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basée sur 18880 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Produit défectueux. Mail envoyé pour une réclamation toujours pas de réponse
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Nous n'avons pas d'e-mail de votre part, à quelle adresse l'avez-vous envoyé ? Merci de nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
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★★★☆☆
La livraison a pris beaucoup trop de temps. J'ai voulu annuler la commande.
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
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★★★☆☆
Je regrette l'absence précise d'info sur le délai de livraison qui était inscrit en existant sur le site, mais qui n'existait pas physiquement en magasin. Il faut toujours être vrai. 2 relances pour avoir au moins une date; Incapacité à en donner.....Le produit a enfin été livré au bout de 3 semaines
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Commande faite mi mars reçu mi avril, délai trop long malgré la pub livraison en 48h00. Aucune information concernant cette commande, j'ai eu l'infromation lorsque j'ai appelé la société
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, effectivement nous avons eu un délais pour le réapprovisionnement du vinaigrier plus long que prévu, nous en sommes désolés. N'hésitez pas à consulter l'état de stock sur le site, il est actualisé en temps réel. Meilleures salutations.
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★★★☆☆
Livraison annoncée le 12/4 mais livreur fantaisiste , il a fallu se battre pour être livré le 13/04 alors que c'était remis au 16/04 ?????
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Commander le 31 janvier recu le 29 04 2018 trop long
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Le colis vous a effectivement été livré le 29/03/2018, dès réapprovisionnement du kit. Toutes nos excuses pour cette attente. Meilleures salutations.
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★★★☆☆
Juste la livraison qui étais un peu tardive mais très bon contact et bonne marchandise
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
L'article que j'ai commandé a été livré avec une prise européenne. J'ai donc dû commander un adaptateur de la prise européenne à la prise britannique de 13 ampères, ce qui n'est pas un article courant dans un foyer britannique. Cette société choisit de commercialiser ses produits au Royaume-Uni ; elle devrait donc prendre des dispositions pour s'assurer que les articles vendus au Royaume-Uni sont appropriés. Pas impressionné.
Verified Buyer
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Réponse de tompress.com
Le
Bonjour Nous sommes désolés pour cette erreur, habituellement nous la joignons sur le colis, si vous êtes d'accord, nous pouvons vous l'envoyer rapidement J'attends votre réponse. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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★★★☆☆
Pas de commentaire produit et livraison ok
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Bonjour,
3 boyaux étaient percés. J'en ai décelé 2 pendant le rinçage, mais pas le troisième. Qui bien sûr était placé en plein milieu d'un saucisson pendant la fabrication. De plus une faiblesse dans un autre tronçon" a fait percé une autre pièce.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Delais de livraison tres long ,impossible de savoir ou es le colis ,deux semaines de delais ca fait beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, ce n'est pas le délais habituel, je vous invite à nous contacter pour que nous ouvrions une réclamation auprès des services postaux. Meilleures salutations.
2
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★★☆☆☆
Trop trop long les commande
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Délais de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Marchandise cassée et qui ne fonctionne pas.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Votre article a malheureusement été endommagé lors de son transport, un dossier est ouvert auprès de notre service après vente pour faire le nécessaire. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons au plus vite. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Délai livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Bonjour,
Ma commande du 05/03/18 n'a été livrée que le 13/03/18. J'ai donc été obligé d'emprunter un hachoir à un ami pour faire mes pâtés. Le livreur prétend être passé le jeudi 8 et avoir laissé un message téléphonique mais je n'ai rien reçu je précise que j'étais présent.
la facture n'a pas été jointe à votre colis La notice utilisation REBER a été retrouvée froissée et déchirée...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous vous faisons parvenir une notice au plus vite par e-mail ainsi que le duplicata de facture. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Lors des livraisons, il faudrait veiller à emballer un peu plus les contenants fragiles notamment les bouteilles en verre (1L) car elles sont juste posées dans le carton sans protection autour.
Rapidité de livraison. Produits conformes à nos attentes.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Livraison par calberson il faut bloquer sa journée pour recevoir le colis aucune possibilité de prévoir un rend-vous dans la journée il avoir rien a faire .
Mieux servi par TNT.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Vous pouvez opter pour une livraison en colissimo également. Une adresse de livraison différente ou un point relais sont tout à fait possibles. Meilleures salutations.
2
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★★☆☆☆
J ais attendu 5 mois pour mes sacs sous vide, pouvez vous me donner l adresse de votre fournisseur. Je gagnerais du temps, merci
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Revoir l'emballage car en ouvrant le paquet chez moi mes boites en plastiques étaient un peu cassées(pas assez de protrection)
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, je créé immédiatement un dossier auprès de notre service après vente pour signaler cette casse. Je reviens vers cous par e-mail avec tous les détails. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Dommage que les oblets fragiles ne soient pas bien proteges
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Les produits ne sont pas a la hauteur de mes attentes la livraison n'est pas rapide
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Le livreur as déposé le colis chez le voisin car je n'était pas à mon domicile.
heureusement que j'ai des bons voisins
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Délai d'expédition très long sans information sur le suivi commande
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Marchandise déposée en mon absence sans être prévenu.Tonneaux pas très propres, plastiques de protection mal disposés.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison, nous revenons vers vous rapidement et signalons l'anomalie au transporteur. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Je n'ai encore pas utilise le produit renvoyez plus tard le questionnaire
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Malheureusement le produit ne fonctionne pas et je ne peux pas être remboursée. Cela est inacceptable.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service après vente, n'hésitez pas à expliquer le soucis que vous rencontrez. Nous sommes joignables au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
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★★☆☆☆
Voilà 2 mois que j'ai passé ma commande et j'attends toujours.
Quelle évaluation
JY Grolleau
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Votre colis est à votre disposition depuis le 01/02/2018, le transporteur, ainsi que notre service client, ont tenté de vous joindre pour la prise de RDV par différents moyens. Merci de nous contacter au 05 63 71 44 99. Salutations.
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★★★☆☆
Colis déposé dans signature ni avis de passage.conditionnent trop fragile à cause du sel qui attaque le film plastique. A revoir.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
1 mois de délai pour la livraison, je trouve cela long alors qu'il était indiqué que les produits seraient disponibles sous 2 jours avant livraison lorsque j'ai passé la commande. Malgré tout les produits sont conformes.
Acheteur Vérifié
Le