/12/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, suivi, emballage, livraison, information conforme. Du travail de Pro !

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suite à un achat du 16/12/2022
4 /5
★★★★☆

On n'en attendait pas moins

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suite à un achat du 15/12/2022
5 /5
★★★★★

Rapidité et qualité

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suite à un achat du 12/12/2022
2 /5
★★☆☆☆

J'ai payé un chronopost qui n'en était pas un mon BL est du 15/12 et ma livraison est du 21/12 par un livreur.

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suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de Toner express
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Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 15/12/2022 à 15h19. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré, vendredi 16/12/2022, soit 1 jour ouvré plus tard . Son traitement a eu lieu dès le jeudi 15/12/2022, soit le jour même où vous avez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur avec un livraison programmée directement à votre adresse de livraison afin de tenir compte de votre choix de livraison express. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h ouvrées, soit 2 à 3 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur Chronopost que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks.", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 4 à 6 jours ouvrés plus tard (1 pour nos CGV+ (2 à 3) pour la disponibilité + (1 à 2) pour la livraison en Chronopost), soit entre le mercredi 21/12 et le vendredi 23/12. Vous avez été livré le mercredi 21/12, donc dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 01/12/2022
5 /5
★★★★★

Produit de marque livré rapidement

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suite à un achat du 26/11/2022
5 /5
★★★★★

Contact téléphonique agréable Apprécié paiement par chèque. Vous remercie pour votre célérité. Cordiales salutations,

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suite à un achat du 24/11/2022
5 /5
★★★★★

Tres facile et rapide+++merci !

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suite à un achat du 23/11/2022
5 /5
★★★★★

Très facile d'utilisation

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suite à un achat du 23/11/2022
3 /5
★★★☆☆

Deux semaines de délais de livraison est beaucoup trop long.

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suite à un achat du 15/11/2022
Réponse de Toner express
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Bonjour, vous devez confondre avec un autre fournisseur. Vous avez passé commande le 15/11/2022. Ce même jour les produits non tous disponibles ont été commandés auprès de nos fournisseurs. Ils ont été reçus le 17/11/2022. La remise de votre colis à notre transporteur a également été faite le 17/11/2022. Vous avez été livré le 18/11/2022. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
3 /5
★★★☆☆

Commande payée en chronoposte, partie le mardi et livrée le vendredi, on est loin des 24h chrono et j'ai qq même réglé 13€ de port...

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suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de Toner express
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Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le dimanche 27/11/2022 à 17h48. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés . Votre commande a été traitée le lundi 28/11/2022 où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur avec livraison directe chez vous puisque vous l'aviez passée en mode de livraison Chronopost avec un délai de livraison annoncé de 24/48h. Vous l'avez reçu le vendredi 02/12/2022, soit 4 jours ouvrés après. En fait le délai de disponibilité annoncé a donc été transformé en disponibilité immédiate donc très nettement amélioré mais la livraison n'a pas suivi, un soucis ayant malheureusement eu lieu lors de la mise en livraison. Globalement vous avez finalement été livré plus vite que prévu en 4 jours ouvrés au lieu de 8 à 12 jours ouvrés (7 à 10 jours pour la disponibilité + 24/48h pour la livraison soit 7+1 = 8 à 10 + 2 = 12). Nous vous avons donc livré nettement mieux que dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu dire ce qu'il en a globalement été en faisant la part des choses. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Bien reçu le colis, merci. OK avec ms nouvelle imprimante. Mes meilleures salutations.

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suite à un achat du 20/11/2022
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la commande, délai de livraison respecté

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suite à un achat du 23/11/2022
5 /5
★★★★★

Clair

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suite à un achat du 18/11/2022
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapide

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suite à un achat du 21/11/2022
5 /5
★★★★★

Produit d'origine conforme

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suite à un achat du 14/11/2022
4 /5
★★★★☆

Bonjour, j'aimerais pouvoir directement commander la même chose sans avoir à naviguer sur le site. Merci

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suite à un achat du 16/11/2022
5 /5
★★★★★

SERIEUX ET RAPIDE

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suite à un achat du 17/11/2022
5 /5
★★★★★

Top, rapide et conforme.

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suite à un achat du 15/11/2022
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à la commande

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suite à un achat du 14/11/2022
5 /5
★★★★★

Commande facile à traiter, livraison rapide et correct

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suite à un achat du 15/11/2022
5 /5
★★★★★

Efficacité et réactivité parfaites, et prix

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suite à un achat du 04/11/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 07/11/2022
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide. produit correspondant

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suite à un achat du 07/11/2022
4 /5
★★★★☆

Envoi rapide pour des cartouches difficiles à trouver. Bien emballées à l'exception du plastique qui maintient le contenu de la boîte qui écologiquement pourrait être remplacé par du carton.

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suite à un achat du 02/11/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Commande non reçu pour le moment, j’attends que le service client me recontacte

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suite à un achat du 03/11/2022
Réponse de Toner express
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Bonjour, pour toute demande de résolution d'un probleme quelconque lié à votre commande il est plus efficace pour vous et nous de tout d'abord nous contacter par mail ou téléphone. Nous ne pouvons pas traiter cela par le biais d'Avis Vérifiés qui est un organisme externe indépendant de Toner express. Nous en discuterons alors et procèderons au besoin à un échange ou un remboursement. Cela étant, comme vous le savez, nous sommes déjà en contact avec vous au sujet de votre non réception. Le transporteur LA POSTE, que vous avez choisi lors de votre commande, a eu des problèmes avec votre colis qu'il a déclaré tout d'abord comme étant détérioré et ensuite considéré vide. Nous allons régler ce problème avec eux et recommandons une nouvelle fois votre marchandise commandée que nous vous livrerons dès que possible selon sa disponibilité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Rapidité d'exécution

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suite à un achat du 03/11/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, le site ou j'ai trouvé facilement la pièce exacte que je devais remplacer.

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suite à un achat du 30/10/2022
5 /5
★★★★★

Prix compétitif et livraison rapide.

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suite à un achat du 27/10/2022
4 /5
★★★★☆

LIVRAISON RAPIDE

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suite à un achat du 26/10/2022
5 /5
★★★★★

Il est facile de trouver le modèle de l'imprimante dans cette grande quantité de marque.

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suite à un achat du 22/10/2022
5 /5
★★★★★

Parfait efficace tout va bien

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suite à un achat du 25/10/2022
5 /5
★★★★★

PARFAIT

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suite à un achat du 25/10/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfait de la qualité des produits, de la livraison en une journée Chronopost et des retours e-mail rapides.

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suite à un achat du 13/10/2022
5 /5
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Tout très bien.

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suite à un achat du 24/10/2022
5 /5
★★★★★

Livraison top

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suite à un achat du 25/10/2022
5 /5
★★★★★

Tout est Ok et ce n'est pas le 1er achat donc ils sont constants.

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suite à un achat du 17/10/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfait du service attendu.

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suite à un achat du 20/10/2022


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