Avis Toner express

9.2/10
★★★★★
basée sur 2139 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Bon site. Délai respecté.

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Le
suite à un achat du 20/09/2023
5 /5
★★★★★

Vous êtes les seuls à avoir honorer ma commande.

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Le
suite à un achat du 30/08/2023
4 /5
★★★★☆

Bonne réactivité 24h chrono merci JY

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Le
suite à un achat du 20/09/2023
5 /5
★★★★★

Site internet pratique, facilité pour chercher.

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Le
suite à un achat du 13/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 11/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bien Rapide, attractif

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suite à un achat du 09/09/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Délai de livraison très décevant 48/72 h annoncé commande le 5/9 livraison le 11 !!!

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suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le mardi 05/09/2023 à 17h31. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a été traitée le lendemain ouvré, mercredi 06/09/2023. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7/10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD en relay pick up que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks.", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer entre 10 et 14 jours ouvrés plus tard (1 jour pour nos CGV+ (7 à 10) pour la disponibilité + (2 à 3) pour la livraison), soit entre le mardi 19/09/2023 et le lundi 25/09/2023. Le mardi 12/09/2023, le relai pick up a été livré et vous avez été prévenu, soit 5 jours ouvrés avant les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Service sérieux et rapide

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suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Produits correctement emballés

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suite à un achat du 29/08/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 01/09/2023
5 /5
★★★★★

Recherche facile : par constructeur, par modèle. Surtout que j'ai une laser ancienne et rare !

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Le
suite à un achat du 02/09/2023
4 /5
★★★★☆

Très réactifs et à l’écoute

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suite à un achat du 04/09/2023
5 /5
★★★★★

Bonne information par e-mails, délai respecté

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Le
suite à un achat du 29/08/2023
4 /5
★★★★☆

Efficace. Ras

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suite à un achat du 22/08/2023
2 /5
★★☆☆☆

Commande payée mais livraison nulle par DPD France : toujours pas livrée mais site indique que la livraison a eu lieu. Impossible d'avoir une information du transporteur

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Le
suite à un achat du 08/08/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Prix attractifs.

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suite à un achat du 26/07/2023
3 /5
★★★☆☆

La qualité des produits est parfaite. Leur disponibilité n'est pas clairement indiqué et le retard de livraison rend sans intérêt le surplus de facturation pour livraison express. Le titre "Toner Express" induit un peu en erreur...

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Le
suite à un achat du 09/08/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace parfait à refaire

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Le
suite à un achat du 13/08/2023
5 /5
★★★★★

Très rapide

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Le
suite à un achat du 07/08/2023
4 /5
★★★★☆

Reçu dans les temps

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suite à un achat du 05/08/2023
4 /5
★★★★☆

R.A.S

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suite à un achat du 31/07/2023
5 /5
★★★★★

Rapide

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Le
suite à un achat du 27/07/2023
4 /5
★★★★☆

Navigation sur site très bien. Les prix compétitifs. Livraison un peu longue mais c’était fin juillet !

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suite à un achat du 27/07/2023
2 /5
★★☆☆☆

En attente de réception !! Beaucoup trop long !!

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suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de Toner express
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le vendredi 21/07/2023 à 11h57. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré, lundi 24/07/2023, soit 1 jour ouvré plus tard . Son traitement a eu lieu dès le 21/07/2023, soit le jour même où vous avez passé votre commande. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 10 à 14 jours ouvrés plus tard (1 pour nos CGV + (7 à 10) pour la disponibilité + (2 à 3) pour la livraison par DPD), soit entre le vendredi 04/08/2023 et le jeudi 10/08/2023. Vous avez été livré le mardi 25/07/2023 soit 1 jour ouvré plus tard, donc bien avant les temps impartis ; cela serait également arrivé si la disponibilité du produit était mentionnée immédiate... Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
5 /5
★★★★★

Expédition et livraison rapide !

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Le
suite à un achat du 18/07/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 11/07/2023
5 /5
★★★★★

TRES BIEN

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suite à un achat du 07/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Le produit acheté ne fonctionne pas.

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Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de Toner express
Le
"Bonjour, pour toute demande de résolution d'un problème quelconque lié à votre commande il est plus efficace pour vous et nous de tout d'abord nous contacter par mail ou téléphone. Nous ne pouvons pas traiter cela par le biais d'Avis Vérifiés qui est un organisme externe indépendant de Toner express. Nous en discuterons alors et procèderons au besoin à un échange ou un remboursement. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express"
5 /5
★★★★★

TRES BIEN

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Le
suite à un achat du 07/07/2023
5 /5
★★★★★

Commande de cartouches d'entretien canon. Rupture de stock chez Canon et fournisseurs bureautique de Toulouse. Disponibles chez toner express. Livraison rapide et soignée.

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Le
suite à un achat du 05/07/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et poli

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suite à un achat du 30/06/2023
5 /5
★★★★★

Commande simple et arrivée du colis en temps et en heure dans le point relais

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suite à un achat du 27/06/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et respect des horaires d'ouverture.

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Le
suite à un achat du 20/06/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Quand j'ai regarder sur le site je pensais pas me tromper et si du coup pour un retoiur vue que s'est de ma faute le retour ai a mes frais et vue que j'ai ouvert le carton le me rembourse pas le produits je suis franchement très déçu je ne recommande pas du tout

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Le
suite à un achat du 20/06/2023
5 /5
★★★★★

Très bien beaucoup de références commande par telephone contact à l ecoute et très gentil service et livraison rapide prix interressants nous commanderons encore

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Le
suite à un achat du 23/06/2023
5 /5
★★★★★

RAS!

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Le
suite à un achat du 23/06/2023
5 /5
★★★★★

Les 4 produits qui m'intéressent concernant le copieur Ricoh MP C2030 sont sur votre site, bonne réception de l'élément commandé.

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suite à un achat du 16/06/2023
4 /5
★★★★☆

Service réactif aux demandes d'informations. Toutefois, une petite réserve sur les délais d'acheminement. Peut certainement mieux faire.

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suite à un achat du 16/06/2023
5 /5
★★★★★

Délais respecter

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suite à un achat du 15/06/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison soignée (mais pas en 24h, prévoir 2/3 jours)

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suite à un achat du 05/06/2023


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